高校图书馆读者信息素养教育创新实践研究

李洪伟 孙秀斌

（佳木斯大学图书馆 佳木斯 154007）

高校图书馆读者信息素养教育创新实践研究

李洪伟 孙秀斌

（佳木斯大学图书馆 佳木斯 154007）

本文从“互联网+”的提出给高校图书馆发展带来的机遇和“互联网+”对高校图书馆读者信息素养教育的影响入手，通过改变原有单一的纸质媒介，让读者从多重感官去理解；改变原来的交互式网页沟通，通过社交媒体等渠道进一步完善图书馆服务；规划“互联网+物理空间”，实现资源共享空间并创造新知识；打破图书馆传统边界，以“互利”加强各方面联系四方面，在高校图书馆读者信息素养教育的实践上提出了具有建设性的实践方法。

“互联网+” 图书馆 读者 信息素养教育 实践

互联网是传播人类优秀文化、弘扬正能量的重要载体。2015年3月，李克强总理在《政府工作报告中》首次提出了“互联网+”行动计划，明晰了“互联网+”跨界融合、创新驱动、重塑结构、尊重人性、开放生态、连接一切的典型特征；2015年7月国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，推动了互联网由消费领域向各个领域拓展；2015年12月在第二届世界互联网乌镇峰会上，习近平主席又提出：“十三五”时期，中国将大力实施网络强国战略、国家大数据战略、“互联网+”行动计划，要让互联网发展成果惠及13亿多中国人民，更好造福各国人民。显而易见，“互联网+”已成为推动经济社会发展的新常态，必然也为高校图书馆及信息素养教育带来机遇，并呈现更为多样化的发展趋势。

一、“互联网+”的提出对高校图书馆发展带来的机遇

借助互联网，图书馆可以将更多馆藏资源从本地存储逐步通过网络展现在读者眼前，从而突破时空限制，极大提高图书馆的利用率，而实现这一转变，势必促进图书馆的进一步发展。

1.促进高校图书馆整体功能的转型。图书馆传统的单一提供书、刊、报的借阅服务早已不适应“互联网+”时代的发展。图书馆不再是高等教育的辅助或补充，而是逐步贯穿高等教育的全过程，成为学术信息中心和普及素养教育的基地，并呈现更为多样化的发展趋势。读者通过图书馆这个学术信息中心可获得各个领域的全球学术信息，并进行不受时空限制的交流，成为知识信息的传播媒介。因此，图书馆的发展必须要以资源建设为中心，多方面的实现信息资源的开发与利用；同时图书馆的发展还必须为读者提供更好的交流环境和资源环境。

2.推动高校图书馆复合型信息资源的建设。“互联网+”背景下高校图书馆纸质文献资源仍然发挥着重要的信息作用，但借助于新一代互联网技术，电子资源和数据库的信息传播作用也日益明显，纸质文献与虚拟资源共存、学习研究与休闲娱乐共享、文化遗产（书刊）保存于利用并重、文献借阅与信息服务兼顾、文化知识传播与教育并存，永远是图书馆不变的宗旨[1]10。“互联网+”的提出促使计算机、网络系统设备的运行、升级与兼容备受关注；学术资源等馆藏文献和特设文献的数字化发展备受关注；知识内容的揭示和信息载体的统一与共享备受关注；促进了高校图书馆信息资源的网络化、数据化建设，为图书馆信息资源建设提供方便快捷的平台和广阔的发展空间，推动高校图书馆复合型信息资源的建设。

3.实现高校图书馆读者服务方式的转变。“互联网+”的运用，更加突出“读者第一、服务至上”的理念，以读者需求、服务功能等作为主要依据，对信息资源进行整合、分析与利用，使图书馆变为多元化的服务方式，同时积极主动的将本馆从业人员培养为一名合格的信息馆员和学科馆员，及时满足读者“快、广、深”的需求，并为读者提供阅览辅导、信息咨询、学术研究、科研定题、文献传递等精准化、个性化服务，有效促进读者对馆藏资源的利用，实现由单一馆藏服务向资源共享型、专家咨询型服务转变。

4.实现高校图书馆馆员职业心理的角色定位。《普通高等学校图书馆规程》第三条指出图书馆的主要职能是教育职能和信息服务职能。而在“互联网+”背景下，高校图书馆馆员对互联网的依赖程度更高，对知识水平、业务能力及信息意识的要求更高。为使高校图书馆在互联网背景下不断发展，馆员的职业心理角色成为其重要影响因素之一，因此，图书馆馆员应通过各种理论及业务学习，努力成为文献信息资源的导航员、数字信息服务馆员、嵌入教学教师、学科化服务专家。

