小心，没有密不透风的墙！— —“IT生存法则”之项目运作

“你们是做XX集成解决方案的吧？”

“是啊！您有什么需求？”

“好啊！终于联系上，你们是大公司，应该有这个实力，我正有个项目遇到难事要找帮助呢！都怪我们主管非要用他‘自己’的小公司，却让我背黑锅！”

……

这是在某IT展会上的一幕，对话双方一个是某政府信息部门的一个项目经理，一个是某著名IT公司营销人员，看似相当机密的事，却在不经意间，成为公开的秘密！

曾几何时,在信息化建设中，有一个不成文的习惯：项目是需要“运作”的，而且运作的关键人常常是信息部门的负责人，这也难怪这个角色会成为众矢之的，毁誉参半了！那么，IT项目到底需不需要运作？如果需要，怎样运作才能避免出现“众叛亲离”的尴尬局面？

什么是项目运作？

是指以科学、合理的规则设计，通过公开、透明的程序，选择符合资格和商务要求的项目承接方，以规范的实施，实现预期的项目目标。现实是，据专业调查机构历年公布的数据显示，有超过一半的IT项目以失败告终。一旦项目失败，将面临组织损失和个人损失，前者可能是商业机会的错失、补救措施造成的成本超支、组织信誉的丧失等，后者可能是项目失职责任的审计追溯、个人机会成本的浪费等。由此，我们可以总结出，要顺利地达成项目目标，需要运作，但运作是有方法的，不是随意为之的。

首先，要设计标准。这个标准主要有承接商的入选资格要求、项目结果的衡量指标、调研与筛选的流程等，最好涵盖整个过程关键点。需要提醒的是，即使基于某种考虑，如前期投入、非常信任、能力经过检验等，要为某承接商特别定制，也一定要符合国家的法律、法规，否则可能会引起不必要的风险和纠纷。

其次，需要广泛的参与。这里的广泛是指与项目相关的各色人等都要在项目的全过程中参与进来，尤其是在承接商的选择过程中，更要多听取各方意见，用标准服人，而不是简单靠行政命令或利益诱导等方式独断。

最后，是要有纠偏机制。任何项目执行，都无法确保万无一失，毕竟任何承接商的能力也不是万能的，上一个项目的成功、对客户需求的把握、良好的口碑，都是过去式！此时，尤为重要的是，要给予最终代表甲方利益的项目经理以基本的职权和保障，让他或她有权在执行过程中进行调整，及时止损和纠偏，甚至撤换承接商，这样才不会出现上述具体执行人为了免责，而到处诉苦和抱怨的情况，其后果，轻则败坏了主管和组织的名声，重则会引来严肃的追责风暴，覆巢之下，安有完卵？

如此，才不会使“项目运作”成为信息化建设领域的贬意词！

——IT语录：正确的事也要有正确的方式去做！

下期预告：“他”怎么就横空出世了呢？