襄阳市幼儿教师职业倦怠感的调查研究

樊文汉　黎燕

【摘 要】幼儿教师因其教育对象、教育过程的特殊性，更易产生职业倦怠现象。文章在调查襄阳市的幼儿教师职业倦怠基本情况与影响因素的基础上，提出了增强社会认同、保障其合法权益、建立有效的管理评价体系及提供更多的专业发展机会等疏解幼儿教师职业倦怠具体措施。

【关键词】幼儿教师；职业倦怠；建议

中图分类号：G615 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2017）03-0099-02

一、问题的提出

教师职业倦怠一般是指教师在长期高工作压力的作用下导致的工作态度、工作热情、自我发展、与人相处等要素融合方面的结构性偏差。幼儿教师所服务的对象是幼儿，其教育过程的情境性、工作内容的多样性导致幼儿教师更易产生职业倦怠。本文以襄阳市的幼儿教师为被试，对襄阳市幼儿教师职业倦怠的现状及成因进行研究分析，以便找出预防和疏导职业倦怠的对策，从而稳定教师队伍，促进幼儿教育事业的健康发展。

二、研究方法

1. 问卷调查法

采用分层随机抽样的方法，从襄阳市幼儿园中抽取了200名幼儿教师进行问卷调查，最后回收有效问卷187份。被试教师皆为女性，年龄范围在19～44岁之间。其中，小中大学前各年龄斑的教师分别为24名、22名、27名、14名。不同幼儿园类型的教师分布为公办园43名，民办园44名。

研究采用的是马斯拉齐（Masltach）的职业倦怠问卷（MBI），并参考我国学者李超平教授的中译修订版。该问卷主要包含3个维度，即情感衰竭、去个性化和低成就感，3个维度所占题目的比例为5：4：6。采用7点记分法，从“从不”、“极少”（一年几次或更少）、“偶尔”（一个月一次或更少）、“经常”（一个月几次）、“频繁”（每星期一次）、非常频繁（一星期几次）、及“每天”中选择适合自己的情况，分别记0～6分。各维度得分为所有项目的平均分，其中低成就感维度的题目是反向记分。

2. 访谈法

研究选取了襄阳市幼儿园17名幼儿教师进行访问调查，访问调查的形式有面访和电话访问。访问的内容主要围绕是否对幼儿教师这个职业产生倦怠、产生倦怠的主要因素，以及对预防和缓解倦怠提出建议3方面来进行。

三、调查结果

1. 襄阳市幼儿教师职业倦怠的总体状况

调查结果显示，襄阳市幼儿教师普遍存在职业倦怠的问题，在所调查的187位幼儿教师中，存在职业倦怠的人数高达85﹪之多，24﹪的教师存在严重职业倦怠，61﹪的教师存在较明显职业倦怠，只有15﹪的教师基本无明显倦怠。幼儿教师职业倦怠整体状况值得关注。

2. 影响襄阳市幼儿教师职业倦怠的因素

经对调查资料的整理，笔者发现影响襄阳市幼儿教师职业倦怠的因素主要包括教师年龄、教龄、所教年龄班、幼儿园办园体制，以及家长对教师角色的理解等。

（1）教师年龄。本次问卷的对象主要年龄范围在19～44岁之间，统计结果显示，职业倦怠的发生呈现随着教师年龄增长而快速增加，而后缓慢下降的现象，整体而言年纪小的教师比年纪大的教师更易产生职业倦怠，其中，20～25岁之间是职业倦怠产生的高峰期，而后职业倦怠逐步降低。

（2）教师教龄。从事一份职业时间的长短必然对工作态度、工作热情有着很大的影响，因此，教龄与职业倦怠的关系存在着研究的必要。研究结果显示，在教龄为1～5年期间，严重倦怠和较明显倦怠的人数较多，说明这个期间是幼儿教师产生职业倦怠的高峰期。在教龄为5～10年期间，严重倦怠和较明显倦怠的人数也较多，由于从业年数的增加，其教育教学技能有所增长，对工作的把握也游刃有余，导致产生倦怠的人数较第一阶段有所降低。在教龄为10～15年和教龄为15～20年期间，存在职业倦怠的教师较少，相反，无明显倦怠的教师较多。本研究表明幼儿教师职业倦怠的程度与教龄呈现出一定的相关性。

