商业情报在企业核心竞争中的战略作用

陈艳鑫

摘 要：随着社会经济的不断发展，针对商业情报在企业核心竞争力中的战略问题，已经逐渐得到了人们的广泛关注。本文简要分析了竞争情报的内容和竞争情报的国内外发展概况，并深入研究了企业核心竞争力的主要内容和构成要素， 最后提出了竞争情报对提升企业核心竞争力的作用，旨在指导企业更好地实现竞争情报的价值，通过竞争情报来进一步培育和发掘企业的核心竞争力。

关键词：商业情报； 核心竞争力；

现阶段，随着全球经济一体化的不断发展，与此同时，合理运用竞争情报在企业核心竞争中的重要战略作用可不容缓。众所周知的是，尽可能的提升提企业的核心竞争力已经成为其在竞争中占据有利优势的决定因素。所以，必须坚持依靠竞争情报的重要实际价值，在一定程度上提升企业核心竞争力。

一、竞争情报

1、竞争情报的主要内容

显而易见的，竞争情报是针对竞争策略、竞争对手和竞争环境的研究与信息。 其是一种不仅具有情报的可重复使用性、可共享性、知识性、可传递性、 价值性、商品性和社会性等一般属性外，与此同时，还具有增值性、明确的针对性、高度的谋略性、 预见性和强烈的对抗性的特殊的情报。竞争情报不是单纯的数据加工与数据堆砌， 其在一定程度上是要包含一些创造性的脑力劳动，客观事物的信息中识别真伪、评价和分析， 从而形成新型的有价值的情报产品， 进而能够更好地服务于科学决策。

竞争情报能够帮助企业及时了解对企业可能构成的风险和机遇以及市场、政治、 技术、 社会和经济等诸多因素的变化，在一定程度上使企业可以预先实施相应的措施， 进而获得更好的发展机遇。 竞争情报为企业维持和赢得竞争优势和适应外部环境变化提供决策支持，以期制定相应的竞争策略，其将反映主要客户的动向以及竞争对手余竞争环境， 并准确的跟踪市场需求与技术的变化， 从而掌握目前竞争对手的动向，进而发现潜在的与新的竞争对手等信息转化为实用的、准确的和相关的战略知识， 从根本上解决经营管理环境的问题，发挥企业决策者的效能， 进一步帮助制定出符合企业发展的规划和战略， 以期发展与保持竞争优势。总之，竞争情报可以在很大程度上帮助进一步发展企业核心竞争力，其在改变以及强化企业发展战略方面扮演不可或缺的角色。竞争情报是社会信息化高度发展以及市场竞争激烈化的产物， 现阶段在企业核心竞争中有着不容小视的战略作用。

2、竞争情报的国内外发展概况

与此同时，竞争情报在西方国家已经逐渐成为企业核心竞争中的战略规划。 据现阶段的统计西方国家的绝大多数企业都拥有属于自己的竞争情报的相关机构，在一定程度上该竞争情报机构能够推动企业保护企业商业秘密与知识产权以及发展的竞争策略、竞争对手和竞争环境等方面的信息进行深入分析研究、长期跟踪和搜集， 以至于在发展企业的信息快速反应能力和市场竞争力等方面取得了一定的成果。先阶段， 竞争情报的相关分析与研究已经发展成为企业核心竞争里。与此同时，这些商业情报机构能够实时反映竞争环境的变化以及竞争对手的动向。 总之，竞争情报已经逐渐得到国际上众多企业的广泛关注。

目前，我国的针对竞争情报在企业核心竞争力中的战略作用的研究还处于起步阶段。通常情况下，我国的一部分企业主普遍认为相应的竞争对手的商业情报容易了解，因此，不需要在商业情报的获取方面付出太多精力。与此同時，我国关于竞争情报的分析还处在起步的阶段， 不能很好的和企业以及市场有机地联系起来。除此之外， 我国的大多数企业仅仅注重相关地市场调查，与此同时，针对策略研究与信息的分析投入较少。因此，随着企业面临越来越激烈的市场竞争， 要求企业必须利用现代竞争情报系统，从而突破原有的信息收集模式， 进而能够为企业的决策提供一些有价值的依据。

二、企业核心竞争力

1、企业核心竞争力的主要内容

通常情况下， 企业在整个经营实践过程中所积累的知识体系即企业的核心竞争力，其决定着企业在产品的服务、研究、 营销、生产和开发等诸多环节， 并在一定程度上针对竞争对手有显著的差异与优势， 与此同时，很难被竞争对手抄袭， 并可以直接给消费者带来一定的经济价值。总之，企业核心竞争力一般有以下的几个特点：长期性、显著的增值性、 独特性、局部优势性、 延展性、 不可交易性和时间性。

2、企业核心竞争力的构成要素

经研究，企业的核心竞争力包括企业的组织协调能力、洞察预见及应变能力、创新能力和核心技术能力等组成。 众所周知，构成企业核心竞争力取决于其核心技术能力，其包括企业的生产制造能力和研究开发能力等。通常情况下，企业核心技术能力在一定程度上决定了企业由人力资源向人力优势进行发展的水平与能力。与此同时，组织协调能力在企业核心竞争力中扮演了不可或缺的角色。 其包括企业的激励机制、组织结构、信息传递、企业文化和权利分配等多方面的因素，组织协调能力的作用表现在管理过程的程序化与制度化， 将企业的生产技巧与技术知识等加入进企业的核心竞争力中。

三、竞争情报对提升企业核心竞争力的作用

在信息和知识经济时代， 随着企业对产品的销售、生产和研发快速发展， 竞争情报对企业核心竞争力起着不容忽视的作用。众所周知，竞争情报已经逐渐成为除人才、资金和技术以外的另一个重要的管理要素， 在一定程度上是企业竞争力的重要构成元素。

1、竞争情报对企业技术创新的作用

企业的技术创新是现阶段最为有效的企业提升核心竞争力与提高经济效益的手段， 针对目前企业技术创新的竞争情报系统，能够将企业在企业发展战略研究与项目选择的可行性研究方面提供有效的辅助战略。 现阶段，竞争情报对于企业技术创新的作用有以下几个表现形式：可以更好的把握市场创新战略；可以更好的优化创新决策；可以更好的提高技术创新效率；可以更好的降低技术创新的投机性风险。

2、竞争情报对企业业务流程的作用

一般的，企业都有着相对复杂的业务流程与组织结构，与此同时，针对企业的相关业务部门来说，产自业务流程的信息可以在很大程度上对竞争价值造成影响。 总之，竞争情报在财政支持、制造、组织结构和市场营销等方面的竞争优势明显， 尤其是在关键的业务环节中都包含了竞争情报工作。

结语

总之，商业情报在企业核心竞争中的战略作用已经得到了人们的广泛关注，而且也取得了一定的研究成果。但我们应该清楚的认识到，现阶段我国针对商业情报在企业核心竞争力中的战略作用问题的研究仍处于起步阶段，其发展进程任重道远。本文通过对商业情报在企业核心竞争力中的战略作用分析，旨在让人们直观的了解到其实质，以便于相应的开展商业情报在企业核心竞争力中的有关实际工作，更好地为人们生活的健康和舒适服务。

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