实施优质护理对胃癌手术患者满意度的影响

贾淑娟

（河南省淅川县第二人民医院手术室，河南 南阳 473000）

实施优质护理对胃癌手术患者满意度的影响

贾淑娟

（河南省淅川县第二人民医院手术室，河南 南阳 473000）

目的探讨手术室优质护理对胃癌手术患者的影响。方法 选择胃癌手术患者100例，随机分为观察组与对照组，对照组采取常规护理，观察组采用手术室优质护理。结果 观察组满意度明显高于对照组，两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 手术室优质护理对于胃癌手术患者，可提高患者满意度，值得应用推广。

优质护理；胃癌手术；满意度

胃癌在临床上比较常见，一半发现时已是中晚期，需要手术治疗。胃癌手术切除范围较大，直接干扰患者正常生理功能[1]。手术会对患者生理和心理产生不利影响，此外，癌症往往会使患者产生对死亡的恐惧，甚至家庭支持的不足，使患者产生沉重的心里包袱，影响预后[2]。本研究探讨手术室优质护理对胃癌手术患者的影响。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2014年1月～2015年4月我院胃癌手术患者100例，以上患者年龄38～72岁，平均年龄（58.3±6.3）岁，将以上患者随机分为观察组与对照组，每组患者均为50例，两组患者在年龄、病程等一般资料方面比较差异无统计学意义。

1.2 方法

对照组进行常规护理。观察组实施优质护理：首先，明确以患者为中心的护理理念，强化护理观念，转变思想，注重服务质量，给每一位患者配备护士，以能够更好的了解患者的病情，方便医患沟通，促进优质护理的细致化、科学化[3]。

为患者提供良好的医疗、休息环境，建立亲密的医患关系，向患者及家属详细的讲解癌症的主要治疗措施说明手术的效果，增强患者信心；要加强患者的认知干预，向患者及家属详细解释手术的目的及治疗效果，讲解手术成功的案例，这样可以很大的增强患者的信心。进入手术室后，要及时实施优质护理，使用温柔和蔼的语言告诉患者手术的一般情况及过程，例如麻醉时间、手术持续时间，消除患者的戒备心理，使患者安心的接受手术[4]。术前做好手术器械准备工作，严格无菌操作。了解患者的不良心理反应，通过对患者实施心理护理，使患者的不良心理反应能够消除，手术中不断的鼓励患者。麻醉时，先对患者说清楚，使患者放松，对于紧张的患者，可以和患者拉家常，例如问问患者是干什么的，几个小孩等，这样就能够帮助患者放松。麻醉期间不停地和患者说话，直至患者意识丧失。鼓励家属多关心患者，建立完备的家庭支持系统，这都有利于患者病情康复。护士及家属要时刻陪伴在患者身边，加强与患者的沟通交流，让患者正确认识自己的病情，提高对手术的信心。术后，做好患者的疼痛护理，告知术后注意事项，将手术成果及检查结果及时告知患者，保持良好的交流状态，及时为患者提供帮助；通过交流沟通了解患者的心理状态，针对导致负面情绪产生的原因进行开导，做好家属宣教工作，鼓励家属多陪伴、开导患者，提高患者的社会支持度。

1.3 疗效判定

调查两组患者满意度。

1.4 统计学处理

采用SPSS 18.0软件进行统计分析，计量资料用（X±S）表示，采用t检验，计数资料采用x2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

护理后，观察组护理满意度为96.0%（48/50），显著高于对照组的82%（41/50），差异具有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

胃癌手术对患者的创伤比较大，容易给患者带来沉重的心理压力，另外现代社会生活节凑快，人们忙于自己工作、生活，疏忽了对亲人的关心，这也会导致患者患病后无处倾诉，心理包袱逐渐产生。轻者拒绝治疗，严重者产生烦躁、抑郁等心理反应，这不利于患者的治疗，也影响到医患关系[5-6]。优质护理是一种新型的护理模式，目的是要患者满意。本研究通过对患者进行优质护理，强化护理观念，转变思想，注重服务质量，建立亲密的医患关系，术前做好手术器械准备工作，严格无菌操作。了解患者的不良心理反应，通过对患者实施心理护理，使患者的不良心理反应能够消除。手术中，不断的鼓励患者。鼓励家属多关心患者，建立完备的家庭支持系统，这都有利于患者病情康复。护士及家属要时刻陪伴在患者身边，加强与患者的沟通交流，让患者正确认识自己的病情，提高对手术的信心。结果显示，观察组护理满意度为96.0%（48/50），显著高于对照组的82%（41/50），差异具有统计学意义（P＜0.05）。这说明，手术室优质护理对于胃癌手术患者，可提高患者满意度，值得应用推广。

[1]黄丽梅.循证护理对胃癌患者生活质量和护理满意度的影响[J].求医问药,2012,10(7):448-450.

[2]张 莲.胃癌根治术后胃瘫综合征的护理观察[J].基层医学论坛,2012,16(21):2783-2784.

[3]管东霞,孙素贞,邹雪琴.胃癌患者围手术期护理措施及效果[J].现代护理,2012,8(8):48-50.

[4]黄海华,陈君红.紫杉醇酯质体联合顺铂及氟尿嘧啶治疗晚期胃癌病人的护理[J].全科护理,2012,10(9):2548-2549.

[5]张云丽,马丽珍.经内镜粘膜剥离术治疗早期胃癌的护理[J].护理研究,2012,26(9):2557-2558.

[6]郝立荣.胃癌围手术期开展优质护理的体会[J].临床合理用药,2012,5(9):131-133.

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ISSN.2095-8242.2017.065.12759.02

本文编辑：吴玲丽