逆市而上，深圳戏院是怎么做到的？

马开春

在圣诞节前，深圳戏院为新增的6、7、8号厅举行了隆重的开业典礼。作为深圳最早的文化宣传阵地，深圳戏院的重心一直落在公益演出上，相对于主流商业影院，在电影方面的发展可谓困难重重，但戏院管理层凭借对市场的高瞻远瞩、管理的大胆创新，不但在电影领域做出了成绩，在2016年市场环境不好的情况下，还能逆市而上，新增三个影厅，他们是如何做到的？深圳戏院的相关领导给出了答案。

深圳戏院有怎样的发展背景，期间又经历了哪些变革？

深圳戏院始建于1958年，是深圳地区最早的文化宣传阵地，对于深圳经济特区的第一、二代创业者乃至深圳原居民和许多港澳人士而言，深圳戏院更像是个老朋友，一同伴随着成长，并共同见证深圳文化的发展变迁。漫长的五十多年给予戏院的是不断的洗礼和锤炼。在经历了往昔繁华的门庭若市到门可罗雀，再到现如今革新后的华丽转身，深圳戏院作为老品牌和地标单位，始终不忘践行着服务百姓的光荣使命，扎根于深圳本土，肩负着传承发展戏剧文化的重任。

深圳戏院自1997年重建开业后，由于体制机制未能理顺，戏院一直采用传统经营模式，没有跟上时代发展的步伐，戏院因经营不善而致付不起电费、员工工资发放困难，到2010年账面流动资金仅剩2万元，负债189万元，企业连续亏损10年，生存难以为继。深圳戏院总经理曾新权2010年从电影公司调到深圳戏院，开始担任深圳戏院总经理，之后便在戏院充分调动了团队智慧，开始了大刀阔斧，与时俱进的全方位改造。经过多年的努力，深圳戏院经营收入从2010年的350万，到2015年达3589万。盈利情况从起初的连续10年亏损到扭亏为盈，再到2015年盈利616万元。5年来累计利润达2500万元，每年纳税260万元。不仅有效解决了戏院人工成本和运营成本问题，确保了公司正常运转，而且盈余利润反哺公益项目，得到了社会各界的高度认可和一致赞同。

新增三个影厅对深圳戏院有哪些意义？

新增的3个影厅均为标准小厅，配备了科视3D激光放映机。目前，深圳戏院共拥有7个标准影厅，共计1101个座位，其中1号厅为拥有585个座位的，集电影、演出、培训、会议功能于一体的综合性大剧场。新影厅的成立标志着深圳戏院“1+N”（1个专业剧场+6个标准影厅）发展模式日益成熟化，同时也告示着“深圳戏院”这一老品牌在几十年的风风雨雨中，在新形势下大刀阔斧走出了一条适合自己的发展道路。

营业至今超过20年，在电影放映方面如何根据自身条件保证独特性？经历过哪些设备更新？

在电影方面，曾新权总经理来之前深圳戏院只有胶片放映机，并且受到拷贝的制约越来越严重。加上自身经营能力弱，基本没怎么放过一轮电影，只能等二轮免费拿到拷贝的时候才能放，导致年票房仅96万，相当于脱离了电影市场。曾总来了之后开始大力发展电影，但毕竟我们是深圳的文化窗口，首先要满足群众的艺术需求，剧场不能改成几个小厅，就想办法将原来的歌舞厅改成了2号厅，做成了标准影院，1号厅是剧场没有改变主体结构，只加装了电影放映系统。

到了2012年3月，1号厅改造翻新，做成了双机厅，本来我们想做成巨幕，但我们舞台台口有规定，巨幕又要拆掉舞台，所以最后放弃了，做成了八米乘十四米的幕布。这次新增了三个影厅试营业的效果非常好，上座率能到80%左右。

所以你会发现，我们不是一蹴而就的，2011年才更新数字放映机，圣诞节当天2号厅开始营业，2013年开了3号厅，2015年又增加了5号厅，现在又增加3个厅。

剧场兼顾演出又要放电影，在设备的选型和调试方面怎样规划？

剧场是上下两层的座位，算是老剧场，设备因为演出和电影的吸音和延时要求都不一样，这个没办法兼顾。演出不像电影有环绕声，只靠前面的音箱，该反射反射，该吸音吸音，做了很好的声学设计，做不插电音乐会效果都会很好。做电影没有办法改建，只能从设备上入手，我们做了7.1的环绕系统，共有22只环绕音箱。6只低频喇叭，三只主音箱。剧场有12只音箱一个音桥，下面两个很大的低频以及8个阵列，都是是最新改造的，舞台钓竿也用了全新的吊杆设备。

有没有想过这么大的厅做沉浸音？

有考虑过，但一方面造价太高，我们要用很多只音箱，另一方面下排观众离顶棚太高，不会有太大效果，所以就放弃了。将来如果改的话，也会选择我们2号标准厅来改。但是我们对系统集成商要求非常高，最后选的上海永乐，全套音箱用的都是JBL。

拓展新影廳出于怎样的考虑？会不会继续增加新影厅？

从今年的票房来看，一片独大的电影很少，我们是一个大厅，三个小厅，所以一片独大的电影少了之后，我们就相当于只有4个小厅，大厅的上座率是肯定上不去的，而且就算是有大片，现在影城那么多，票房一下子就消耗掉了，所以大厅的优势越来越不明显。

基于这样的情况，我们马上转变思维，而且计划明年大厅突出演出功能，要以公益为主，电影和租场为辅的模式，所以新增三个影厅一方面是电影可以补充大厅，同时也能够缩短轮候时间。

