基于跨境电商的高职商务英语专业校企合作模式研究与实践——以马鞍山职业技术学院商务英语专业跨境电商“工作室”为例

徐 骏

(马鞍山职业技术学院,安徽 马鞍山 243000)

基于跨境电商的高职商务英语专业校企合作模式研究与实践
——以马鞍山职业技术学院商务英语专业跨境电商“工作室”为例

徐 骏

(马鞍山职业技术学院,安徽 马鞍山 243000)

跨境电商蓬勃发展，已成为我国外贸行业转型升级的新动力。文章对当前高职商务英语专业校企合作存在的问题进行了分析，在结合本校商务英语专业校企合作探索与实践的基础上，提出了校企合作模式改革方向。

跨境电商；商务英语；校企合作

“互联网+外贸”环境下，跨境电商应运而生，并且迅猛发展，商务部数据显示，跨境电商的年增率超过30%，在传统外贸年增长不足10%的情况下，跨境电商无疑将成为中国外贸进出口的新增长点。政府不断加大对跨境电商的支持力度，出台各项鼓励跨境电商发展的政策。然而，随之迅猛发展出现的另一个问题则是跨境电商专业人才需求与供给严重不平衡，进而制约了对整个跨境电商行业的发展，人才培养的质量特别是实践能力方面更是急需加强。新形势对高职院校复合型外语外贸人才的培养提出新的挑战，要求商务英语专业教学改革和实践必须和市场、行业需求同步。

1 抓住契机，发展专业

2014年全国职业教育工作会议重点探讨了深入推进职业教育创新，走校企合作和产教结合之路，丰富企业参与职业教育的形式、鼓励企业深度参与职业教育等重要议题。职业教育的目标是培养高素质的劳动者和技能型人才，要根据产业发展和岗位需求动态调整专业设置，培养符合市场需求的人才〔1〕。具体到商务英语跨境电商方向新的人才培养目标应该是以英语应用能力为核心，同时加大对学生的跨境电商平台操作能力、国际商务能力的培养。

2 当前跨境电商校企合作存在的问题

2.1 校企合作模式单一，缺乏内涵和深度

单个项目合作模式是当前多数院校采用较多的校企合作模式，订单式、工学交替式等校企合作模式所占比例较低，这些单个项目合作模式多是一些短期的、不规范的、靠感情和人脉关系来维系的低层次的合作，或者基础性的，如展会期间外商接待、发传单、收集外商名片等项目，尚未形成有效模式〔2〕。这是因为商务英语专业学生的就业工作岗位是中小企业的核心岗位，如外贸业务员、单证员、跟单员，而企业不可能把自己的核心商务交给实习生，这就导致顶岗实习工作无法落到实处，校企合作流于形式。

2.2 专业设置与市场需求不能有效对接

学校对企业调研不够严谨、对区域经济发展、市场需求把握不准确等都会导致专业设置、课程设置、培养方式等针对性和实用性较低，市场和教育部门供给能力疲软，人才培养与市场脱节且滞后。

2.3 企业兼职教师不稳定

企业以经济效益为第一位，企业兼职教师大多在企业内本身就承担了繁重的工作任务，如此一来就会导致企业兼职教师参与意愿不高，教学任务也就无法按时完成或调课情况就会较多，这就需要学校和企业加强沟通管理，采用灵活上课时间，并提高兼职教师待遇。

3 基于跨境电商的商务英语专业校企合作模式改革与实践

3.1 下水捕鱼

基于以上问题和分析，我院与本市外贸龙头企业安徽华菱西厨有限公司合作，在校内建立了“跨境电商工作室”以销售该公司西厨产品为任务核心，进行真实的外贸业务，为应用外语系商务英语专业师生提供沉浸式外贸工作环境，开创校企合作新模式。校企双方协议如下：校方提供校内工作室场地及各类办公硬件设施；企业方提供产品及公司的阿里巴巴等电商平台帐号；校企双方按照企业方工作流程，共同制定工作室培训工作项目及工作室工作章程；项目以实践课程身份列入商务英语人才培养方案，每学期2学分，校企双方根据学生学习情况及工作业绩共同制定学业成绩评价标准；校方承担基础知识讲授，企业方承担实际业务培训；培训项目从第二学期起至第五学期，由校方从一二年级学生中甄选10～16名学生参加“工作室”项目；校方为参训学生购买实习保险，企业方按利润5%作为学生销售业绩提成；校企双方安排专人担任指导教师，共同管理工作室各项工作。

