中农e家：做一个“懂农民”的农村电商

文/本刊记者 马爱平

中农e家：做一个“懂农民”的农村电商

文/本刊记者 马爱平

2月5日，中央一号文件（《关于深入推进农业供给侧结构性改革，加快培育农业农村发展新动能的若干意见》）出台，这已经是连续14年国家聚焦于农业。值得注意的是，此次“中央一号文件”首次直接将农村电商作为一个大条目单独陈列出来。

相较于2016年中央一号文件，今年，农产品相关设施、体系的建设依然是“一号文件”的重点，此外，还添加了发展地方电商产业园的内容，意在推广品牌、集散物流、培养人才、提供技术支持、保证农产品质量安全。

如今，农村电商，成为一片让人热血沸腾的蓝海。众所周知电商巨头在城市领域攻城掠地瓜分天下以后，已经纷纷转战农村领域。但因为农村的特殊性，农村电商的打法明显不能照搬城市那套，尽管巨头们自带优势，也需要从头开始摸索、布局。

巨头仍在探索，海量电商纷纷试水。这其中便出现了一股清流，这股清流号称只有接地气、懂农村、懂农民的农村电商才有机会，中农e家电商平台运营模式便是这股清流的杰出代表。

如何让农村老百姓买到既便宜又质量可靠的商品，提高村民们的生活品质，同时，如何将优质的农产品销售出去？成了中农信合电子商务（北京）有限公司（以下简称“中农信合”）着重考虑的问题。

看到村里小卖部的商品种类还算丰富，可就是“山寨”产品的数量着实惊人。“农村的消费环境对我触动很大，村民们花了钱却买不到质量可靠的商品。经过调查，了解到，小卖部老板其实也很无奈，正品行货需要经过多层中间商加价，进价高，老百姓嫌贵，卖不动，于是只好进一些廉价的‘山寨’货。”中农信合董事长孙纪锋说。

于是，中农信合创办了中农e家电商平台运营模式。

孙纪锋说，其接地气的地方在于，商城与服务站之间作为轴承的运营中心的经营者，正是对本土十分熟悉以及具有一定能力的人，这样的挑选可以大大拉近中农e家与农民的距离。

中农e家的智能终端机是一种不同于淘宝、京东的农村电商新模式，它强大的功能更像是一座城市商业综合体。

中农e家电商平台如同是每个社区和农村的“seven-eleven”，这提升了小卖部和农资等实体店整体水平，利用实体店+网店的形式，实现小超市大卖场整体转型。

“因农村社会实际上是熟人社会，为啥要在你的商城买东西？我认识你，信任你，所以在你那买东西。这是农村的逻辑；另外，服务站不仅可以为农民提供上述服务，还能够提供话费充值、就诊预约、票务预订、取款等一系列便民服务；当然，为了引流，在服务站里的产品都会有两种价格，一个是零售价，一个是社村一店价，社村一店比零售价要低，以此吸引普遍把价格因素放在第一位考虑的农民。”孙纪锋说。

实际上，中农信合就是用线上商城加线下铺设服务站的方式打开农村市场的。作为一家以终端智能机和中农e家农商电子交易平台为核心的科技型企业，把农业、科技、金融、健康集为一体，其实行一体两翼的研发格局和哑铃形战略管理，现已经将网点开设到农村和社区，实现一村e店，一区e店，消费市场、业务布局已占领终端，实现双向互通，买得进卖得出。

此次，中农信合就是想通过中农e家农商电子交易平台，把精准服务通过o2o+F2C模式有机结合，架起商家和消费者互联互惠的畅通渠道，打造智慧城市、智慧农村、智慧高新区和智慧社区。

在实际操作上，中农信合在县级或乡镇级寻找有资金实力、人脉关系以及回馈家乡情怀的本地人作为合作伙伴，构建县和镇的运营中心。在运营中心下设村级的服务站，直接服务到农民。

在实际运营上，中农信合为运营中心提供培训、交易补贴以及金融服务，而运营中心则负责日常的运营，而且还有一定的自营权，可以自己寻找供货商。而服务站的工作则更为具体：为村民下单、配送以及为运营中心代收货款，当产品出了问题，服务站可以负责与总部方面沟通，负责售后的维护。

农村电商是服务乡村的一项民生工程，发挥电商扶贫作用，促进农民就业增收，同时可实现为农村留守老人、儿童提供便利服务。中农e家智能终端机并不仅是农村电商载体，更是农村信息工程，它能完成信息化的进村入户，最终实现物物互联、人人互通。中农e家电商平台还可以通过视频传播功能推广新技术、新产品、新政策，与全国各大科研院所、高校合作定期开办技术培训活动，为农业会诊、为农民答疑解问。

“农产品的上行是一个特色，每个服务站的店长还有一个重要工作：汇集村里张大姐家李大妈家的农产品信息。店长把信息上报到县里的运营中心，运营中心统一招商，再上传到中农e家的商城，然后卖到全国各地去。农民的农产品可以通过服务站和运营中心挂到商城上卖到全国各地去。”孙纪锋说。

电子商务专家潇彧说，这种模式乍看之下没有什么优势，但通过在县域建造运营中心，由运营中心负责在乡镇村等区域搭建服务站的方式，解决了“最后一公里”的问题；而直接连通商家、厂家与零售商，又达到去中间化的效果。

“即便电商落户农村，也难以改变农村消费者的思维和购物习惯，打开农村电商市场必须将‘电商’这个流行于城市的词抛弃，而是根据农村用户的习惯，让电商去适应农村用户，而不是让农村用户去适应电商。”潇彧说。

“在未来的三年里，中农e家将力争在全国30个省会各地，开设156个电商运营中心，设1.5万个服务站。 打造专业优质的农商电子交易平台，让更多的农户享受到安全放心廉价的农资产品。解决农民使用生产资料、日常生活用品的便捷和普惠，解决城乡信息壁垒问题，让更多的农民足不出户就能享受到城里人的便捷生活，真正实现社村的‘百米生活圈’目标。”孙纪锋说。