基于校园社区共享互助平台APP开发的实践探索

冯瀚生，费长江

（东莞理工学院城市学院，广东东莞 523000）

随着互联网行业的快速发展，很多原本处于一种区域或封闭状态的行业，正在走向互联网商业的方向，通过这种无障碍进行交流与合作的一种方式，使资源的配置达到一种最优化处理。“互联网+”已经成为各行各业适应这个时代发展的必备模式。虽然眼下的中国互联商业正在以一种指数爆炸的形式成长，但是，这不意味着市场就已经趋近饱和，还有很多新的领域未被发掘。校园各方面资源未能走入“互联网+”的方式，因此推行某个公众号可以整合各方面资源，形成校内“互联网+”的形式，是一种可行而且实现成本最低，效益最高的方式。

高校目前急需且欠缺这方面的“互联网+”平台。如校园兼职、二手市场、代拿快递、失物招领、饭卡充值、校内拼购、信息推送等等。特别是高校城院，这方面市场接近空白，还处于靠人情转发朋友圈，在微信群里发消息的状况。

与此同时，当今互联网技术影响着人们的生活，新媒体技术的应运而生，改变着人们的生活习惯，尤其是对于使用网络普遍的大学生群体而言，进入了一个信息化时代。社交软件作为信息化时代的标志性产物，其中主要以微信为代表，它的传播信息速度快，时效性强，软件内容丰富等等的强大优势迅速占据了大学生团体手机软件中的重要位置，成为大学生日常生活中不可缺少的一部分。2012年8月，腾讯集团发布了微信公众平台产品，因为微信使用的便捷性，用户的广泛性等特点，使得其在短时间内传播开来，又因为公众平台产品本身的优势，吸引了大批能够接受新事物的大学生。在微信基础上，利用校园公众号平台，整合各方面资源，不仅有利于资源的共享，也大大降低了学生交流互助间的成本，提升了效率。

本文以 “校园社区共享互助平台”为主要研究对象，“城院小帮”微信公众号为载体，从公众号的发展情况和实践效果，从不同角度出发，分析探究校园社区共享互助平台对校内的资源整合资源再进行分配的效果，并结合微信平台开展的情况，探讨了此公众平台在大学生群体的应用情况，并就其实践情况，提出相关建议，提升平台的应用途径。

1 校园社区共享互助平台的发展情况

校园社区共享互助平台是以城院为试点，已通过2016年广东省省级创新创业科研项目，现入驻大学生创业孵化基地，是以教师科研为基础，教师和学生团队凝练优化的项目。总概括三个“一”，一个公众号平台，一批粉丝，一系列衍生品。目前互联网大潮流下“互联网+”项目，是基于城院，面向学生群体满足学生即时性多种需求的大型社区化公众号交流平台。通过整合资源再进行分配，使校内的资源得以利用，例如兼职、校内二手市场、代拿快递、饭卡线上充值、滴滴打伞、校园商场、学习资料、信息推送等。

截至2017年7月30日，该公众号平台已关注人数为13000余人。自2016年11月6日，到2017年7月30日，大半年的时间里，平台发布文章和信息累计318条。按照大学生的作息情况，公众号信息的发布时间大多是晚上空闲时间，推送信息的主要内容为兼职、校内二手市场、代拿快递、饭卡线上充值、滴滴打伞、校园商场、学习资料、信息推送等。

随着时间的推进，该微信平台功能得到了加强，加入了城院纪念币，卖室友展示页面，颜值评分，商务合作，上课考勤查询，电费查询，点击新生爆料，城院新生指南，红包通道，城商资讯，校历，表白墙，二手市场板块。微信公众号涉及到城院学生的学习，校园生活的方方面面。

根据校园社区共享互助平台这一年多来的发展情况显示，与大学生日常生活越近，参与活动大学生的人数最多的板块，受到的关注度越高。此外，推送信息的标题也很重要，休闲娱乐，接地气的标题，更能引起人们的关注，引起大学生群体的共鸣。

2 校园社区共享互助平台的价值

全面推进高校微信共享互助平台建设，将这一专门以学生生活为指向的重要窗口加以巩固这一工作，在全国各高校群体中所获得的关注在不断增强。而在2016年成立的，基于微信这一通信方式的城市学院高校微信共享互助平台也为提高学生校园工作水平做出了突出的贡献。通过这一平台，城市学院在实现高效化，方式多样化的学生工作以及提高社会影响力方面都取得了显著的成绩。

2.1 学生工作高效化的实现

以往运用在学生工作中的传统方式在引入高校微信共享互助平台之后得到了彻底的颠覆，工作效率也得到了真正的提高。每一个专业的辅导员在收悉一些诸如学校新闻，公告启事或者思想政治宣传内容等常规信息后，就可以通过高校微信共享互助平台将这些信息第一时间发送到所在系学生的个人手机上，然后再通过这些学生以专业年级群聊的方式扩散这些信息。从而在第一时间让所有的学生在教室，宿舍等任何地点都能收到准确的信息，不再需要麻烦的年级大会。在避免浪费大量工作时间的同时，真正提高了相关工作的实际质量。