我们其实从去年年底一直都在找地方，想要复制一个新的戏院分院，但是目前来说反而是自己的地方挖掘新厅实现了，相当于实现了小目标，大目标还要继续努力。我们想要找个影剧院，这个模式很成熟，想要复制下去。

但深圳演处的场地很多，会不会出现场地过剩、资源不够的情况？

你说的这部分是商演，我们不是商演的模式，我们主要是为政府服务。深圳戏院是国有企业、深圳最早的文化宣传阵地，在最低迷的时候也没有把公益扔掉，我们是以项目的形式申请，然后发展到现在，2010年前我们坚守着“中老年歌手大赛”和“少儿演出季”两个常规公益项目，曾总来了之后常规项目增加到了4个，每年的公益演出就有160场左右，再加上文博会艺术节、新春关爱等，这些演出就已经把大剧场的使用率提升上来了。另外深圳戏院的团队一直是蛮拼的，演出的装道具、卸道具等工作都是在电影结束后通宵完成的，绝不耽误电影，能取得这么好的成绩真的离不开整个团队的真拼实干。我们不会放弃公益演出，这是我们主要的一个意义所在，深圳戏院，以戏立院。

剧场另外一个主营业务是租场，曾新权总经理在开拓市场方面很厉害，其实场馆越来越多，主要还是看经营者，是否能开拓市场，所以在这一块我们的情况还是不错的。去年在租场方面有所松懈是因为电影市场好，现在我们转变思路，以公益为核心，大厅更多的不是围绕电影，而是多去找客户租场，效益、收益方面也会好一些。这是我们大厅的目前使用情况。这几年陸陆续续灯光音响、吊杆设备等投入也有上千万了，全部通过自筹资金解决，我们剧场的设备越来越好，还是有很多人问津的。通过商业电影反哺到公益演出的模式，我们也成功实现了社会效益和经济效益的双丰收。

很多影院都是就近观影，但东门流动性很强，深圳戏院如何优势吸引观众？

除了优质服务、舒适的观影环境和便捷的观影体验外，深圳戏院还有公益演出，很多时候你会发现观众是有重叠的，这是我们得天独厚的优势。我们每个月的影讯上、线上线下的宣传里永远包含演出和电影资讯，很多人会有一个习惯性，看演出的时候发现有电影，就会选择来看电影，看电影时发现有演出，也会咨询感兴趣的演出。这是我们比较特别的一个优势。

在互联网方面都做了哪些工作？

我们改造前期开始做的事情其实就是针对互联网的，当时大多数影城还在观望，我就开始主动联系团购，这样开始把影城做起来，一开始虽然有最低票价的限制，我们宁愿不赚钱，要把戏院有数字电影看了这样的信息告诉大家。戏院这个名字，很多人不知道这里是看电影的，但也有一批观众，是老的广东人和香港人，他们习惯把电影院叫戏院，所以还有一批香港人喜欢来我们这里看电影。

团购最成功的时候，从早到晚，都从一楼排队到三楼换票，包括我们总经理曾总都要去票房帮忙，我们就是从那时开始一炮打响的，也让观众知道深圳戏院有电影看了，并且不是放二轮老电影，而是紧跟潮流。

在线选座也接触的很早，深圳地区我们是和格瓦拉签的第一个影城，猫眼上001号影城是深圳戏院，我们是和猫眼合作的第一家影城。我们知道自己的优势不在硬件环境上，只能从服务的提升、紧跟互联网思维走，电影方面我们是通过互联网起死回生的。

第三方占比多少？

85%以上，观众购票以第三方为主，以前我们团购也差不多占比70%。我们今年做了很多考虑，想慢慢恢复过来，做好我们的会员系统，把观众抓在自己手里。

对于维护会员，一方面我们接受会员的电话订座，另外有生日祝福、定期维护客群关系，卖品也优惠很多。会员的门槛也很低，充值200即可取得会员身份。

对第三方的看法是怎样的，对未来怎么看？

第三方如果在上游从制片到发行都介入之后，我们是离不开第三方的，他们已经在产业链占据了上游位置，只有他们才有补贴，他们价格优势在的时候，我们这种不是走高端路线的影城，没法跟他们打价格战，我们怎么样补贴，也到不了他们的价格。所以我觉得很长一段时间内，都要跟着第三方做电影票务，以后怎么发展则要看市场情况，我也不好预测。

多元化发展我们做的特别好。能不能分享一些经验，以及谈一下对未来的规划。

深圳戏院一直以来的定位就是影剧院，电影是一部分，公益演出、培训租场是另外一块。公益是我们一直主抓的，每年已经160多场演出，是深圳戏院的立院之本。电影我们确实也搭上了快车，在互联网前期，我们已经看到了这样的趋势，也通过借助互联网的力量把电影做起来了。大厅是集电影、演出、培训、租场于一体的综合型功能剧场。剧场的设备先进、设施完善、管理规范到位，具备这些条件的场馆不多，我们目前的多元经营主要是这几块。未来的规划是再找合适的地方复制一个戏院分院，这是我们努力的方向。

标准影院很多是一个大机房，便于集中管理，而我们7个厅，不在同一层，机房也比较分散如何做到高效管理？

我们基本都用TMS系统控制，现在新厅的机房环境比较狭小，高度只有60公分左右，每天放映员只需要对其进行电源开关控制，然后进行中央管理，每个机房都是这样。我们从4个影厅的时候就开始启用TMS，四个厅的时候3个放映员，这次增加3个厅，又增加了1个放映员。另外，我们人员也一岗多职，除了放映外，还要肩负起灯光师，音响师的工作，还有两个放映员，卖品需要就要下来帮忙，机动灵活的人员配备，让我们能扛起目前多样、繁杂的工作。