电力企业员工绩效管理现存问题及解决措施

2017-03-11黄坤元

环球市场 2017年30期

关键词：绩效考核电力企业职工

黄坤元

国网连城县供电公司

电力企业员工绩效管理现存问题及解决措施

黄坤元

国网连城县供电公司

由于绩效管理缺乏明确目的、绩效考核弊端明显、管理人员素质参差不齐，导致电力企业员工绩效管理工作难以有效开展。文章对电力企业员工绩效管理的问题及原因进行分析，并给出有关绩效管理问题的解决方案。

电力企业；员工绩效管理；问题；措施

快节奏、现代化的生产生活对电力供应的安全性与稳定性有着极高的要求，电力企业是电力供应的发源地，企业发展好坏直接关系到社会经济发展水平。众所周知，员工绩效管理是对员工进行综合评定，以考核的方式分析员工的具体表现，公平公正的绩效考核在调动工作积极性、构筑企业凝聚力方面有着至关重要的作用，文章就从我国电力企业员工绩效管理的问题出发进行相关探讨。

一、电力企业员工绩效管理的问题分析

(一)绩效管理缺乏实际目的

随着我国现代化建设的逐步完善，市场经济体制得以推动落实，电力企业为提升自身竞争力、占据市场主导地位，就必须加强电力制造能力、提升生产效率，保证稳定供电、安全输电，确保企业效益增收。但是随之而来的问题就是过于侧重生产建设，忽视了内部管理，尤其对员工的绩效管理工作并没有给予足够重视。绩效管理缺乏精细化运作，人力资源部门地位略低，缺乏必要的人力物力补给，导致绩效管理工作逐渐失去应有的职能作用，在规划工作目标、管理目的方面显得寸步难行。

(二)绩效考核弊端明显

考核是为了评定一个人的业绩与能力，绩效考核最重要问题就是公平公正性，目前我国部分电力企业的考核工作还存在着“拉熟客、套交情”的现象，量化与细化的标准并没有体现出来，走过场、形式主义较为严重，考核管理的真正意义消失殆尽。另外，考核弊端之所以连连出现，与考核制度内容的不严谨、不合理也有着直接的关系，绩效考核不能做到有章可循，致使漏洞百出，有些职工和考官存在利益联系，影响到绩效考核的公平、公正、公开性。

(三)管理素质有待提升

我国电力企业是含有国资性质的，最近几年国家允许企业放开手脚，加速了运营体系的市场化与现代化建设，但是总体来看电力企业还是比较倾向于国家方面[1]。这就导致企业效益增收与职工薪资上涨具有一定规律性，许多领导认为企业发展好坏和员工绩效管理并没有太大联系，因此对这方面的工作有所忽视。造成的直接后果就是人力部门不受重视，人力物力抽调不及时，有些绩效管理人员并非本职专业出身，所掌握的知识技能很难应用于管理工作当中，整体素质并不能符合实际需求，致使考核工作问题居多，效果一般。

二、造成员工绩效管理问题的原因

(一)缺乏考核意识

意识不到绩效考核的重要性是最大的原因。由于思想上认识不到位，绩效管理就很难摆设到重要的地位，形式主义的管理行为就会时有发生，导致绩效管理工作不够严谨科学，人力部门无法全面地、系统地展开工作，绩效考核能够带来的价值效益是极为有限的，不能符合企业持续发展的要求。

(二)考核体系缺损

一个规范化的绩效管理应该既有形式、又有内容，既有流程、又有细节，它主要涉及到企业职工的待遇福利、素质学习、激励措施以及工作积极性等几个方面，缺乏考核体系，配套的制度与机制也就无法发挥最大功效，必然导致绩效工作效率下降。

三、针对电力企业员工绩效管理问题的解决措施

(一)加强电力企业绩效管理队伍素质建设

电力企业若想长久屹立于市场竞争的“高地”，就要保证内部良性发展，在评定人才、选用人才的问题上就不能“抄近路”，一定要对绩效管理工作重视起来，只有确保企业领导职工完全认同绩效考评才是上上之策。基于此，一个素质优秀的绩效管理团队是必不可少的，培养优秀的绩效管理人才要紧抓能力建设，包括工作能力和个人素养。具体来讲，考虑到电力企业的实际特色和绩效管理工作的性质，要求管理人员做到精通业务、遵守纪律、坚持原则，循序渐进、按部就班地开展一系列绩效管理活动，对负责职工考核的工作人员首先要进行自我考核，达到相关知识技能的标准，配备岗位证件，明确党纪党规、深化政治觉悟，敢于指出企业内部的不良风气，从而将绩效考核工作打造成从严治企的一把“利器”。

(二)量化绩效管理标准，体现考核的差异性

由于行业不同，企业实施绩效管理的方式方法和目标内容也是有所不同的，对于电力企业而言，其绩效管理工作一定要切合实际、特色鲜明，确保考核标准的量化、合理，实现绩效管理的科学化、层次化与精细化。针对不同的考核对象设定不同的目标，有利于明确个人学习方向，比如针对企业领导的考核，可通过业绩评估、平衡计分、绩效要点等方式进行；针对各个部门干部而言，采用重点绩效分析、目标管理等评价手段；企业职工方面可选用全方位评价法、激励管理法或者依据个人是否完成某项重大任务来评断[2]。

(三)打造多元化、多样化的企业考评体系

考核评价是选拔人才、职称评定的重中之重，其体系是否健全直接影响到企业的发展层次，因此，一个多元化、多样化的考评体系尤为重要，是提升员工绩效管理工作水平、完善其价值作用的重要体现。首先要开辟多种评价渠道，加快举报投诉、意见建议的信息化建设，构建民主化、自由化的参评机制，并加强企业内部上下级、各部门之间的监审力度，避免造成权力过于集中导致绩效管理真实价值受损。同时，整个考评工作要严格按照企业规章制度进行，确保评审工作有律可依、有章可循，放大绩效考核的实效性。

(四)做好绩效考核的“善后”处理

所谓“善后”是指针对那些考评不达标、能力水平较弱的职工，能够通过一段时间的学习深造达到考核标准。具体来说，将淘汰机制运用到绩效管理中，无论是领导干部还是基层职工，只要分数与能力不够标准，都要通过适当途径完成学习培训，有选择地筛选一批中层干部“下放”基层，锻炼个人意志、培养素质能力。另外在培训过程中，要结合学员的差异需求提供相应的教学课程，达到因材施教、因地制宜的效果。