具体实施过程如下：参训学生停课两周去公司见习，下车间参观产品生产流程，熟悉产品规格性能；进入销售部门跟随有经验的销售人员学习产品售前、售中、售后技巧及注意事项。进入工作室后，两人一组，轮流在工作室上班，上班即是完成企业真实的工作项目，包括上传产品、网站维护、回复询盘、填写工作日志等。每周企业派工作人员对本周出现的问题做点评及建议，校内针对项目完成过程中出现的基础性、理论性问题派专业教师进行辅导。工作室自成立以来，伴随着产品的陆续上传，网站的点击量浏览量从无到有，日见增多，从网上回复询盘到电话接待客户，都激发了学生的工作热情，不仅让学生感受到了工作带来的满足感，也看到了自身能力的不足，进而转变观念，争取取得更大的成绩。

3.2 存在的问题

虽然我校开展的的沉浸式“校内工作室”校企合作模式探索取得了一定的成效，但仍有一些问题亟待解决。主要问题有：

1)如何让更多的学生受益，扩大受众范围，目前的参训学生都是我们甄选出来的，受众面有限；

2)工作室操作技能与理论课程如何有机衔接，以往各门课程的融会贯通时间是大三实习，学生在这一年才有机会学以致用，但对用人单位来说人才培养明显滞后。

3.3 改进的方向

1)邀请企业参与本专业人才培养方案的编订

跨境电商的迅猛发展，对商务英语专业人才提出了更高的要求，不仅要有过硬的语言技能和国际贸易业务知识，还必须掌握良好的电子商务技能、跨境电商物流知识、网络营销技能、网页设计、图像与视频编辑等知识与技能。这些都要反映在人才培养方案中，除了语言类、商务类商务英语传统课程外，应增设电子商务专业里的一些核心课程，如网络营销实务、跨境电子商务实务等。一方面可以满足企业对人才的要求，另一方面也为学生利用所学，自主创业提供可能。

2) 探索灵活多样的校企合作培养模式，丰富校企合作内涵

各职业院校对校企合作模式进行了诸多有益探索，概括起来主要有以下几种：

(1)“订单式”校企合作

即学校与企业根据市场需求，签订人才培养协议，共同制定人才培养方案，并在师资、设备、技术等办学条件方面合作，学生毕业后直接到企业就业的一种产学研结合教育的人才培养模式〔3〕。这种模式既保证了学生的培养质量，也提高了学生就业的专业对口率，同时也提高了本专业的人才培养能力。

(2)校企合作共建校内外实践教学基地

校企合作共建校内外实践教学基地，一种是企业赞助式，即企业以经费赞助或者设备仪器赞助的方式在校内建立实训室；一种是筑巢引凤式，即学校提供工作空间和配套设施设备，把企业的某些生产或服务环节引入校园，这也是本专业目前尝试的校企合作模式，也取得了一定的成效。

(3)校企合作共建专业课程

充分发挥专业教学指导委员会的作用，适时调整专业培养目标，按照项目导向，任务驱动，工学结合，校企合作进行课程体系调整，突出实践教学，培养学生的实践能力和创新创业能力〔4〕。

(4)校企合作共建“双师”队伍

师资队伍建设是实现人才培养的关键，作为师资队伍的重要组成部分。学校专任教师和企业兼职教师，只有充分发挥各自的优势，合作、互动，将教学与实践充分对接，才能实现学生实践能力的真正意义上的提高。

3)加强政府的导向作用，发挥行业协会商会的桥梁作用

政府支持是校企合作的保障，政府可以出台有关校企合作的政策法规，以立法的形式制定有关校企合作的法规和条例，明确企业和学校在合作中的责任、权利和义务，保障校企合作的深度和校企合作的顺利进行。充分利用行业协会的桥梁与纽带作用，搭建信息交流平台。一方面，了解人才需求情况、就业信息等，提高商务英语办学质量与效益；另一方面吸引各行各业的精英人士参与专业建设，提供技术服务和智力支持。

〔1〕胡骏. 基于校企合作的跨境电子商务工作室运营模式的实践与研究〔J〕.考试周刊， 2016，(55)：23-25.

〔2〕刘洋. 基于跨境电商进行商务英语的课程改革研究〔J〕.疯狂英语(教师版),2015,( 05):21-23.

〔3〕陈咏，何绮文，陈星涛. 职业院校培养跨境电商人才的现状与对策〔J〕. 职业技术教育,2016,(20):38.

〔4〕张志强.校企合作存在的问题与对策研究〔J〕. 中国职业技术教育, 2012,(4):19-23.

10.3969/j.issn.1008-3723.2017.01.014

(j)cnki 1008-3723 2017.01.014

2016-12-03

项目来源：2015年安徽省质量工程专业综合改革试点项目：“商务英语专业综合改革试点”(2015zy151).

徐骏(1985-)，女，安徽当涂县人，马鞍山职业技术学院讲师，硕士.研究方向：二语习得.

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