网络生态视阈下企业网络商业伦理的构建

杨 姝

江西财经大学

1 世界在网络这种新型的社会交往方式下产生了一种特殊的人际关系，它是现实人际关系的发展、延伸和补充，是社会实践主体的有机组成部分

网络能够消除现实的种种限制，扩大主体交往的深度与广度，但是网络交往的数字化、虚拟化、匿名性等特点使得人和人之间的关系迅速转变并日趋复杂。同时，网络与现实的存在相互折射，一方面网络伦理关系的经验会在人的观念中积淀下来，对现实的伦理关系产生积极或消极的影响，另一方面，人们还无法协调网络伦理与现实伦理的关系，从而存在虚拟与现实的种种困惑且冲突日趋显现，因而迫切需要理性认知和构建网络伦理关系，以建立和谐的网络人际关系，并与现实人际关系良性互动。

2、网络生态和企业网络商业伦理之间的关系

在应对满足市场需求、降低交易成本、减少管理费用、提高供应效率的过程中，商业生态系统内部的企业之间，形成了分工协作的纵向整合式的生产网络体系。每个企业都在最终产品的形成过程中贡献价值，但是作为独立的经济实体，依然有其各自的经济利益，因此系统内部的生产过程由两部分组成，即企业内生产过程与企业间交易过程。企业具有异质性，不同企业具体的生产分工不同，占据的网络位置也不同。对于商业生态系统中企业类型的识别，可以依据杨西蒂和莱维恩提出的标准分为骨干企业(Keystone)、主宰企业(Dominator)和缝隙企业(Niche player)三种角色(马可·扬西蒂、岁伊·莱维恩，2006)。一般情况下，产品按集成度被分为成品、子系统、模块、零部件；相应的企业分为成品制造商、一级供应商、二级供应商、三级供应商等。因此，商业生态系统中形成的典型的生产网络如图1所示，成品制造商是骨干企业(又称为核心企业)，是市场需求产品的研发者和最终产品的生产者；少量的一级供应商扮演者主宰企业的角色，与核心企业间关系稳定，负责产品子系统的生产任务；众多的二级供应商和三级及以下供应商具有缝隙企业特点，它们向上一级供应商提供模块或零部件。

3、网络生态视阈下企业网络商业伦理的构建途径

3.1 网络生态视阈下企业网络商业伦理构建模型

不同国家、不同企业对网络商业伦理维度的研究存在较大差异，因此，在网络生态视阈下，企业网络商业伦理在构建过程中必须充分结合我国网络文化环境的特点和经营发展中存在不道德的商业行为的。通常情况下，网络企业为获得更多的消费者，以实现持续稳定的发展，就必须严格遵循网络生态文明的原则，即对消费者的无害性、市场诚实性、消费者和国家发改委的知情性和统一性，以及互惠互利的原则等，只有严格遵循上述原则，才能获得更多忠实且稳定的消防群体，促使消费者重复消费[2]。在具体构建过程中，要以中国儒家伦理道德中仁、义、礼、智、信为主要依据，并对网络商业伦理的方方面面进行合理分析，及时解决网络生态环境中存在的污染问题，从诚信、隐私、安全、笃行、公正五个方面入手，才能提升网络商业伦理的实效性和合理性。

3.2 以网络生态环境为核心，积极构建网络企业外部商业伦理观

大量实例表明，企业网络商业伦理和外部网络的文化环境有非常紧密的联系，在儒家思想的影响下，企业的发展、人际沟通交流等，都比较强调集体主义文化观，而企业要想获得持续稳定的发展，也必须格外重视内部的团结性和凝聚力，“以人为本”、“以和为贵”、“以德为先”的道德观念同样适用于现代网络商业环境中。充分揭示了处理人与人相处的原则，也是企业网络商业伦理中需要遵循的主要文化观，因此，在网络生态视阈下，构建网络商业伦理框架，就必须结合网络生态外部环境的文化特点，才能有效提升企业网络商业伦理构建的科学性。

3.3 以网络主体为基础，努力构建企业内部商业伦理观

调查研究表明，在网络商业伦理中，主要伦理核心是网络商业经营者的伦理问题，把网络企业经营管理者作为整个网络的核心和基础，逐步强化网络企业可持续发展理念。同时根据网络生态环境中存在最大的网络生态污染问题为中心进行构建，主要污染问题包括：发生隐私泄露、网络交易中存在的安全问题、欺诈问题、履行不当问题等。

3.4 以网络个体为主导，积极构建企业员工职业伦理观

企业员工是网络生态系统中主要的微观个体，也是企业持续稳定发展的关键所在，因此，企业网络商业伦理体系构建过程中，要积极树立员工自我发展、服务社会的工作观念。根据网络企业虚拟性和交互性的经营特点，制定与之相应的员工职业伦理，促使企业员工对能有效保证消费者和网络公司的内部隐私，并通过制度性条款来确保员工不能泄漏隐私[3]。要求网络企业的员工，不能通过夸大的描述来欺骗网络消费者，并能够合理使用企业和消费者的交易数据，没有经过授权的信息和资料严禁使用。

4、结束语

综上所述，本文结合理论实践，深入分析了网络生态视阈下企业网络商业伦理的构建途径，结果表明，企业网络商业伦理构构建的主要目的是促进网络企业和谐、稳定、安全、持续的发展，具体包括外部网络商业伦理、内部网络商业伦理、网络员工的职业伦理三大部分，这三个部门即相互联系又相互区别，在具体构建过程中，要结合网络企业的实际情况，才能确保网络商业伦理构建的科学性和合理性。

[1]巫月娥.网络生态视角下网络商业伦理的维度研究[J].北京邮电大学学报 (社会科学版 )，2015，17(05)：23-31.

[2]巫月娥.网络生态视阈下感知网络商业伦理对顾客忠诚的影响[J].重庆理工