访谈节目中提问技巧的运用

顾元元（三亚学院 572000）

访谈节目中提问技巧的运用

顾元元（三亚学院 572000）

访谈节目中主持人提问技巧的巧妙、合理运用，对整个节目的成败起到至关重要作用。本文通过对目前访谈节目主持人提问问题的技巧运用进行分析，来促进主持人与嘉宾及现场观众互动更加和谐，使访谈节目向着良好方向发展。

访谈节目；提问技巧；运用

访谈节目主持在我国电视上兴起时间较早，在上世纪九十年代，就有一批优秀的访谈节目出现在观众眼前，给观众带来不同的节目观感和体验。一时间受到了广大受众的一致好评，访谈节目也如雨后春笋般纷纷出现。在良好的节目发展中，访谈节目针对不同受众、娱乐与对社会各种人群、事件的求知心理，归类融合兼收并蓄，使得访谈节目内容更加宽泛、形式更加多样。这就给访谈节目的主持人带来了更大的挑战，面对不同的节目类型，主持人如何运用好提问技巧，则成为了节目收到良好效果的前提与保证。

一、营造良好谈话氛围

访谈节目中无论是人物类、事件类还是话题类主持，对于嘉宾、现场观众主持人都要学会聆听，营造出一个良好的谈话氛围。对于嘉宾的话语内容要及时反馈感受、想法和疑问；对于现场观众要注重互动带来的节目效果，对于场外的观众，不能把访谈节目做成自己与嘉宾的聊天，和忽略了广大受众的参与感。

在对嘉宾的聆听方面，主持人学会听更要学会懂。这种懂不是意味着对嘉宾的故事和看法一定抱有认可的态度，而是要设身处地的去为嘉宾着想，体会他的情景和心境，从而不让嘉宾在访谈中处在与自己敌对的角色中。在一对一或者一对多时，主持人要注意嘉宾的话题参与与话轮的转换，话题的把控要在自己手中，不能让善于言谈的嘉宾滔滔不绝，也不能让性格内向的嘉宾发言寥寥数句。要时时的注意话题走向，留意嘉宾的话轮转换，把握好话轮结束的时机，切入好话轮的开始。让整个节目在融洽的氛围里展开，才能获得更多的信息。

二、提问方式的运用

问问题的方法主要是开放式提问和封闭式提问。

封闭式提问又叫“倒漏式”提问，是使采访对象只用回答“是”或“否”，或简单的回答。这种提问方式提问问题比较具体，范围相对于来说也比较严格，对某一问题的明确回答十分有利，留给对方回答的自由余地较小，限制对方扩散发挥。适用于解释性新闻的采访，便于记者对某个事件或某人的观点进行追问。或者采访对象为文化水平不高的人群，从简单的回答中就能获悉明确信息，用在限时采访（现场采访、电话采访、调查问卷）。开放式提问对采访对象的回答内容没有限制，采访对象可以根据自己的情况进行聊天式的说话访谈。提问概括，范围限制不严，给对方充分的自由发挥余地。可以提示嘉宾谈自己对某事件、某人物、话题的感受、谈自己的成长经历、人生经验等等。谈话节奏舒缓，气氛轻松自然。在人物访谈中用的比例高。

（一）人物类访谈节目主持

在人物类访谈节目主持中，主持人或是朋友或是对手，或是谈话和质询。侧重展现每一个人物的现实经历、心路历程和精神世界。层层剥离将嘉宾的内心世界展现给观众满足猎奇心理“倾听式话语的场”与人物产生思想共鸣。

在人物的访谈中，很多主持人都做到了与嘉宾在谈话中，让受众们去了解他们的人生和精神世界。当然很多嘉宾并不是都是健谈的，对于那些羞于吐露自己内心的嘉宾，或者面对摄像机、演播室变得紧张一言不发的嘉宾，提问就显得尤为重要。比如很多谈话节目都把嘉宾从明星转向了普通人，其中应受照顾的特殊群体——盲人，成为了大家关注的对象。相对于聋哑朋友们，盲人感知不到世界的色彩，想象不到自己在访谈节目中的环境是怎样的。不熟悉的环境很容易给他们带来不安全感，更不用说把自己的故事分享给受众了，我们也无从知道自己是否能够帮助他们。这时候采访前的暖场聊天就显得尤为重要。

如果开门见山的直入话题，用封闭式的提问方法问问题，会让他们感觉到自己像是在被审问一般，或是受众只是出于好奇迫不及待的想知道一些事情，反而给他们造成了心理压力。这时可以用他们比较擅长的触摸或是嗅觉方式进行聊天，而不是采用我们擅长的聊天方式。比如可以让他们摸摸自己的脸庞来增加互动，打趣的话语则更能贴近主持人和嘉宾的关系。这种开放式问题的提出，也是需要找好切入点的，从别人最擅长回答的方面来进行提问，会让他们降低被主导的被动局面，从而随心所欲的进行聊天，从而达到预期的节目效果。

