赌场「帮凶」

◎龚灿

赌场「帮凶」

◎龚灿

赌场明确地知道谁是他们最主要的消费者，约20%的病理性赌徒带来的收入可达赌场总收入的30%～60%。早在上个世纪90年代，赌场运营商就从信用卡公司和直邮营销人员处购买客户信息，后者有一份囊括了20万人的病理性赌徒特殊名单，这些人“难以抵挡任何形式的赌博欲望”。

纽约大学教授娜塔莎·道·舒尔在其著作《设计成瘾：拉斯维加斯的赌博机》中提到，70%的赌场玩家使用会员卡，而赌场能掌握并追踪这些数据，比如他们玩电子博彩机的频率、下了多少赌注、输赢次数以及什么时间过来玩等。赌场里安置着多家公司的自动取款机，玩家无需离开赌博机器就能实现支付，一些公司甚至会向赌场出售ATM客户信息。

这些数据都有助于赌场有效针对最可靠的消费者，主要是问题赌徒和赌博成瘾者。为了诱使这些玩家掏出更多的钱，赌场会提供免费饮料、餐点和接机服务，还向玩家的同伴提供赌场礼品店的赠品以及高尔夫短途旅游，甚至还提供头等舱机票和五星级酒店套房。美国东北大学法学教授理查德·戴纳德表示，赌场的经营计划都是针对赌博成瘾者故意设计的。根据美国博彩协会的报告，角子老虎机和电子扑克已经成为美国赌场的“命脉”，为赌场带来近70%的收入。这些赌博游戏的盛行不仅给赌场带来丰厚的利润，也惠及游戏机制造商。国际博彩科技公司是全球最大的老虎机制造商，为美国提供了九十多万台老虎机，2014年该公司的营业收入达到21亿美元。

斯泰西的律师指控登山赌场和国际博彩科技公司故意隐瞒老虎机的赌博设计原理，引诱玩家上瘾。对此，赌场运营商和老虎机制造商坚持认为，染上赌瘾的责任在于个人。

“这是不对的。”电子赌博游戏专家罗杰·霍比说，“很多所谓的认知扭曲实际上是由赌博机器造成的，而不是玩家的思维出错。玩家中的大多数是因为欺骗性的信息而作出所谓正确的结论，其实这是技术的谎言。”罗杰·霍比指出消费者的知情权应该得到保护，但是在老虎机上并不存在游戏公平性的原则。

2015年6月，西弗吉尼亚最高法院驳回了斯泰西的起诉，认定“游戏机制造商和赌场没有责任和义务来阻止客户对赌博上瘾”。

（摘自《看世界》2016年第24期 图/胡虫虫）