信息经济时代企业知识型员工的管理

胡殿国 甘肃长达路业有限责任公司

信息经济时代企业知识型员工的管理

胡殿国 甘肃长达路业有限责任公司

随着信息经济时代的到来，知识已经成为了企业成功的主要因素，而知识型的员工是创造知识的主体，在企业的发展中具有重要的作用。知识型员工主要是使用脑力工作来给企业创造价值，主要的特点就是具有流动性、独特性和自主性。因为知识型员工可以给企业创造一定的价值，对知识型员工进行科学管理，让员工发挥自身对工作的积极性和创造性，对企业的生存和发展有着直接的影响。所以，本文就针对信息经济时代环境下，对知识型员工的特点进行分析，对管理知识型员工的主要对策进行探讨，有效的提升企业的知识型员工管理水平，最大限度的发挥员工的潜能，促进企业的全面发展。

信息经济 企业 知识型员工 管理

目前，随着信息技术的不断发展，世界面临着信息全球化，在科技先进和信息先行的发达国家，出现了知识经济的热潮，这给经济的管理和传统的经济管理带来了新的难题，信息基础设施的升级和信息技术的不断发展，使知识的生产存储和分享在技术上更加核算，经济活动中出现的各种要素配置，组合方式将更加合理、有效，企业经济的管理之间的重点在知识及知识型人才，而经济管理中各种要素的管理归根结底是对高素质人员的管理，也就是对知识型员工的管理，对知识型员工的管理关系到企业的成败。

一、信息经济与知识型员工

美国著名的管理学家彼得·德鲁克对执行时员工的定义是采用科学技术知识来对工作效率进行提高，同时具备较强的学习知识和创新知识能力的员工。对知识创新的能力是知识型员工最主要的特点，同时，知识型员工的工作主要是一种思维性的活动，知识的创新和发展会随着环境的变化而变化，它具有较强的灵活性。所以，知识型员工具有对知识性、创新性及灵活性等方面的特点。加拿大的学者弗朗西斯·赫瑞认为，知识性的员工是利用头脑来创造财富的人，通过自己不断的创新和设计带来一定的价值。在信息经济是知识经济的初级阶段，同时也是知识经济时代的早期表现，知识经济要求较高的国民素质和经济水平，是信息经济的高级阶段，其内涵进一步的扩大。目前，我国处在信息经济时代，并不断的向着知识经济时代前进，因此，目前知识型员工的管理属于信息经济时代的管理。

二、知识型员工的特点

企业通过对知识型员工特点进行分析，对知识型员工的需求进行了解，然后对其进行满足，最大限度的调动员工的积极性，让员工的潜力得到充分的发挥。企业知识型员工具有以下的几个特点：第一，创新性。知识型员工的主要特点就是创新，只有不断的创新才可以获得一定的机制，知识型员工在工作中不只是简单的重复工作，更多的是在多变的环境下，对个人的潜质进行发挥，对于出现不同的情况进行冷静的应对，为企业的发展贡献出一份力量，使企业的产品得到创新，不断增强竞争力。第二，独立性。知识型员工自身的独立性比较高，这样的人一般都不喜欢上级将所有的事情都安排得很仔细，这样会让自己缺乏一定的主动性。一般情况下，知识型员工具有比较灵活的工作环境及工作要求，不愿意被束缚，他们对自我引导进行强调。第三，流动性。随着信息时代的发展，企业之间出现了激烈的竞争，同时也出现了人才的竞争，这也给人才流动提供了一定的环境。随着信息化和经济全球化的不断发展，人才的流动性变得比较普遍。第四，复杂性。在实际的工作中，知识型员工所面对的工作具有一定的复杂性，他们的工作主要是思维性的活动，是通过脑力来进行工作，而不是传统的只会依靠自身的体力工作。相对一般的工作来讲，具有一定能复杂性，同时，对知识型员工劳动的考核也比较复杂。在企业中，知识型员工虽然具有一定的独立性，但是还是需要团队之间相互合作，在团队中，很难对一个人的工作成果进行肯定，所以，在对劳动考核是也存在着一些难度性。

三、知识型员工的管理对策

（一）建立全面的薪酬体系

知识型员工对薪酬的要求和传统依靠劳动的员工不同，对于知识型员工来讲，不仅对薪酬物质激励进行重视，还要重视薪酬的精神激励，所以，为了满足知识型员工的需求，又要体现知识型员工的价值，企业要建立全面的薪酬体系。具体的措施如下：

