微访谈

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交大MatchU项目，救服装企业于库存的水火之中

MatchU，一个来自上海交大的科技项目，致力于提供人体智能测量方案，让C端产生大规模的个性化且精度高的服装定制需求，帮助企业避免库存积压问题。

AI在线定制3个月销售近500单，拟下半年推出智能测量衣

对于3D人体扫描仪、智能试衣镜、智能终端摄像头等现有的人体测量仪器，项目创始人钱宝祥认为它们存在成本高、体验差、误差大等问题，摄像头也很难跨过隐私这一关，MatchU计划今年下半年推出的智能测量衣能够解决以上问题。

为实现这一目标，项目已逐渐搭建起自己的技术壁垒，组建了包含9个领域—高分子材料合成、传感器设计封装、微电子电路设计、蓝牙无线传输、分布式数据采集、云计算、人体三维建模算法、大数据人工智能、高级服装制版的技术团队，并已申请若干发明专利。

在这一产品面世之前，团队已经尝试利用AI技术打造在线定制平台，实现造血。“我们目前主推衬衫业务，用户在线提交身高体重，选择一些简单的身体特征，平台会基于400万个人体数据训练的AI进行计算，得出误差为2cm左右的尺寸信息，最后再结合用户选择的面料款式等信息一并生成标准订单给工厂，用户最快下单后5天就拿到定制服装。”钱宝祥说道。据了解，系统上线3个月，已完成销售订单476个，销售额月平均增长率超150%，目前项目已与5个定制工厂达成合作。钱宝祥表示用户很喜欢这种轻松的定制方式，平台的付费用户获客成本低至40元。

谈到智能测量衣面世后的盈利模式，钱宝祥告诉记者这方面还在探索阶段：“未来，我们既可以为B端提供测量工具，也可以提供数据服务，还可以为C端用户提供增值服务和定制产品。”

一年内获两轮风险投资，当前估值1500万

项目创始人钱宝祥是上海交通大学安泰经济与管理学院在读研究生，曾任大型设备公司销售总监，个人销售业绩过亿元。目前团队有10人，包括6名硕士、3名博士、1名博士后。

项目自2016年1月启动以来，已于去年3月、11月分别完成了种子轮和天使轮融资，获多位哈佛、交大知名校友投资，其中天使轮融资数百万元，估值1500万元。项目计划于今年下半年开启A轮融资。

对未来“人与衣”的关系，钱宝祥有这样的展望：“在未来，用户面向的不再是服装销售人员，而是成千上万风格迥异的设计师。用户只需根据自己的喜好和使用场景，提交个性化的定制需求，用虚拟现实技术完成试衣和选择。有了精准需求和数据后，服装产业链便能迅速响应，生产交付一件独一无二的私人定制服装。”

星铂软件，从工业设备切入打造B2B低成本信息化售后服务平台

设备厂家和设备运维服务商的传统售后服务往往欠缺效率：客户报修不能及时反馈；技术人员勘查前不了解问题所在，检查后常需再准备替换零件；缺少数据做经验分析，表格整理耗时。

为解决这一痛点，各种基于数据分析的设备智能维护项目也纷纷出现。星铂软件专注设备售后服务数据的收集与分析，为厂家与设备用户提供资料下载、逐级提醒、故障报修、自动报表、投诉咨询等功能，同时有效衔接厂家与用户：让用户匹配到合适的厂家，厂家的设备也能被推送给新的客户。

成本低且技术领先，上线两个月已有200多个合作厂家

目前，厂家在设备上贴上二维码，设备用户便可通过微信扫描二维码联系到厂家，实现设备报修、资料下载、留言反馈等操作；厂家可快速跟踪服务、反馈进度、内部逐级提醒，提升客户满意度。项目创始人马曙光认为操作简单的产品更容易推广：“足够简单才有一定的价值。”

谈到星铂软件的竞争力，马曙光坦言：“我们的产品和服务很多厂家都已自行开发了，不过我们的成本更低。厂家自行开发系统需要几个月的实施周期，费用在20万到50万元，每年的维护成本至少在2万到3万元，专人维护要7万元以上。我们有免费的服务，付费服务是每年9000到4万元左右，我们的云服务还帮企业省掉了硬件服务器。”对于相似竞品，马曙光表示当前项目的技术虽不能称之为壁垒，但领先市场6个月。

据了解，星铂软件当前已初步建成覆盖江浙沪的服务网络，与200余个设备厂家和多个区域确定了合作关系。

天使轮融资600万元，将首先深耕长三角、珠三角、环渤海湾市场

项目创始人马曙光从事设备信息化监管11年，在产品设计与调研工厂有多年经验。当前项目团队有30人，有来自联储证券和工业硬件、资深软件开发行业的核心成员。

据了解，星铂软件去年已完成600万元天使轮融资，估值7500万元。下一步，项目有可能会采取内部融资模式，对于外部投资也持欢迎与持续沟通的态度。

马曙光表示，在今明两年星铂软件将深耕长三角、珠三角、环渤海湾市场，建立比较完善的平台服务，树立品牌，目标开发2000个用户企业。“不仅要让厂家与用户在售后对接上像用自来水一样便捷，我们的愿景是能打造一个服务全球的设备数据平台，要走的路还很长。”

B2B的交易完成并不意味着结束，售后服务产生的黏性对企业核心竞争力影响不容小觑。B2B交易链条漫长，当前还没有稳定的商业模式，但B2B平台已经证明自身在给企业降本增效、缩短供应链条上有不可忽视的作用，同时第三方增值服务也能大大增加用户黏性。星铂软件打造售后服务上的B2B平台，随着自身增值服务的不断完善，未来也许会在企业间发挥更大的影响力。