二、“互联网+”对高校图书馆读者信息素养教育的影响

“互联网+”为高校图书馆的发展带来新机遇的同时，随着信息量的剧增，教育理念的更新，教学设计的优化，新的教育模式的探析，也对高校图书馆读者信息素养教育带来了巨大影响，提出了更高的要求。

1.信息素养教育的目的更加宽广，内容更加广泛。《大学图书馆文化体系建设》中强调信息素养教育的目的是对读者信息检索能力、信息组织能力、信息评价能力以及信息利用能力的培养，是对信息道德和信息重要性的认识。《高等教育信息素养框架》指出信息素养是一套综合能力，包括思考、发现、理解信息如何产生、如何实现价值，并用信息创造新知识，还包括参与信息活动的道德[2]。由此可见，传统的信息素养教育已不能满足“互联网+”背景下读者的需求，信息素养教育的内容必须进一步拓展。

学生能否在动态的、交互性的信息环境中积极参与学术活动，取决于他的学术信息能力，所以，信息素养教育要着重培养这一点，使学生能够借助于现在信息工具获取、评价、使用学术信息，在学术活动中自由交流，同时创造新的知识。例如以学生的需求为核心，对授课方式及内容进行大胆革新，在信息素养教育中增加学生课后上机操作、集体研讨、进行信息检索、评价、利用，并在课堂上集中汇报等方式，增加对信息素养评价、分析、交流及利用的比重，让学生掌握检索技巧，学会信息筛选与评价，最终充分利用并形成新的知识。

2.馆员队伍的服务理念需要提升，创新精神亟待加强。“互联网+”时代，各种信息载体并存，获取信息的渠道不断增多，信息环境复杂多变，信息污染越来越严重，给教育者带来了极大地挑战。这就要求信息素养教育者要不断加强自身的学习，更新自己的知识结构、拓宽知识领域，除了信息情报、心理学、教育学外，还应具备各学科领域知识，会运用云信息、大数据、数据挖掘等现代信息技术，提升服务理念，提高信息素养教学能力。以“以人文本”的服务理念，换位思考，将信息素养教育者培养为咨询无处不在的专业学科馆员，将图书馆的使用灵活改变为资料随手可得的信息共享空间，要求信息素养教育者同时具备创新精神，能够将信息灵活支配，并展示、讲授给学生，使他们准确获取信息并有效利用，高效率的解决实际问题。

三、“互联网+”背景下高校图书馆读者信息素养教育创新实践方法

“互联网+”在推动经济社会发展的新常态的同时，也为高校图书馆信息素养教育的发展带来了新的变化。

1.改变原有单一的纸质媒介，让读者从多重感官去理解。信息素养教育的目的在于培养读者的学术信息能力，也就是说运用学术信息能够参与个性化、专业化的学术活动，并获得新知识的能力。“互联网+”背景下，信息素养教育的媒介及传播方式不在单一。例如MOOCs是信息素养教育新的载体，它实现了信息素养教育课程的全程参与，在MOOCs平台上，带给学生一种聚合、高效、互动式的新体验，增加了学习兴趣，还可以在移动终端上随时随地阅读，不受时间、空间的束缚，享受个性化服务。还有台湾大学一个教授再利用MOOC授课时，带领学生们将这门课程开发成在线游戏软件，嵌入到MOOC平台上，使学生在游戏中互相出题、破解，通过解题“占领地盘”，实现寓教于乐。

2.改变原来的交互式网页沟通，通过社交媒体等渠道进一步完善图书馆服务在“互联网+”背景下，要更加注重与读者的沟通，了解读者的需求，完善图书馆的服务。借助互联网改善传统的通过交互式网页与读者沟通方式，通过馆员们现场咨询收效率甚高，通过微信、微博、博客、social video等即时性社交网络服务参与咨询比率较高，发放调查问卷、多种多样表单、进行有规律的沟通等方法也能受到读者们的青睐；通过各类阅读社区，可以了解到他们对阅读的普遍需求；还可以设计一个跨系统、跨设备的平台，让读者能够和图书馆各类馆藏资源进行动态的交互，促进读者对图书馆资源的探索与使用，同时图书馆会发现读者所关心、所需要的相关内容。随着高校图书馆信息素养教育的发展，希望图书馆能够提供以上沟通渠道，增加对读者需求的了解，进一步完善图书馆服务。