1.提供有外部竞争力的薪酬水平

知识型员工具有特殊的生产因素，那就是知识，职业选择的范围比较广泛，收入的高低可以对自身的价值进行反映，所以，他们对薪酬的待遇要求有着很高的要求。薪酬待遇是保证员工生活的基础，有竞争力的薪酬待遇是提升知识型员工对企业忠诚度的主要因素。因此，想要留住知识型的员工，企业就要做好薪酬市场调查，对企业知识型员工的薪酬水平进行合理的定位，更好的提升企业薪酬的竞争力。

2.注重薪酬体系的全面性

在保证薪酬水品外部竞争的同时，企业还要根据自身的实际情况，实现对知识型员工全面有效的激励。主要包括了以下几个方面：一是制定完善的福利计划，包括养老保险、医疗保险、带薪休假、住房津贴等，对员工的需求进行满足；二是在条件允许的情况下，给员工提供方便出行的工具，比如电脑和汽车等；三是为员工提供股票权，对其进行报酬和激励，增强知识型员工对企业的认同；四是提供给员工不同的精神激励，比如培训的机会，对个人表彰，有效的满足知识型员工的精神需求。

（二）提供个人的发展空间

知识型员工具有较强的自我实现愿望，对个人知识及事业的发展有着一定的追求。因为知识型员工有能力接受新工作和新挑战，同时具有较高的职业选择权，如果企业缺乏个人的发展空间，很容易造成员工的流失。所以，企业不仅要给知识型员工提供全面的薪酬，还要给其提供发展空阿金，对知识型员工的成长和实现自我需求进行满足，提升对企业的忠诚度。

1.加强对知识型员工的培训知识型员工虽然具有很高的文化知识，但是随着信息经济时代的不断发展，新技术也不断的程序爱你，如果没有对新知识和新技术进行及时的补充，就会被这个时代所淘汰。所以，企业要对知识型人工的人力资本进行重点投入，开展各种形式的培训，比如传统的授课方式及研讨方式等，对知识员工的个人素质和能力进行提升，满足时代发展对人才和企业提出了较高的要求。

2.重视知识型员工的职业生涯规划

员工的职业规划可以有效的让员工保持对工作的热情，加强企业对员工的吸引力，进而与企业达成长期合作的良好关系。具体的来讲，就是企业要通过工作转换、问卷调查以及面对面交流的方式对员工的职业发展进行充分的了解，同时要和员工一起进行职业生涯的分析和设计，为其提供更宽阔的发展空间。

（三）实现弹性的工作制度

知识型员工的工作大多是利用自身的专业知识，运用脑力来从事创造性的劳动，工作的过程经常是没有固定的流程和步骤，在工作中，对自我引导和自我管理进行加强。所以，企业很难对知识型员工的工作过程进行监控，死板的工作规则对知识型员工并不适用。所以，企业要充分的信任知识性员工，以实行弹性工作的制度，创造一个自由宽松的工作环境，充分的激发知识型员工的创造性。第一，弹性的工作场所和工作时间，因为知识型员工主要是进行思维性工作，具有很轻的随意性，固定的工作场所和时间，对实现目标没有决定性的作用，工作的灵感可以在任何的地点和时间迸发，因此，企业要加强工作时间和工作地点的灵活性，有效的满足知识型员工的工作特点。第二，充分授权，企业按照工作的要求对其进行授权，给知识型员工更多的自主性，允许员工制定工作方法和解决方案，进而有助于信息快速的传递和执行，提高企业在市场中快速的做出反应和管理效率。不过，管理者在实施弹性工作制度是，也要避免给予知识型员工带来的负面效果，要采用风险分担的方式，加强工作成果的考核，有效预防知识型员工自我迁就的情况出现。

四、结语

综上所述，在信息经济时代，随着信息技术的不断发展，知识也随着得到创新，知识型员工将是企业持续发展的动力，直接影响了企业的成败。所以，企业要对知识型员工的管理加以重视，对薪酬体系、个人发展空间、实行弹性的工作制度三个方面对知识型员工进行管理，加强知识型员工对企业的忠诚度，提高知识型员工的工作效率，做到人尽其才，为企业创造更高的价值。

[1].陈慧文.基于角色培训，中国人力资源的开发[J].2013(4):49-50.

[2].林泽炎.中国企业人力资源管理方案[J].中信出版，2011.

胡殿国（1982-），男，经济师，毕业于兰州大学，工商管理专业，现从事办公室工作。