在微信上转错钱，该如何要回？

黎淑贞

日常生活中，想必不少人都有用过微信红包和微信转账的功能。但使用微信转账时，你可得小心了，如果转错账的话，想要拿回钱可能就没这么简单了。万一对方不愿意归还，不仅痛失钱财，还可能对簿公堂，麻烦事也很多。

2016年12月25日，市民刘先生接到朋友电话，对方说急用5000元钱，想让他支援一下。刘先生很爽快地答应了，通过微信转账向朋友发送了5000元，并告诉朋友“接吧”。没想到对方发来一句话“什么意思”，刘先生还纳闷呢，马上回了一句“给你钱啊”，对方发过来一个问号。此时刘先生觉得有点不对劲，马上确认对方身份，发现对方不是他的那个朋友。刘先生马上告诉对方“转错了”，对方没再说话，也没有接收钱，刘先生就等待系统自动退回。没想到不一会儿，对方把钱接收了。刘先生发消息给对方，表示要求对方归还其5000元，但是劉先生已经被对方拉黑了。

谁来赔偿损失

互联网转账错误造成的损失，受害人有权要求获利方返还钱款。如果获利方拒不返还，受害人可以通过诉讼途径维护自己的合法权益，可以向获利方所在地的人民法院以“不当得利纠纷”为由起诉获利方，要求返还钱款。在发现自己转账错误后，应当注意保存相关的打款凭证作为证据。至于银行和互联网公司，因为受害人是因自己的过错造成的损失，银行和互联网企业并无过错，因此受害人无权要求这二者赔偿其损失。

如何要回钱款

1.及时与对方协商沟通。《民法通则》第九十二条规定：“没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。”《最高人民法院关予贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》第一百三十一条规定：“返还的不当利益，应当包括原物和原物所生的孳息。利用不当得利所取得的其他利益扣除劳务管理费用后，应当予以收缴。”如果发现微信转账有误，事主应该及时联系对方，要求对方退还，对方有返还的义务。如果对方明知转错账，接收钱后拒不返还，就属于不当得利。如果涉及金额较大的话，还可能构成非法侵占刑事犯罪（以非法占有为目的，将他人交给自己保管的财物、遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交还的，将构成侵占罪）。微信朋友圈多是熟人，一般情况下问题能够得到顺利解决。

2.联系客服。让客服与对方沟通，向客服咨询求助。

3.沟通不成，起诉对方。如果对方拒不退还，事主可以以不当得利为由向法院起诉对方。需要提醒的是，按照相关法律规定，不当得利纠纷的管辖法院是被告住所地，事主所在地的法院是没有管辖权的，因此需要到被告户籍地或者经常居住地法院起诉。另外，一定要注意保存好微信转账记录和银行卡明细，这可以作为证据提交。只要事实清楚证据完整，事主可轻松胜诉，追回自己的损失。

4.不知对方身份信息怎么办？起诉的前提是需要明确被告的姓名和身份信息。目前，微信并非一定需要实名验证注册使用，所以在微信朋友圈，确实也有一些好友的身份信息事主并不确切知道。遇到这种情况，就要费一些周折了。

如果对方是以手机号码注册，可以尝试通过手机号码找到其身份信息。如果这种方式依然不能确定对方身份信息，可以通过警方尝试跟微信后台沟通，寻求工作人员帮助。

遇银行转错账应如何维权

1.在发现汇错账户后，客户最好尽快到就近的银行柜台，凭转账当天ATM机出具的打印凭条向银行工作人员核实对方账户是否存在。如果对方账户不存在或无效，则款项将在一定时间内自动回到汇款人账户。但如果对方账户真实存在、有效，那么汇款人可以要求银行工作人员提供对方的联系方式。但碍于公众隐私，银行有可能不愿为你提供对方个人信息，这个时候你可以要求银行试着和对方联系沟通，帮忙协调。

2.向公安机关报案，要求公安机关出面介入调查。首先公安机关会要求银行查实对方身份，然后和对方沟通是否愿意把钱退回。

向法院提请民事诉讼，进行维权。转错账，属于民事行为，可以通过民事诉讼来解决。转账人在法院起诉的时候，可以有两种案由起诉，第一种是撤销转账行为，第二种是要求返还不当得利。

据了解，央行日前发布的《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》明确规定，从2016年12月1日起，银行和支付机构向存款人提供实时到账、普通到账、次日到账等多种转账方式选择，存款人在选择后才能办理业务。除向本人同行账户转账外，个人通过自助柜员机转账的，发卡行在受理24小时后办理资金转账。在发卡行受理后24小时内，个人可以向发卡行申请撤销转账。

律师提醒大家，随着互联网金融的快速发展，越来越多人通过微信等工具转账。微信转账虽然方便，但是转账前一定要反复确认对方身份再进行操作，免得错转后给自己带来不必要的麻烦甚至损失。