高校图书馆智慧馆员的发展研究

王景诗

桂林理工大学南宁分校

高校图书馆智慧馆员的发展研究

王景诗

桂林理工大学南宁分校

图书馆工作都是以服务为主，随着物联网、云计算、大数据等新一代技术的成熟，图书馆逐渐走向了智慧图书馆时代，智慧馆员这一概念应运而生。当然作为构建“智慧图书馆”最核心的馆员就必须承担起“智慧馆员”的责任和义务，因此对于“智慧馆员”的研究也应运而生。基于此，文章就高校图书馆智慧馆员的发展进行简要的分析，希望可以提供一个有效的借鉴。

高校图书馆；智慧馆员；发展

1.图书馆智慧化服务的定义

有学者认为，图书馆智慧化服务应定义为：智能化的感知以及智慧化服务的综合体，提供更广泛的互联互通服务，并更好地融合人与知识，为广大用户提供和谐的知识生态环境，从而达到更高层次的服务效果。另有学者认为，公共图书馆的核心理念在于智慧服务的提供，也就是将知识转化为智慧，形成以资源为依赖，以技术为支撑，以智能化服务为主题的公共图书馆智慧化服务模式，最终实现人类个体外在客观的知识转变为理性智慧的价值目标。综合各家之言，笔者认为图书馆智慧化服务是学科馆员运用自身的学识、能力、见解，依托现代化的手段(互联网、物联网等实体或虚拟平台)，以数字化的文献资源传递的方式，将固态的、原生的知识经过分析、融合形成的深层次、个性化的知识服务，最终达到人与知识相融合，其核心一言以蔽之：人与知识的和谐共生。

2.智慧馆员服务内容

2.1 社会服务

十几年前就有学者预言图书馆要走向灭亡，为什么到现在还没有消失呢？究其原因是因为服务不再是只依靠文献来进行的基础服务，更多的是将信息、知识加工后转化为智慧，更好地为学校科研、教学服务，最重要的是利用图书馆丰富的资源为地方、为企业服务，即校地企合作。现在，很多本科高校都在向应用型高校转型，那么我们就可以以此为契机，发挥智慧馆员的作用，为企业提供信息、决策支持，选派教师到企业参与生产、科研，为企业培训员工，也可以为学校和企业之间的产教融合搭建桥梁。

2.2 为科研服务

智慧馆员应嵌入到科研过程中，嵌入式科研主要是针对研究型用户服务。馆员可以利用图书馆丰富的文献资源和专业人才为研究型用户提供科技立项、成果查新等提供多方面帮助。比如从课题整个过程中，应该在课题的立项阶段、研究阶段和结项阶段分阶段的提供我们的各项服务。除此之外，还应该指导研究型用户使用EndNote，Mendeley等一系列文献管理软件，使用这些文献管理软件可以提高用户的文献使用率，方便整理文献进而提高用户的科研效率。

2.3 为教学服务

作为高校图书馆，学生教师是我们最主要的服务目标，为此，我们更应该主动深入到学生和教师中间，融入用户学习和课堂中，将图书馆的空间和资源提供给教师和学生，让他们能够在图书馆进行第二课堂的教学，使上课效率和学习效率大大提高，同时也提高了图书馆的资源利用率。再者，可以和上课教师加强沟通和联系，了解课程相关内容，在课下为同学举办知识模块讲座，介绍相关专业的学科前沿热点及本专业相关就业方向等，使同学们对所学专业有清晰的认识和规划。

3.高校图书馆智慧馆员发展的措施

3.1 提供培训机会

智慧馆员需要掌握学科名词概念和学科热点知识，需要熟悉学科的发展现状及前景，还需要熟练掌握常用的信息分析方法及软件。而现在的信息更新速度快，新概念、新方法层出不穷，因此图书馆应经常举办相关培训：如邀请某一领域的专家不定期的到校举办讲座，对馆员进行业务指导；组织馆员去相关方面取得不错成绩的图书馆参观学习，借鉴他们的经验；经常安排馆员参加学术会议、专题研讨会，参加继续教育，以此来帮助提高智慧馆员的综合服务能力。

3.2 调动智慧馆员工作积极性、助其实现自我价值

高校可以通过建立相应的奖励制度，来充分调动智慧馆员的工作积极性：如参与教学工作的智慧馆员，可以在参加完相应考试后申请高校教师资格证，并享受相应的课时酬劳；参与用户的科研课题时，可以获得相应的课题经费，并可以在科研成果中署名。通过这种奖励其劳动成果的方式，使智慧馆员有认同感、成就感，并良性循环，最大程度的发挥其在工作中的智慧与潜能，使智慧馆员为高校的学科建设、“双一流”建设添砖加瓦的同时，实现自我价值。

3.3 建立健全考评管理制度

智慧馆员的工作时间、地点不受限，再者其劳动的知识成果难以考量，因此需要建立健全切实有效的考评管理制度。鉴于智慧馆员工作灵活的特点，可以采取弹性工作制，采用定性与定量相结合的方法考量工作业绩，如对承担的工作数量、履行的职责、服务的态度、工作的效率、完成的情况等进行综合考核。此外，智慧馆员直接面向用户服务，用户的体验感受非常重要，因此还要重点考量用户对智慧馆员服务的满意程度。

综上所述，智慧图书馆的崛起，充分证实图书馆不再是以图书馆为中心开展服务，而是突破空间限制，面向校内外用户提供更加高效、便捷、灵敏的智慧型服务。图书馆智慧化服务不会只是愿景，它将铺设一条全新的图书馆服务道路，并且，我们已经走在这条路上。

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[2]李玉君，杜晓红.对图书馆员职业道德品质的思考[J].管理观察，2016，(35)：147-149.

[3]刘春萍.高校图书馆学科馆员智慧服务的实现路径[J].山西档案，2016，(05)：111-113.