打造质量强市新样本——湖北省武汉市注重质量效益探索特色发展之路

文 孟庆波

百年工程武汉地铁6号线

世界一流的东湖绿道

全国首推岱家山服务站

东湖高新政务服务中心帮办人员提供一对一办事指导

江汉福利院举行膳食大赛

从2015年8月湖北省武汉市向国家质检总局提交创建申请算起，两年来，在质检总局的大力支持和指导下，武汉市精心谋划，广泛动员，奋力创建，全面完成创建任务，产品、工程、服务、环境和政府工作质量不断提升，以创促建，努力打造创建全国质量强市示范城市“武汉样本”。

以独特质量文化引领示范城市创建

用卓越质量文化引领城市发展。武汉秉承“敢为人先，追求卓越”城市精神，提炼出“卓越源于质量”的城市质量精神，将质量文化融入城市的血脉当中。

用卓越质量定位城市发展。武汉市委、市政府以全球视野，超前规划建设“长江新城”、长江主轴，将武汉建设成为长江经济带的脊梁、中部崛起的战略支点、国家中心城市、世界亮点城市。

用卓越标准推进城市发展。实施国际一流标准引领工程，主导制修订国标56项，完成国家级标准化示范建设项目25个。在全国率先组建地理空间信息、数字家庭、数控机床三个标准联盟。武汉还成立全国首个标准化事务所。

以创新激活质量发展

武汉作为全国8大全面创新改革试验区之一。加大创新投入，2016年全市社会研发经费投入强度超过3%；深化“放管服”改革。在全市推行“马上办、网上办、一次办”，企业的行政规费下降20%以上；激发企业质量创新活力。武汉光谷成为国家认定的三个自主创新示范区之一。全市现有创谷13个，高新技术企业2177家。

以优化资源提升质量发展

聚集全球优质企业资源。聚焦先进制造业和现代服务业招商引资，已聚集世界500强企业246家。武汉汽车质量水平迈入全国第一方阵。

聚集全球优质人才资源。紧紧抓住在汉大学生和在汉高校校友两大关键群体，提出“四大资智聚汉工程”，引进大批优秀高端领军型和“工匠级”人才，让全球一流水平质量人才资源与企业资源形成良性互动。

以质量惠民增强群众获得感

加强质量问题整治。组织全市十大整治行动。开展市民质量满意度测评；为民办实事。连续15年在《政府工作报告》中确定年度为市民办“十件实事”；突出曝光跟踪。连续5年开展电视问政直播节目，对问题整改结果进行跟踪。畅通市民投诉渠道，增加市长专线投入，开设网上群众工作部，设立城市留言板等，构建完善民情收集平台；建设民生工程。大力开展“绿道”建设，全长28.7公里的东湖绿道，世界一流。

夯实质量基础设施促经济转型

重构质量基础设施建设新模式。编制企业质量服务事项清单，探索“5551企业质量管理模式”，实现政府质量服务“菜单式”标准化供给；重构质量基础设施运行新模式。实施中小企业质量提升工程；在园区搭建公共技术服务平台，服务企业过万；重构质量基础设施服务新模式，建成上汽通用武汉基地、长飞光纤等一批国际一流现代智能工厂。

以共管共治优化质量发展环境

党委政府齐抓共管。建立市区两级机制，将质量工作纳入各区年度绩效考核目标；部门协同共管。质监与教育部门联合推行“双抽查”制度，提升校服质量；质监等八部门联合打造全流域大监管模式。充分发挥行业自律作用，电线电缆行业协会出台自律公约，验配眼镜行业出台联盟标准；建立企业质量信用记录，定期发布“红黑榜”，强化对失信企业的联合惩戒。