电子商务中物联网技术的运用

2017-03-11李冬海

网络安全技术与应用 2017年7期

关键词：联网电子商务物流

◆李冬海

（柳州市第一职业技术学校广西 545005）

电子商务中物联网技术的运用

◆李冬海

（柳州市第一职业技术学校广西 545005）

信息网络技术作为21世纪的标志性技术，给我国各样各业带来了巨大的发展机遇。对于电子商务来说，我国阿里巴巴率先推开了电商大门，并获得了应有的成效。物联网技术作为网络信息技术下的衍生品，通过在电子商务中运用，能够有效提高电商运行质量与效率，为社会发展提供了巨大的贡献。基于此，本文率先对物联网技术进行分析，并提出传统电商中存在的问题，进而探究电子商务中物联网的应用，旨在推动我国电子商务行业发展。

电子商务；物联网技术；信息网络技术；社会发展

0 引言

随着我国信息网络视乎不断发展与创新，物联网技术横空出世，作为新型信息技术的重要组成部分，对改善人们生活质量、推动社会发展有着重要的影响。在新型信息技术推动下，我国电商行业发展尤为迅速，打破了传统经济发展形势。电子商务在我国已经发展近20年，如今的电商相比传统电商有着质的飞跃。但传统电商中的问题依然存在，例如产品质量问题、产品真假问题、物流配送问题等，给我国电子商务发展带来了严重的阻碍。但物联网的出现逐渐打破了这一僵局，给电子商务发展注入了新鲜血液。因此，加强电子商务中物联网技术的研究有着重要意义。

1 物联网技术分析

1.1 物联网概述

物联网技术作为信心网路技术下的衍生品，能够有效改善传统电子商务模式的弊端。物联网就是通过相关的协议，根据光纤等传感设备、传感器、GPS定位系统、射频识别等，将互联网与相关物体相互连接，从而实现物体的操控、定位、识别、监控等，从本质上来说，物联网技术就是遥感和网络的结合体，能够通过网络遥感实现远程操控。

1.2 物联网特点

物联网技术相比互联网有着显著差异性，很多人混淆物联网和互联网，认为二者之间差异性不大。这是由于人们对物联网的特点不够熟悉，互联网自然不必多说，每个人都非常熟悉互联网。因此，需要重点探究物联网的特征，从而加深人们对物联网的理解深度，其主要表现在：

全面感知特点。物联网系统通过相关硬件设置，在设备生安装相应的感应器，从而实现远程感知、远程操控等。

可靠传输性特点。通过充分利用移动通信网络、互联网技术实现信息传输（与WiFi类似），并在设备中设置了处理中心，从而实现全程联网，也就是无线网络、控制器、设备三者的联系，从而保障了信息传递的可靠性。

智能处理。对于未来的网络信息技术发展趋势来说，自动化、智能化作为当今的关注焦点，更是物联网发展的必然趋势。物联网在一定程度上已经实现了智能化处理，通过计算机设备，从而实现大量的数据处理、数据存储、数据分析等，并根据设备系统来实现模型与算法，从而实现简单的智能处理。

2 传统电子商务中存在的问题

传统电子商务也就是电子商务发展初期阶段，在日常生活中淘宝已经成为人们生活的必需品，在近些年来，我们也能够看到淘宝网变化，网购也变得更加便捷，甚至是一键购物。但依然有很多电子商务平台采用了传统电商模式，其主要问题表现在：

2.1 电子商务信息失真

简单来说，电子商务交易就是一种远程交易，无法实现面对面交易模式，商家主要通过文字、图片、视频等展现物品，让买家获取相应的产品信息，加强买家对商品的了解。由于在电子商务交易中卖家占据主导地位，买家主要是应用自身的选择权，如果商家在商品陈述中存在隐瞒，会极大的误导消费者，也就是产品信息是真，导致真是产品与卖家描述的商品严重不符，严重影响电子商务交易信用度。