（3）教师任教班级。相当多的研究证实：在中小学，学生的年纪越大，教师越容易产生倦怠感，高中教师比初中教师更易产生倦怠感。但由于幼儿教育的特殊性，所教幼儿年龄越小，对教师的依赖性越强，教师的工作就越烦琐，劳动量也随之越大，因此，本研究出现了相反的结果，小班幼儿教师职业倦怠人数所占比例为31%，中班为29%，大班为20%，学前班为20%，幼儿教师的职业倦怠感随着幼儿年纪的增长有降低的趋势。

（4）教师所在园体制。对比公办和民办两种体制的幼儿园，结果显示，公办幼儿园教师产生职业倦怠的概率低于民办幼儿园，大约在5%左右。一般来说，公办幼儿园教师的工作具有很大的稳定性，且待遇和发展机会都比民办幼儿园有优势，因此，民办幼儿园教师产生职业倦怠的概率略高一点，但办园体制不同所带来的差异性不是很明显。

（5）家长对幼儿教师职业角色的理解。在调查中一些幼儿教师指出，公众对其职业缺乏正确客观的理解，也是一般教师所能感受到的惯常的工作压力。一方面，有的人认为幼儿教师的工作只是一种没有什么技术含量的保姆式劳动。在他们看来，幼儿教师的工作轻松简单，就是每天哄哄孩子，和孩子玩玩游戏，缺少对教师劳动的理解和尊重；另一方面，有的家长对幼儿教师的要求越来越苛刻，不仅要求教师保证幼儿在幼儿园得到良好的生活照料，而且要求幼儿能够通过幼儿园教育赢在各种芜杂表达的所谓起跑线上。大约有88%的教师都因为家长对教师角色理解的错位而产生焦虑。

四、建议与对策

1. 提高社会地位，增强社会认同

一般资料表明，教师在公众眼中是体面而尊严的职业，教师虽然薪资待遇不是很高，但社会地位较高，得到了人们的尊重。但是，幼儿教师却遭到了普遍不公平的待遇。幼儿教育基础性的工作特点并不能掩盖其科学的、专业的工作本质，因而要通过各种途径引导公众对幼儿教师工作给予理解和支持，对于极为个别的负面事件要客观、真实地反映，不要误导大众对这个职业的认识，幼儿教师最需要的恰恰是社会的支持与认同，这是预防和缓解幼儿教师职业倦怠的前提。

2. 确实提高幼儿教师的工作待遇，保障合法权益

教育主管部门和幼儿园管理方应该根据《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国教师法》及《幼儿园工作规程》的相关要求，依法保障幼儿教师的合法权益，注重幼儿园教师的工作负荷，要按照国家标准配备教师和设置班额，同时积极争取有关部门的支持，制定幼儿教师收入最低线，切实保障教师的合法权利和利益，满足他们合法的工作待遇。

3. 建立有效的管理评价体系，激励工作热情

一个有效的管理评价体系是激励员工不断保持工作热情的重要保障，幼儿园应当建立由幼儿园管理方、幼儿教师代表、幼儿家长代表多元主体构成的科学有效的教师评价机制，建立起生动活泼民主生活制度，努力营造一种民主、和谐、轻松的集体氛围。在遵循保教结合原则的基础上，要对二者的工作岗位和工作职责有相对合理的区分，这样可以让教师对自己的职业角色有更清晰的认识，明确自己的工作职责，从而更好地投入到工作中去。

4. 提供更多的专业发展机会，提高综合能力

随着经济与社会的发展，家长对幼儿教师提出了新的任务和要求，幼儿教师需通过不断的学习来提高自己的教育教学水平，提高自己的综合能力来迎接巨大的挑战。因此，要给幼儿教师提供更多的专业发展机会，提高其综合能力，建立专业学习共同体，提高专业认同，促進教育教学水平的共同提高。

参考文献：

[1] 康丹，吴菊蓉.福建省幼儿教师职业倦怠现状的调查研究[J].教育与教学研究，2011，25（1）：5-6.

[2] 丁东海，李春芳.关于幼儿教师职业倦怠现状的调查研究[J].中华女子学院学报，2006，18，（6）：59-63.

[3] 李芳芹.内蒙古赤峰市幼儿教师职业倦怠现状调查研究[J].赤峰学院学报，2009，25（1）：185-186.

（编辑：易继斌）