数字人文时代高校图书馆员职业化建设的思考

(武汉商学院，湖北武汉 430056)

数字人文时代高校图书馆员职业化建设的思考

孙琴

(武汉商学院，湖北武汉 430056)

随着数字人文时代的到来，高校图书馆不论在文献资源建设方面，还是服务方式方面都发生了巨大变化。高校图书馆员作为高校图书馆的管理者，其职业发展与高校图书馆的发展息息相关。本文从职业化发展的视角，探讨高校图书馆员在职业背景发生重大变化的情况下提高职业竞争力的方法，为数字人文时代高校图书馆员职业化建设提出一些思考。

高校图书馆员；数字人文；职业化

20世纪90年代以来，计算机技术和网络技术的飞速发展，人文研究领域开始与之融合。现在，人文社会科学的研究对象、工具、方法和过程都逐渐数字化，形成了数字人文时代。2014 年，美国研究图书馆协会(ACRL)发布的《ACRL2014年学术图书馆趋势》指出数字人文是“传统人文学科的研究方法借助数字科技进行的综合性之学术成果”。同年，国际图联发布的《图书馆地平线报告(2014)》中提出数字人文将成为图书馆领域跨学科研究的新趋势。在这一背景下，高校图书馆要抓住机遇，创新服务模式，实现馆藏资源优化和共享的新目标，这就要求高校图书馆员做好系统的职业化建设，全面提升自身职业素养。

1 图书馆员的职业化概念

规章制度是保证图书馆开展各项工作和进行科学管理的重要依据，行为规范是确保图书馆有序运行和规范馆员行为举止得体的手段，热爱图书馆事业和热心为师生服务是馆员应有的职业操守和职责，专业理论知识和技能是馆员应掌握的本领。笔者认为图书馆员的职业化是指馆员在工作过程中，遵守图书馆的规章制度和行为规范，树立良好职业道德，掌握专业理论知识和技能，为师生创造一个和谐、融洽的阅览环境。在数字人文时代，高校图书馆的建设与先进的网络信息技术逐渐紧紧融合，这一发展趋势为馆员职业化建设带来了新要求和新机会。

2 数字人文时代高校图书馆员职业化建设的必要性

2.1 有利于提高高校图书馆员专业知识与技能

数字人文时代，高校图书馆员职业化要求馆员具备相应的专业知识和专业技能，而传统高校图书馆馆员多是非图书馆专业出身，学历参差不齐，缺乏相关的专业知识与技能，弱化了图书馆员职业化形象，不利于整个馆员队伍的综合素质的提升，不利于树立相应的职业目标。图书馆员职业化有利于增强职业认同感，有利于培养馆员的职业奉献精神，努力做好自己的分内工作，提高图书馆工作效率和服务质量，提高从事工作的社会价值与职业社会地位，有利于吸引和留住优秀人才，让更多高素质、高水平的图书馆人才来为图书馆服务，有利于数字图书馆的建设、完善图书馆服务体系，同时与时俱进地完成图书馆职能转化。

2.2 高校图书馆员职业化是促进图书馆发展重要方式

数字人文时代，高校图书馆职业化是图书馆存在和发展的重要方式，同时通过图书馆员职业化建设，能够促进图书馆各项工作的改进及服务质量。更有利于图书馆适应当今数字人文大环境下的需要，让图书馆更能适应社会发展的需要。更便于高校老师科研时对一些资料的查询、参考。数字人文大环境下信息技术的发展，对图书馆服务需求和读者需带来了全新变革，传统的单一服务已不能满足读者的需要，加强高校图书馆员职业化建设，提高服务质量，提高馆员综合素质，购置相应的数字设备，对图书资料进行整理分类、加工、处理，做成表格、制成索引目录文件，为读者提供针对性服务，方便读者获取资源，节省时间，提高效率，成为高效的图书馆。

2.3 高校图书馆员职业化有利于提高图书馆社会地位

长期以来，图书馆的社会地位没有得到应有的重视，人才队伍流动现象较严重，加强图书馆员职业化建设，能够吸引更多的专业人才和社会企事业单位参与到图书馆的建设中来，随着图书馆员的职业化发展，图书馆的社会地位与学术地位也会与日俱增，最后形成一支高效、稳定的工作队伍。随着图书馆员的职业化，自然而然也赢得了读者尊重与爱戴，也促进了图书馆建设的正规化、效率化，图书馆员因自己是馆员感到自豪与荣耀，进而自愿自发地为图书馆发展出力献策，为图书馆的发展做更大的贡献。

3 数字人文时代高校图书馆员职业化建设的思考

在数字人文时代，为了更好地建设高校图书馆，做好馆员职业化建设迫在眉睫，高校图书馆员急需提高自身职业素养，实现长远的职业化发展。为如何做好高校图书馆员职业化建设，笔者有以下几点思考。

3.1 树立职业化意识

数字人文时代高校图书馆的读者服务发生了很大的变化，从传统的被动化、单一化、同质化服务向主动化、综合化、个性化服务转变，师生取代了图书资源成为图书馆工作的核心，同时，师生自然也是图书馆员工作的核心。为了更好地发挥数字人文时代高校图书馆的读者服务作用，馆员要树立职业化意识，即牢固树立以师生为中心的服务理念，尊重师生，理解师生，真诚、平等、耐心、细致地对待每一位师生，主动为师生着想，尽自己所能全心全意地为师生服务。