2.2 工作方式多样化的实现

在每学年的不同时间段，相关的学生工作也有着不一样的工作重点和达成目标。而在校园高校微信共享互助平台上，学生工作处根据不同时期工作的具体类型和特点，进行分门别类的，带有针对性的宣传工作，这一举措从一定程度上推动了学生工作的开展。例如：每年6月的高考季，城市学院就可以将学校所包含专业在各地各年度高考录取工作中所划定的分数线通过该平台进行发布，让有意报考的应届高考生进行查阅对比；到了9月份的迎新季，学院又可以将欢迎新生作为主题，通过平台向即将入学的大一新生发布有关学校的各类情况介绍，诸如报到须知，学校各专业及其教师的情况介绍等相关话题，并及时通过留言板解答新生的各种疑问，让学校在新生报到之初就感受到满满的关怀，目前这一措施也得到了大一新生和陪伴报到的学生家属的普遍认可。

城市学院高校微信共享互助平台在拥有全面的服务功能的同时，也有着很强的开放性。因此通过这个平台发布的，由学校做出的一系列有关评奖或者违纪处罚活动的决定也就有着更强的公信力。学院管理部门可以在上级及校方相关政策性文件的引导下，将每一项评优或者处分的具体决定过程及其结果，在共享互助平台上进行公开、公正、公平的发布，并开放平台留言板以接受学院内外各方面的咨询和管理，在杜绝学院或者年级班级内幕操控的同时，也保证了学生工作的足够诚信度。而且，公示出来的奖学金或者优秀学生或班干部的人选，也可以通过平台进行榜样典型的正面宣传，在学生内部营造传帮带的风气，提升校园整体的学风。

2.3 提高学院社会影响力

目前，高校微信共享互助平台在校内外已经有了一定的品牌效应，而这一品牌效应的连锁化可以为学校进一步加强与社会企业的合作，充分实现企业资源和人才资源的双向传送和联动，促进毕业生尽快得到工作岗位提供足够的支持，进而提高学院在社会上所具备的影响力和号召力。与此同时，学校的影响力提升也可以为学生工作争取到更广阔更全面的社会资金和技术支援，将工作水平推上一个新的台阶。

3 进一步优化平台的对策

3.1 建立高效规矩的师生共管体系

现在，各种类型的校园微信共享互助平台，在全国各个大学已经如雨后春笋般不断涌现。但是，目前依然存在着二级系统较少，管理维护水准不统一等在平台发展初期必然存在的，给实际运用带来障碍的短板或者问题。在解决这一系列问题，对平台进行日常管理的时候，可以采用以年轻老师引导学生会新媒体中心共同实现的“师生平台共管模式”。该模式中，老师随时在管理过程中应用新的相关技术，紧抓学生潮流和思维前沿，不断以多类型的内容为蓝本实现更新，展示系统独有特色。而学生就集中火力处理平台内部的对象建设，内容及其营销相关的业务。特别要注意发现并发掘一批在网页图片处理设计和办公软件运用领域拥有突出才能的学生，并将其引入管理人员之中，通过良好的人员培养和交接来实现整个平台的持久存在。

3.2 安全和高效并举

给每一个使用该平台的学院师生及其他使用者提供必要的服务，将学校的大事小情通过平台传达给全校师生并推进相关工作是高校微信服务平台得以建立的初衷。因此，信息的安全高效和贴近实际就应该是这一平台最应该关注的工作重点。在内容的选择思路上，平台必须要将师生用户的需求和角度放在第一位去考虑，选择和发布他们想要看到的信息到他们的手机上，例如：学生社团活动，考试相关内容以及各类贴近实际的报道信息等等。如果是推送从其他平台上的转载文章，则需要在推送前对文章稿件中的相关信息进行反复的核对，将谣言和违法信息彻底杜绝在系统之外，从而保证整个平台的安全性。当学院内部即将举行重大活动或者发生紧急事态时，平台管理人员要及时引用“加星”推送模式，打破常规推送时间和模式，为紧急重大事态相关稿件让路，让师生受众第一时间得到消息，从而展现出学生工作应该具备的高效性。

3.3 正面向上，保质保量

通过高校微信共享互助平台推送出来的信息是否拥有正面向上的思想内涵和足够高的稿件质量是整个平台博得关注并长期生存的决定性因素。而思想情感模式活泼丰富，大脑回路多种多样的90后大学生是这个平台目前最大的受众群体。所以，平台只有推送更加多元化的信息内容，大胆创新思路，通过适应该年龄段的音乐语言文字等文化符号传播学校的大事小情，活动公告。才能够让这些信息更能成为他们关注和讨论的内容，在轻松平实不说教的环境中得到必要的知识和信息，进而让学生们更加喜爱和依赖高校微信互助平台。在呼应社会热点话题，满足学生内心需要的同时，平台推送内容在前期筛选时要严格把关，既要表现当代高校学生的青春正气，也要彻底打击和排斥文化糟粕，促进学生的心理健康发展。

校园社区共享互助平台，是高校大学生校园生活的重要工作载体，具有强大的运营能力。通过与到学生群体日常生活的紧密结合，丰富大学生的校园生活，拓展工作渠道，学生工作的效率得到提升。在互联网飞速发展的今天，如何利用校园社区共享互助平台，更好地开展学生工作，值得校园社区共享互助平台不断实践和探索。

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