做好离退休人员管理和服务工作的思考

【摘要】离退休人员管理工作是一项必须长期坚持，不断总结经验，不断向更高层次发展的工作。对照上级和广大离退休人员的要求，同其他单位相比，我们的工作还有许多地方需要进一步完善和改进，相信有上级领导的关心和支持，有广大离退休人员的信任和参与，有自身的不断努力，我单位离退休管理工作会做的更好。

【关键词】离退休人员；管理和服务工作；思考

双退工作是关乎离退职工切身利益，关系到企业稳定工作的重要组成部分，多年来，在鸡矿公司党政的正确领导下，高举特色社会主义的伟大旗帜，认真践行“三个代表”重要思想，按照党的群众路线教育实践要求，紧紧围绕生产经营和企业稳定这个中心，认真开展离退休人员的管理和服务工作，在全面落实“五个老有”，广泛开展寓教于乐、强身健体活动，努力为离退休职工排忧解难。通过多年的实践，笔者有以下粗浅认识。

一、加强整体素质建设，确保管理工作开展到位

离退休人员管理工作是一门新型的老年社会学科，这项工作做得好坏，对社会和企业的稳定都具有十分重要的影响。近年来，公司离退休人数在逐步增多，这些退下来的老同志由于长期从事煤炭工作，身体素质普遍差，工残职工多，重病职工多，加之企业困难，工资待遇偏低，很多退休职工家庭生活困难。这样，给管理工作带来了一定难度，因此，要做好这项工作，必须有一个坚强有力的工作班子。基于这一实际问题，公司党政历来对离退休管理工作非常重视，把年富力强的同志安排到社保局主抓双退工作，目前配备的工作人员平均年龄在45周岁以下，大专以上文化程度的有80%，这些同志都从事过各种管理工作，具有丰富的工作经验和较强的工作能力，而且非常热心为老年人服务。在健全领导班子的同时，我们办事处十分注重加强班子建设，按照“创造力强、团结协作好、联系群众好、廉洁自律好”的要求，着重做了以下几方面工作：一是加强政治理论和业务知识学习，坚持每周集体学习制度，不断提高工作人员素质；二是搞好廉洁自律，工作中坚持照章办事，严格执行不准索要财物，收受红包礼品等规定；三是不断改进工作作风，在为离退休职工的管理和服务上做到了三心、四勤、四快、五到位：即热心、耐心、诚心；脑勤、嘴勤、手勤、腿勤；走访调查快，掌握情况快、拿出措施快，处理问题快；工作到位、责任到位、方法到位、处理到位、效果到位。

二、强化思想政治工作，确保离退休职工队伍稳定

认真做好离退休人员思想政治工作是离退休职工管理部门一项经常性的、非常重要的工作，也是离退休人员工作面临的一个新课题。思想政治工作是我们党的优良传统，也是实现党的政治任务的重要保证，这一点已在长期的革命和建设的实践中得证实。在改革开放新的历史时期，思想政治工作不但不能削弱，而且应当加强，这也已基本形成共识。但是，对离退休职工思想政治工作，是不是还要加强和怎样加强，确实有一个认识不断深化的过程。前几年，有的同志认为：离退休同志很多是各级领导干部或生产上的骨干。在战争年代，他们不怕流血牺牲，在建设时期，他们无私奉献，觉悟高，思想底子厚，用不着做思想政治工作。也有的同志认为：离退休同志现在不在位了，只拿工资不做事，没有什么加强思想政治工作可言。因此把离退休职工管理部门看成是安置养老的部门，把离退休人员管理工作看成是“读读文件看看报，发发工资跑跑腿”的单纯事务性工作。事实上，离退休人员中违章违纪，打仗斗殴，计较个人得失的事情时有发生。离退休人员虽然有过关荣的历史，为革命和建设做出过重要贡献，但在新的历史条件下仍然面临着继续写好关荣历史，保持革命晚节的问题。为了促进老同志的两个文明建设中继续发挥好作用，为企业的发展和稳定做出贡献，近年来，管理处把加强思想政治工作作为重点来抓，党政工组织齐上阵。按照总支搭好台，行政唱好戏、工会当配角，分工不分家，齐抓共管的原则，根据离退休人员职工思想政治工作，无论在形式，还是在方法上，即不同于对青少年的说教式方法，又不同与对在职人员的约束式教育方法的独特性，主要坚持正面教育自我教育、激励引导、启发自觉的方法，有针对性地做好思想政治工作。