3.2 培养职业化能力

3.2.1具备良好的沟通能力

在数字人文时代，师生与馆员之间面对面沟通的情况不断减少，更多的时候是通过计算机、手机、平板电脑等移动终端，借助互联网交互软件的力量来实现师生与馆员之间的沟通。师生无法见到馆员的表情，也听不到馆员的声音，馆员只能通过文字向师生展现服务态度和职业素养，这就更加要求馆员具备良好的沟通能力。这里的沟通能力既指使用微信、微博、SNS、移动图书馆等互联网交互软件的能力，也指日常生活中的沟通技能，借助广泛而深入的交流，深入了解师生在图书阅读中的需求与偏好，为个性化读者服务的提供奠定坚实的基础。

3.2.2掌握现代网络信息技术及设备的能力

在数字人文时代，师生要求图书馆的服务模式由被动走向主动，能够针对师生的阅读偏好提供更为个性化的定向服务。由此云图书馆在大数据时代应运而生，采用云计算技术，把分散的数据资源整合起来，通过统一的云端平台提供服务的图书馆，资源更多、面对的师生更加广阔。正因如此，高校图书馆员职业竞争力更体现在对现代网络信息技术及设备的掌握与使用中，充分利用数字人文时代的云图书馆为师生提供优质服务，图书馆员要在具备一般图书学知识的基础上，提升信息素养，掌握现代互联网技术、数据挖掘和分析技术、云计算、物联网技术、RFID技术、泛媒体、可视化技术和数据资源整合与推送等方面的知识和运用技能。

3.2.3淬炼信息分析和预测的能力

在数字人文时代，高校图书馆员除了要拥有宽广的综合知识，还要求拥有搜集、分析师生大数据，预测师生阅读行为的能力，即为教学和科研提供研究动态、热点分析和发展趋势自然也成为其最主要的职业竞争力。具体而言，图书馆员需要与学院以及相应的专业开展紧密联系，从文献梳理的角度出发，把握本校相关专业的发展动态，及时地分析和预测专业发展方向与发展前景，为学院、专业的教学活动、科学活动提供强有力的支持。

3.3 创新服务模式

在数字人文时代，受生活节奏日益加快以及信息技术不断发展双重因素的影响，师生在阅读环节中出现了许多新特征，更加倾向于“碎片式”阅读，同时要求服务方式更加个性化、定向化以及专业化。馆员要及时把握师生阅读方式和偏好的变化，提供“碎片化”专属定制阅读服务。这种阅读服务不是将零碎信息直接简单地推送到师生的移动终端，而是通过对师生个性化订阅信息、浏览足迹、阅读兴趣爱好等大数据进行深度剖析，获得师生的需求和偏好，把握师生阅读内容的时效性，进行信息深加工，有针对性的进行碎片式信息推送。

3.4 建立完善的用人机制

数字人文时代，高校图书馆的岗位设置越来越复杂，用人机制也需要做相应的调整。首先要建立有吸引力的聘用制度，吸引德才兼备的人才到图书馆工作，建立一支高学历、高能力、高素质的专业队伍；其次要建立良好的激励机制，赏罚分明，有效调动馆员的工作积极性，保持他们的工作热情；再次要建立科学的培养机制，为馆员提供学习交流和深造的机会，鼓励馆员终身学习，提高职业素养和创新能力；最后要建立并严格执行合理的职称考评制度，做到职称晋升过程公平、公正、公开。

4 结 语

在数字人文时代，高校图书馆的服务内涵已发生了深刻变化，这就要求高校图书馆员保持终身学习的动力，努力使自己从提供简单借还服务的传统馆员转变为拥有广阔知识面、先进网络信息技术和创新服务精神的学习型馆员。只有如此，才能促进高校图书馆在信息获取途径多元化的今天依然找到属于自己的地位。

1 郝雪梅. 新媒体时代高校图书馆员媒介素养的培养与提升[J]. 河南图书馆学刊,2016(10):44-45.

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5 王晓光 .“数字人文”的产生、发展与前沿[EB/OL].[2017-04-08].http://blog.sciencenet.cn/home.php?mod=space&uid=67855&do=blog&id=275758

OnProfessionalDevelopmentofCollegeLibrarianunderDigitalHumanitiesEra

SUNQin

(Wuhan Business University, Wuhan 430056,China)

With the advent of digital humanitiesera, great changes have taken place both in the literature resources constructionand the service mode of college librarians. As the administrator of university libraries, the librarians’ career development is closely related to the development of university libraries.Based on the perspective of professional development, this paper discusses themethodsto raiseprofessional competition ability of the university librarians, and puts forward some thinking for university librarian professionalization construction in digital humanities era.

university librarians;digital humanities; professionalization

G252

A

1671-8100(2017)04-0062-03

本文系武汉市教育科学“十三五”规划2017年度课题“数字人文与高校图书馆员职业素养培育研究”(课题编号：2017C156)研究成果之一。

2017-05-03

孙 琴，女，情报学硕士，武汉商学院图书馆馆员，研究方向：图书馆资源建设。

(责任编辑：谭银元)