2.2 货品真伪无法辨别

经常在网络中购物的人非常了解这一信息，消费者通过电子商务平台购买商品，为了追求物美价廉，导致很多消费者在购买完成之后，发现自己购买的商品与正品严重不符，卖家商品也是以假乱真，严重影响电子商务市场的秩序。假货问题作为阻碍电子商务发展的重要因素，很多新闻报道也就提出了网购假货问题，例如去年淘宝网中有一位商家卖的“活体葫芦娃”，最后买家得到一个笼子，这些问题直接彰显出传统电商的弊端，也是人们称我国为“山寨国”的主要原因。

2.3 物流问题

可以说电子商务的发展，不仅仅带动了网购发展，其中还有一个受益行业就是物流行业，网购的出现，给我国物流行业带来了巨大发展机遇，从07年开始，我国物流量每年都成倍上涨，在15年才得到的稳定。物流作为商家与买家的中间轴，物流的效率与服务质量是衡定电子商务运行质量的重要因素之一。然而从当今我国电子商务物流发展情况分析，我国电子商务与物流相对比较独立，没有实现整合化、系统化发展，都是采用三方配送，因此，物流服务质量电子商务平台难以涉及，无法保障物流服务质量。甚至在货物运输中还会出现商品丢失、损害、发错等问题。我国这些电子商务平台中，只有京东实现了电子商务与物流相结合的形式，即京东物流。

3 电子商务中物联网技术的运用

3.1 加强电子商务商品质量控制

通过融入物联网技术能够有效有效实现产品标识，也就是通过商品出厂的标码来确定商品的真假与否，并且通过物联网技术能够构建更加全面的商品跟踪系统。通过该技术，实现实时对商品状态进行跟踪，从而提高商品质量控制管理。再者，通过物联网技术能够为买家提供更加全面的商品信息服务，让消费者能够实时了解商品运作中的现状，从而提高电子商务的社会效益，提高品牌影响力。例如京东、天猫等，虽然是一种电子商务交易模式，但通过卖方实体店确认，以及物联网技术与电子商务的相互融合，能够极大的提高商品正品率。此外，在物联网技术下，买家可以从更多的渠道中获取商品信息，实现“货比三家”，保障消费者权益。

3.2 改善电子商务营销环境

在电子商务模式下，虽然电商平台给用户提供了极大便利性，但由于消费者通过虚拟网络购买商品，对商品信息的了解也仅仅局限在商家提供的信息当中，包括商品文字描述、商品配图、商品操作视频等，这个很多不良商家提供了欺诈消费者的渠道。甚至很多商家为了能够吸引更多的消费者，在电子商务平台中散播虚假信息，从而导致很多消费者上当受骗，无法辨别商品的真伪。但通过融入互联网技术即能够很好解决这一问题，通过完善更加有效的电子商务平台，消费者能够通过网络对商品出厂芯片进行查询，例如苹果手机查询串码，可以看到苹果手机的激活时间、手机版本等，从而了解商品的真是情况，避免出现虚假营销等问题。

3.3 降低电子商务库存管理成本

通过不断推动电子商务发展，融入物联网技术，特别是在库存管理中，能够有效实现物联网系统模式。对于电子商务经营来说，清华库存管理能够有效提高电子商务运行效率。但在传统电子商务模式下，由于网购商品都是随卖随销的形式，主要根据产品销售与生产进度对库存进行管理与调整，并通过将相关信息录入，从而进行进出货活动，但是该种库存管理难免会存在一定的不断，在工作中容易造成偏差等问题。但通过融入物联网技术，能够有效实现商品信息的自动化录入，也就是通过计算机技术与相关设备实现自进自出的形式，从而提高库存管理的精准性，实现现代化库存管理模式，降低库存管理成本，提高库存管理效率。

3.4 加强物流服务

由于我国的电子商务与物流没有实现系统整合，电子商务商家在经营过程中通常都会采用第三方物流，由于电子商务平台与物流企业相互脱节，导致物流服务质量无法保障，严重影响消费者购物心情。因此，通过应用物联网技术，能够有效利用商品的标签条码，并在物流运输过程中实现商品信息的采集与录入，从而实现动态物流信息跟踪形式，方便消费者根据物联网平台实时观测物流信息，进而提高物流服务质量。并且，物流企业通过应用物联网技术，能够强化不通过工作环节的协调性，提高物流运作效率，加强自身的服务质量、提高物流企业的核心竞争力。