三、认真履行服务职能，为离退休职工办事实

离休退休是老同志一生中的重大转折，过去他们在单位上是佼佼者，在领导岗位上是权威。现在，他们由“官”变成为“民”，由“单位人”变为“社会人”，由“忙”变为“闲”，年龄由小变老，身体由好变差。这一系列变化，往往使他们心理失去平衡，不同程度的产生失落感、贬值感、孤独感、无用感，如果我们的工作做得好，就会减轻他们失落的症状，缩短他们失落的周期，使老同志平稳过渡。因此，自管理处成立以来，各界领导班子都把“全心全意为离退休职工服务”作为工作出发点和落脚点。为使服务工作更全面，我们利用计算机网络技术，建立离退休职工数据库。把收集到的各种信息，分类输入电脑，从而准确掌握离退休职工分布状况、党员情况、居住区概况等各类详细统计数据，实现了离退休人员管理服务信息化。在搞好服务方面，我们认真落实离退休干部、职工政治待遇和生活待遇，在政治上关心离退休老同志，制定了学习制度、报告会制度，定期组织全体离退休干部学习各种文件，各支部还坚持每季组织党员上一堂党课。在每年“七一”期间组织开展活动。通过这些活动的开展，即增强了党组织的凝聚力，又激发了老同志的思想热情。在生活待遇上，我们做到了离退休金和各种生活补贴按时足额发放，医药费按规定实报实销，对生病住院的离退休人员每周看望一次，对有困难的老同志及时给予照顾，这些都已形成了制度。近年来，在为离退休职工干好事、办实事方面做了大量工作，省调整企业退休人员基本养老金，在较短的时间内为500余名退休职工办好了增资手续；今年共为50余名60岁以上的困难老同志在春节发放面粉，使其过上一个欢乐春节；走访看望住院的退休职工40余人，接待来访职工560人次，处理信件120封，调解民事纠纷49起，给予特困户发放补贴近千元；我们以实实在在的服务，给予离退休职工实实在在的温暖，为离退休职工排忧解难，使他们真诚地感受到组织的关怀和爱护。

四、广泛开展文体活动，激发离退休职工生活热情

强身健体，延年益寿是每位离退休老同志的最大希望，同时丰富多彩的文体活动也是使老同志由“闲”到“忙”健康长寿的重要方法。因此，单位成立了老年体育协会。组建了门球、乒乓球、桥牌、腰鼓、舞龙、象棋、钓鱼、太极拳队。有图书阅览室、乒乓球室、麻将室；棋牌室，离退休老干部还有专门的活动室。单位党政领导对老协工作也非常重视，在经济紧张的情况下，下拨活动经费给老同志搞活动用。根据老同志的爱好兴趣，因地制宜地开展了形式多样、丰富多彩的文化活动，做到天天有活动，月月有比赛，如下象棋、跳棋、打扑克、麻将、桥牌、门球、乒乓球、太极拳、练习书法、绘画、做慢跑、广播体操运动等近20个项目的娱乐和体育活动，每月参加活动人员达1000余人次。每年重阳节我们都要举行大型庆祝活动，组织老年人到户外慢跑，让他们健身强体，享受人生的快乐，通过参加各种活动，原来一些闲着无事可干，不会消遣时间的老同志，现在也都乐于参与，用他们自己的话说：“钱这个东西不能想得过多，生不带来，死不带去，只有身体健康才是人生最大的快乐”。从而对生活充满了信心。

總之，离退休人员管理工作是一项必须长期坚持，不断总结经验，不断向更高层次发展的工作。对照上级和广大离退休人员的要求，同其他单位相比，我们的工作还有许多地方需要进一步完善和改进，相信有上级领导的关心和支持，有广大离退休人员的信任和参与，有自身的不断努力，我单位离退休管理工作会做的更好。

【作者简介】

关大旺，鸡西矿业公司社保局麻山办事处服务科科员。