探析运营商网络流量的大数据业务

2017-03-09任亚东

网络安全技术与应用 2017年10期

关键词：数据业务网络流量运营商

◆任亚东

(中国通信建设集团设计院有限公司第四分公司河南 450052)

探析运营商网络流量的大数据业务

◆任亚东

(中国通信建设集团设计院有限公司第四分公司河南 450052)

从目前情况分析，运营商为更好地为广大用户提供便捷且便利的网络服务，开发了多项网络服务项目，比如双速网业务、DACS智能管道平台等等，之所以拓展上述业务其实目的非常明确，即帮助用户获取弹性管道资源，而在此过程中更为关键的要素是用户流量价值，这并未获得充分发掘，很多互联网公司在进行用户数据发掘过程中获取丰富的利润。文章简要阐述了运营商网络流量的大数据业务，根据用户的使用习惯制定可靠的营销计划，促进运营商市场的营销。

运营商；网络流量；大数据业务

0 引言

所谓流量经营，主要是以智能管道及聚合平台为基础，而经营方向如下：扩大流量规模、提升流量层次、丰富流量内涵，突出流量价值释放，从本质上分析，上述经营模式主要为了更好地顺应移动互联网的发展趋势，把握发展机遇。为了更好地帮助运营商创建良好的价值，则需要改变经营模式及基础平台，本文对其展开深入的探究分析，并且提出具有建设性的发展策略，进一步促使运营商网络流量的大数据业务能够取得突破性进展。

1 用户数据分析方法及策略

从现状分析来看，用户以下信息基本上都是捆绑的：手机号、宽带账号、ITV账号，这对于运营商来说是极好的渠道，他们能够借助固网流量、手机移动流量、IKV点播信息等等，实现多维度分析，然后再通过大数据手段，从全面角度对于指定用户予以有效分析，这样不仅能够获取方式，而且能够获取用户行为，从根本上解决一下“W”问题。

首先，W代表who“谁”。Who的问题属于比较直接，却也是比较敏感，用户在进行手机或是宽带业务办理过程中，都是实名制登记，因而他们的身份信息随之也存储到运营商数据库之中。在用户画像过程中，为了防止用户隐私泄露，无法向用户详细询问用户信息、身份证号等等，可以运用代号取代。而用户特征对于运营商而言，无非就是“一个人（one）”，而不用再次细化成“就是那个人（the one）”。对于运营商来说，其在探究who问题是存在一定的优势，即终端实名制推进，针对任何互联网公司，他们无法像运营商能够全面了解用户信息，特别是相同用户多种接入方式流量特点，由此更为准确对用户画像。

其次，W意味着where“在哪里”。针对大部分互联网公司来说，他们可以借助手机定位功能，大致了解用户位置，例如：假设用户不打开GPS功能，大众点评软件也能够以以下形式获取用户定位，比如基站定位、WLAN定位等，然后向用户传递最特色的美食。运营商定位用户具体形式如下：（1）移动用户定位：即使用户不打开数据功能，运营商能够通过基站ID对其实施定位。打开数据功能，可以借助DPI实现GPS信息截取，从而获得精准坐标。针对运营商的定位功能而言，其相较于互联网公司具有优势性能，具体表现在能够全天无间断定位，并且能够清楚阐述用户整体行动轨迹，这能够对交通部门规划起到促进功效，特别是是在规划公交线路方面，而且对于疏导高峰时段具有指导意义；（2）固网用户定位：针对固网用户来说，其主要业务有以下形式：宽带用户、固定电话用户，而上述业务在实际开通时，基本上都会在营业厅上交业务申请，然后填写正确家庭地址，装修人员为亲自上门服务，在开通业务之后，装机地址也将会输入运营商的IT系统。运营商IT系统中，存储地址是相对比较详细的，为了防止住址隐私泄露，必须对用户地址分析予以适当拓展，以达到“小区”级别。

2 可拓展业务设想阐述

2.1 利于交通部门规划，提供参考依据

运营商由于自身的优势性，能够将流量信息保持在较长的时间维度，这更有利于各项业务的开展，并且为其提供宏观及均衡的数据源，而且还能在某种程度上达到业务长期跟踪与优化，运营商根据自身的优势提出业务设想，这其中之一就是针对交通部门规划，提供数据参考。从目前形势分析，现阶段人手一部手机已经不是问题，借助采集手机在固定时间内，用户位置特征，由此能够判断用户一天、一周，乃至一月内的活动情况，而针对海量用户活动轨迹情况，则会表现出比较稳定的人流量，还有时间的相关性，在单位时间内，用户位移大小，也能够看出该用户对交通工具的偏爱。交通部门整理完善上述数据，在某种程度上有利于公交线路开通，路桥新建位置与拓展，都能够给予重要规划参考数据，对于监控未能覆盖的区域，能够借助有效的信息判断同一基站内，扇区长时间驻留的手机数量，由此判断交通拥堵的可能性，然后进行有效干预与疏导。

2.2 避免踩踏事故，提供预警信息

在2014年发生的踩踏事故令人震惊，也由此促使各项大型集会都不得不取消，各个地方政府均引以为戒，积极研究相关措施，避免踩踏事故再次发生。借助运营商手机定位功能，能够在单位面积之内，实时绘制民众人数截图，当密集度高于限定程度时，能够提前自动预警，这给有关部门足够的反应时间，也能够通过运营商短信功能，针对定向用户发送短信，以便通知他们自动解散。

2.3 更好地展开商业决策

现阶段城市化脚步不断加快，很多商业地产项目随之递增，而其商业定位也存在极大的区别性，以当前武汉成熟商圈为例，基本上聚焦很多特定消费群体，对于武汉商圈而言，主要针对的是中高档人群；而江汉路商圈，则主要是以年轻人群为主，他们更多的是追求时尚；而对于光谷商圈来说，更多的吸引学生群体。新商圈的成立是以市场调研为基准，同时还充分发挥运营商数据分析，从而能够获取用户群落特征，比如：用户年龄段、用户手机ARPU值等等，由此能够基本掌握用户群落特征，假设能够融合用户应用需求，则能够借助更好描绘，从而能够了解到用户需求特征，让商户能够更好地制定营销方案。在实际运营过程中，还能够借助长期追踪用户，以获取到用户需求，及时调整经营方式。

2.4 网上及线下完美融合

随着互联网发展速度的不断加快，未来其发展将存在更多的可能性，假设在运营商在未来能够准确锁定用户信息，了解他们的用户需求，则能够积极有效推送定向广告，这样能够给予客户更多的挑选空间，他们才能获取到自己满意的商品。与此同时，还可以利用用户位置属性，积极主动予以线下营销，从而构成O2O的商业模式，由此能够促使网上推送及线下营销获得良好的效果。这就需要运营商及互联网能够不断加快自身的发展速度，通过不同的渠道或途径推进网上及线下营销的完美融合，为用户提供便捷的服务，并且能够最大限度满足他们的需求，以此推进运营商能够借助互联网实现更好的发展形势。