组织传播?信用风险?危机管理（三篇）

王静

主持人语：风险传播是一个为公众提供减少焦虑和恐慌的信息以及有助于其应对危机的建议的过程。有效的风险传播能够快速提高人们应对、防范突发公共事件危害的意识和技能，消除無谓的恐慌情绪，保持社会稳定。一个好的风险传播活动既能防范风险，又能传播一种风险传播理念和文化。2016年12月，人民网舆情监测发布《2016年中国互联网舆情分析报告》（载于中国社会科学院2017年《社会蓝皮书》）中谈到了互联网治理、网络舆论场以及网络舆情风险预判的问题，对如何加强互联网治理和规范网络舆论场导向做出了重要的阐述，同时人民网舆情监测室进行了2017年网络舆情风险预判，展望了2017年网络舆论的载体呈现趋势。人民网舆情监测室指出：舆论导向和网络群众路线是一套完整的政策思路，需要融会贯通地理解。从报告中我们发现，在互联网及新媒体极其活跃的今天，对舆情传播、舆论危机传播的研究无疑是学界一项重大的研究课题，在这样的环境下，对舆情传播及舆论危机传播风险的管控和风险治理就成为了国家互联网治理中的重要议题。在互联网全球化的发展背景下，对于舆情传播、舆论危机的风险管控已经上升到国家的战略层面，自媒体传播的速度更是惊人，自媒体的发展虽然是时代发展的大趋势，但也体现出了它自身的两面性，一方面民众可以更好地获取信息和及时发布信息，另一方面却不可避免地会被恶意传播者所利用，所以对舆论舆情的风险管控对国家对民众来说都是一件重要的事情，我们必须结合实际深入开展对突发事件的舆论舆情风险防范和正确引导作出更进一步的研究，本刊“风险研究”栏目即精选经典的风险研究文章与读者共同探讨、交流，希望能为学界及业界提供一份有价值的参考资料。endprint