3.规划“互联网+物理空间”，实现资源共享空间并创造新知识。根据读者调查结果显示，如果对图书馆的物理空间进行新的设计，完成“互联网+物理空间”规划，就会将图书馆的功能在“互联网+”环境下不断延伸，实现资源共享空间并创造新知识。在“互联网+”环境下，图书馆根据需要灵活设计成各种可扩展的“研究空间”，例如作为学术研究的、将经验变为课程的研讨区，通过远程服务实现师生聚集的教室，充分使用丰富而广泛的馆藏资源及数据的电子阅览室，还可以研发跨系统的各类移动终端小应用，达到师生在线、离线研究内容保存、互提问题、搜索馆藏资源的目的等。创建这样的“互联网+物理空间”，将师生带到图书馆研究共享空间来做研究，实现资源共享并创造新的知识，从而会吸引更多师生到图书馆来，提高了馆藏资源的使用率。

4.打破图书馆传统边界，以“互利”加强各方面联系。在“互联网+”背景下，改变图书馆传统的与读者交流方式，打破传统边界，通过开展各类活动了解读者心声，比如，组织最美一角图书馆摄影大赛，从读者的视角了解图书馆；以读书节为契机，组织我心中的图书馆书法大赛，一方面可以宣传馆内与书法相关书籍，还可以通过参赛内容侧面了解读者内心所想，搜集读者关心的话题和存在的问题。也可以通过“互利”方式加强与读者的联系。比如，与学工部建立联系，在毕业季组织毕业生捐书活动，捐赠的图书一部分可以丰富馆藏资源，一部分教材类图书自助给经济困难的学生；另一部分作为图书漂流的一部分，让更多读者来阅读；与学生社团联系，成立青年志愿者团队，帮助图书馆加强自修室等的管理，同时通过学生遗留在图书馆废弃图书的甩卖资助困难学生，实现知识的传承和爱心的传递。

在“互联网+”背景下，高校图书馆信息素养教育正发生新的变化，探讨高校图书馆读者信息素养教育创新实践方法则是图书馆服务的一次质的升华。与此同时，为了更好地推进高校图书馆读者信息素养教育创新实践的研究，唯有不断加强信息素养教育者的信息素养能力的培养，以及对新技术的运用能力，才能促进大学生适应信息社会能力的增强，推动“互联网+”时代大学生信息素养教育改革，提升图书馆信息素养教育服务能力，使高校图书馆在数字化时代立于不败之地。

[1]现代图书馆及数字资源利用[M].北京：中国书籍出版社,2013.

[2]清华大学图书馆.高等教育信息素养教育框架[EB/OL]. [2015-07-25].http://lib.tsinghua.edu.cn/dra/.

[3]吴淑娟.信息素养和媒介素养教育的融合途径———联合国“媒介信息素养”的启示[J].图书情报工作,2006（3）:69-75.

[4]陈德云，刘海昕.基于“互联网+”理念的高校信息素养教育[J].农业图书情报学刊,2016（12）149-152.

[5]高协等.面向创新的信息素养教育规划与实践——以上海交通大学图书馆为例[J].图书情报工作,2013（2）10-14.

[6]阮海红.引入媒介素养教育,优化信息素养教育[J].大学图书馆学报,2010（4）:102-105.

[7]阮海红.媒介素养与信息素养教育学科发展研究[J].现代情报, 2010(10):33-35.

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[9]杜杨芳.“互联网+”背景下高校图书馆信息资源建设[J].河南图书馆学刊,2016（11）41-43.

[10]W ILSON C，G R IZZLE A，TUAZON R，et al媒介信息素养课程课程方案(教师用)中文版[M/OL].[2015－06－20].http://www. unesco.org

/new/en/communication-and-information/re-sources/publications-and-communication-materials/publications/full-list/media-and-information-literacy-curriculum-for-teachers．

Research on Innovation Practice of Readers'Information Literacy Education in University Libraries

LiHongwei,Sun Xiubin

(JiamusiUniversity Library,Heilongjiang 154007,China)

Starting from the opportunity brought by"Internet plus"to the development of university libraries and the impact of "Internet plus"on the information literacy education of university library readers,this paper tries to put forward a constructive method in the practice of readers’information literacy education in university libraries from four aspects: changing the only original papermedium to make readers understand with multiple senses;changing the original interactive web communication to further improve library services through social media and other channels;planning"Internet plus physical space"to achieve resource sharing space and create new know ledge;breaking the traditional boundaries of libraries to"mutually beneficial"to strengthen relationship of all aspects.

"Internet plus";library;reader;information literacy education;practice

黑龙江省高校图工委重点项目（2015-A-139）。

李洪伟，佳木斯大学图书馆馆员，研究方向为图书情报。孙秀斌（通讯作者），佳木斯大学图书馆副研究馆员，研究方向为图书情报。

10.16565/j.cnki.1006-7744.2017.12.24

G252

A

2017-02-11