（二）事件类访谈节目主持

主持人或是分析者或判断者，对嘉宾的评论给说评判。着眼于新闻事件进行取材，对新闻事件的来龙去脉进行梳理和分析，结合嘉宾观点做出评论。主持人与嘉宾的关系“对立”或“合作”。围绕事件进行观点的质疑和对抗；共同揭开事件真相，引出评论。

事件类的访谈提问是针对同一事件不同人群的提问展开。提问切入点多样，要根据不同的还原事件事件人物进行提问。比如在新闻事件调查中，很多情况下遇到未成年人、文化水平相对来说不是很高的采访对象。这是一味的运用封闭式的提问，我们所问的问题很容易会把他们引入到自己想要的回答当中，从而失去了访谈中还原事件的本意。但由于此类人群在事件的整体描述上缺乏客观的认识或者是完整的语言表述，又很容易使节目效果大打折扣。这就需要主持人把握好两者提问方式的运用。对于是否问题，两项选择较为简单的问题，可以用封闭式提问；对于关键问题的描述，不做引导，采用开放式提问。

（三）话题类访谈节目主持

主持人或是组织者，职责是协调控制，保证节目有序进行。明显的主人公，通过交流表达观点，凸显主题性和思辨性。掌控节目进程，主持人处在“中立”的立场，将嘉宾之间的对立显现。引发公众思考，探寻解决之道。“思辨式话语的场”问题的提出，意见的表达，观点的碰撞。

话题类访谈节目主持中，开放性的问题问的较多，需要嘉宾去发表自己的观点和阐述自己的思想。这并不是说此类节目中封闭式问题就不可用，在遇到主持人需要明确、强调对方观点的时候，可以用到封闭式提问。这里容易遇到的问题是开放式的提问问题后，嘉宾迫不及待的想把自己的想法和受众分享，从而使其他嘉宾处于等待发言的状态中，这就使得节目的掌控权主持人发挥其话题导向作用，及时、适时的把话题引向其他人，让话题的表述更加充分和丰满。对于话题的切换，直接把转换的话题“抢夺”回来太过生硬，而且容易造成嘉宾情绪上的不满，可以根据临场多种方式进行话题的转换。比如，重复嘉宾刚才发表的言论中最后一句话；对发表的观点提出疑问，希望得到回答解释；喊出发言者的名字，让嘉宾意识到自己的言论是否可以停歇下等等。当然还可以根据现场的情况、利用道具和观察身体语言进行话轮的切换。比如，当对所说话题感兴趣的时候，身体会不自觉向前倾；当发言结束时，会身体后撤或者端起水杯喝水等等细节问题。

三、充分利用“非语言符号”

在访谈节目中，嘉宾紧张不能充分表达个人观点是非常常见的现象。紧张是伴随需要而产生的一种情绪状态，也称内部张力。所以主持人更要运用一些非语言的方式，这些通常是配合着提问而同时进行的。

“非语言符号”的表现形式有多种类型，比如手势、动作、眼神和服装等等。这些因素主持人在运用的时候可能嘉宾觉察不到，容易受到忽视，但个人能从个人感受中感受到主持人的善意与提示。最近董卿在《开学第一课》的节目主持中，给主持人和受众上了生动一课。董卿在采访96岁的翻译家许渊冲先生时，以跪地的身姿，附耳提问，专注倾听。有网友评价：这一跪，是最美的中华骄傲。其实这种对嘉宾的采访方式在主持中是需要经常遇到的。比如采访小朋友、坐轮椅的行动不便的人等等，由于身高的差距，和受访者在同一水平面上进行沟通，是对嘉宾最大的尊重。同时也可以拉近与嘉宾之间的距离，这样在采访中嘉宾才愿意把自己的故事与人生感悟和个人见解毫无顾忌的发表出来，主持人获得更多的采访信息进行进一步的挖掘，受众也可以获得更多自己的收获。

访谈类节目发展至今，形成了自己的节目模式。基本固定不变的模式在访谈节目发展的道路上已经进入了瓶颈期。节目内容多为讲故事和表演才艺，节目形式多为一对一或者少对多，嘉宾的来源范明星化。把镜头转向各类人群已经成为了不可逆转的趋势。主持人在对各种人群的采访时，更要营造良好谈话氛围，找好提问问题的切入点，使节目优质有序的进行下去。

[1]代树兰.电视访谈话语研究[M].北京：中国社会科学出版社，2009.

[2]王群，曹可凡.谈话节目主持概论[M].北京：中国传媒大学出版社，2007.

顾元元（1988- ），女，汉族，河南新乡人，三亚学院讲师，播音与主持艺术专业本科生，主要研究方向为：播音与主持。