本溪温泉旅游营销传播媒体策略分析

杨欣

摘要：本溪市地热资源丰富，具有广阔的发展前景，具备温泉运营的优越条件。本溪温泉有着稳定的顾客群体，但存在产品单一、国内省内知名度不高、缺少自己鲜明的、富有市场竞争力的特色、温泉旅游文化建设不足、营销手段缺乏创新性等不足之处。为了提高本溪温泉旅游的营销传播水平，应该运用互联网思维，利用微信微博及时更新本溪温泉旅游的相关信息。包括商家的优惠信息、洗温泉的常识等基本信息，重点是宣传本溪温泉旅游文化，挖掘具有特色的本溪温泉故事，进行二次加工，运用病毒式营销，引发受众的关注与讨论，引起目标消费者的兴趣，激发其消费欲望，并引导其产生购买行为。

关键词：本溪；温泉旅游；媒体；传播

随着国家的进步，经济的发展，旅游业也随之兴起。旅游业作为一个朝阳产业，目前已被列为世界第三大产业。随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，人们对旅游消费的需求也进一步提升。近几年来，我国的旅游业一直保持平稳较快增长，有力的拉动了我国国民经济的提升。温泉产业作为旅游产业的重要组成部分，对经济的发展有重大的作用。

在此背景下，本溪市领导也提出了本溪正处于结构调整的阵痛期，本溪既要压缩和淘汰落后过剩产能，更要大力发展高附加值产业，产业升级、城市转型都到了“爬坡过坎”的紧要关口，本溪必须更加坚定建设“三都五城”的决心和信心，支持本钢做大做强，大力发展钢材深加工、生物医药、温泉旅游三大接续產业，实现本溪经济长远可持续发展。

本溪市地热资源丰富，具有广阔的发展前景，随着对地热及温泉资源的开发，本溪市的温泉资源在区位优势、资源分布、市场前景等方面都存在很大优势，具备温泉开发与运营的优越条件。本溪著名的温泉有本溪温泉寺、本溪汤沟温泉、本溪同泉温泉、本溪花溪沐温泉等。本溪温泉有着稳定的顾客群体，但存在产品单一、国内省内知名度不高、缺少自己鲜明的、富有市场竞争力的特色、温泉旅游文化建设不足、营销手段缺乏创新性等不足之处。

一、本溪温泉旅游营销传播媒体策略分析

（一）传统媒体分析

1.报纸

报纸的特点是发行频率高、发行量大、信息传递快，因此报纸广告可及时广泛发布。温泉商家一般喜欢长期在地方报纸上进行过广告投放，但其传播特点与效果存在有效时间短、阅读注意度低、印刷不够精致、使用寿命短、感染力差等不足之处。

2.广播

广播广告的优点是传播范围广、低成本、高回报、灵活、快捷、目标受众针对性、互动性强。一般温泉商都是投放在出租车广播上。但其传播特点与传播效果的缺点是难于记忆、听众分散，宣传效果难以测定、缺乏视觉形象、难保存。此外，现今受互联网打车的影响、o2o产业的发展，越来越多的司机不听广播而选择注意网络打车的订单，影响广播温泉广告的信息传播效果。

3.电视

电视作为传统媒体的主要组成部分，面向大众，覆盖面大，普及率高、视听兼备、综合表现能力最强，具有冲击力和感染力。电视广告有利于塑造温泉旅游的品牌形象、快速推广产品，迅速提升知名度。但是电视广告由于受到播出时间的限制，信息量小，转瞬即逝，无法传递大量具体的温泉企业相关信息。电视广告制作较为繁琐、绝对费用高，信息更新速度较慢，不利于及时与消费者进行双向沟通。

（二）基于互联网的新媒体分析

1.微信公共平台

微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，微信公共平台的特点是微信拥有庞大的用户群，借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势，每个信息都是可以推送的，能够让每个个体都有机会接收到这个信息，继而帮助温泉企业实现点对点精准化营销。

2.微博营销

微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值的一种营销方式，企业利用更新自己的微型博客可以向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。微博营销具有成本低、覆盖广、传播效果好、速度快、针对性强、多样化、人性化的特点，有助于温泉企业传播企业相关信息，及时与消费者保持双向沟通，形成自己的粉丝群，提升信息传播与沟通效果的良好作用。

目前，运用“互联网+”思维进行温泉产业营销的地区并不多，缺少成功案例。这些温泉企业的微信公共账号信息多为优惠活动和周边吃住攻略，信息极为单一。而且一些温泉企业的微信公共平台缺乏管理和经营，服务和体验较差。在微博这方面，大多数企业也只是转发一些用户在温泉体验的照片，缺乏与消费者的互动，微博平台的粉丝数量少，信息更新不及时，并没有充分发挥新媒体的优势与作用，未能达到预期的宣传目标。

二、基于“互联网+”的本溪温泉旅游营销传播策略

微信公共平台的建立；建立微博，并且与公众号绑定，扩大公众号信息传播的范围与影响力。

除了温泉企业自身的微信公众平台以外，建立旨在服务本溪温泉产业的微信公共平台，及时更新本溪温泉旅游的相关信息。包括商家的优惠信息、洗温泉的常识等基本信息，重点是宣传本溪温泉旅游文化，挖掘具有特色的本溪温泉故事，进行二次加工，并且根据温泉的实际情况进行改编，完成相关广告策划创意作品，运用病毒式营销，引发受众的关注与讨论，引起目标消费者的兴趣，激发其消费欲望，并引导其产生购买行为。

微信公众平台传播信息具体分为如下几方面：

优惠信息：团购、多人优惠。例如5到10人以上的团购，可给与折扣上的优惠；特殊节假日的优惠信息也在微信公共平台上及时发布；办理会员的用户可长期享受一定折扣优惠；转发到自己朋友圈，并集赞数量达到一定标准，可享受优惠。

温泉常识：发布一些洗温泉时应注意的问题；介绍温泉的疗效以及养生知识；如何选择适合自己体质的温泉水质。

温泉文化：这是微信公共平台的主要方向。包括温泉文化的历史、关于温泉文化历史发展中的趣闻趣事；一些名人关于温泉的故事；水源的介绍；中外关于温泉文化的差异；根据本溪当地的传统、传说、故事、趣闻轶事，进行改编和加工，把温泉融入到故事当中，吸引订阅者阅读。

借势营销：借势营销，紧跟时事热点，制造话题，制造幽默有趣的平面广告。制造热点，根据本溪及辽宁省内的新闻，趣事，制造并发布视频或平面类广告，把温泉场景融入到其中。