两张统计图所包含的信息

廖俊平

最近，广州市房地产中介协会下属的广房中协房地产发展研究中心因为课题研究的需要，对房地产经纪从业人员现状做了一次调查，调查对象覆盖了广州、深圳、重庆、大连、厦门、昆明、武汉、成都等城市以及海南省的房地产经纪从业人员，共回收有效调查问卷932份。

调查所得的数据十分丰富，笔者从中摘取了两张统计图，做了简单对照分析，发现了一些很有意思的信息。

第一张图是房地产经纪从业人员的学历构成，如图1所示。

在房地产经纪从业人员中，高中同等学历的人士占比最多，达55.15%；其次是大专学历人士，占比31.97%；本科学历人士占比11.16%，排在第三；研究生及以上学历人士占比非常少，只有0.21%，还赶不上初中及以下学历人士的1.5%占比。

其中反映了这样一个事实：第一，至少在目前，房地产经纪行业不需要太高学历；第二，这个行业也吸引不了高学历的人才；第三，高学历的人才也不适应房地产经纪行业的工作。

先说第一点，从目前房地产经纪行业的工作内容看，的确没有太多技术含量，对比很多操作数控机床的技工都需要研究生学历，房地产经纪这个行业的确用不着太高的学历。

近年来，房地产经纪行业的赚钱效应是很明显的，按理说收入是选择职业的重要考虑因素，高收入也不能吸引高学历人才，就是上述第二和第三个信息所折射出来的两个现实：一是高学历的人哪怕是有较高的收入，不屑于做这份工作。众所周知，中国的房地产经纪行业在社会上的地位并不高，而高学历的人往往不仅仅追求高收入，也希望受到社会足够的尊重；二是高学历在房地产经纪这个行业没有优势，房地产经纪是一项很辛苦的工作，这种辛苦不是每个人都能承受的，高学历的人承受这种辛苦的能力会更差一些。

与之形成对应的是房地产经纪从业人员的职业满意度，调查结果如图2所示。

房地产经纪从业人员对职业发展的满意度非常高。调查统计数据显示，对职业发展十分满意、较满意、一般满意占比分别是42.06%、42.06%和14.27%，总计达到98.39%，只有1.61%的从业人员对职业发展表示不满，这当中不太满意的占1.39%，极不满意的只占0.21%。

这组数据折射出两条信息：

第一，房地产经纪从业人员对职业的不满会立即体现在行动上。任何行业都会有令从业人员不满的因素，有些行业的从业人员尽管心存不满，但因为种种原因还是会继续留在这个行业，而房地产经纪从业人员对职业的忠诚度其实并不高，一旦对职业有不满就会立即付诸行动——离开这个行业（这一点从同一项调查所得的数据也能看出：从业年限在3年及以下的房地产经纪人员占比达54.51%，从业10年以上的房地产经纪人只占7.4%）。在这种情况下，继续留在这个行业的也就都是对职业满意的人了。

第二，有研究表明：文化程度越低的人满足感越强，因为这类人群追求的目标不高，很容易自我满足。这一点和前面提到的房地产经纪行业从业人员学历水平状况是完全对应的。

这两张图准确反映了房地产经纪行业从业人员的现状，也充分说明了这个行业诸多弊端的源头——从业人员素质不理想。已经有越来越多的业界人士看到了这个问题，并且大声呼吁要解决这个问题。依笔者所见，解决这个问题仅靠行业内部的变革意愿是不行的，主要还得依靠外部環境的改变——当市场需求导致低学历的房地产经纪人无法生存的时候，这个行业的学历水平才会提高，随之才会产生进一步的变革。

注：本文得到国家自然科学基金重点项目（批准号：71231008）的支持。

王春敏/责任编辑