雷军为什么能赢

李楚楚

对于企业来说，服务用户就是至简。雷军的“小米”便是“轻装上阵”的最佳代表。小米公司的LOGO是“MI”，是Mobile Internet（移动互联网的缩写），代表小米是一家移动互联网公司。如果将小米的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着小米要让用户省一点心。

小米公司开业初期，黎万强曾经发过一个微博：上午YY了见过的会议室的命名：小米的办公室都以粮食命名，紫米、红米、糯米、大米，用不同颜色区分。雷总的办公室，叫只手遮天。

金山的困局

雷军是一个勇于承担责任的人，他认为盘古软件的失败，他负有不可推卸的责任，他向求伯君递上了辞职信。

金山公司暂时不顺，步入了严冬，一些意志不坚定的员工辞职。求伯君并没有批准雷军的辞职，他只是给雷军放了半年的大假，并嘱咐他随时都可以回来。

雷军回到家里，他想开一家小小的咖啡馆，每天下午面对落日和晚霞，泡上一杯香浓的法国咖啡，然后听上一曲经典浪漫的英文歌曲。

雷军也想借助旅游来调节一下自己阴霾的心情，虽然他可以去瑞士的阿尔卑斯山滑雪，可以去美国的科罗拉多大峡谷玩滑翔，甚至去澳大利亚的珊瑚海中潜泳，可这能让他摆脱失败情绪的困扰吗？

雷军本想用半年的时间疗伤，可是半年之后，他的心情更不快乐，因为他离开了自己心爱的软件设计工作，他又回到了金山公司。

雷军和求伯君研究决定，还是继续做WPS，WPS的基础还在，技术储备还在，只要一边继续完善WPS，一边继续深化市场，只要高举国产软件的大旗，就能杀出一条血路。

金山公司没有钱，求伯君一咬牙，将自己一座位于珠海的别墅卖掉。这套别墅，是香港金山公司的老板张旋龙送给他的，价值200多万元，可是这点钱对于金山公司软件编写经费的缺口，只能说是聊胜于无。

雷军准备请人，他要请懂得市场的高人毛一丁。毛一丁曾被誉为“中关村策划第一人”。雷军三顾茅庐，请毛一丁的过程也很传奇。当时雷军的轿车被偷了，他顶着大风，骑着自行车来到了毛一丁家。毛一丁看着满身风尘、一脸诚恳的雷军，随即同意加盟金山。雷军用人不疑，他将金山软件的市场营销都交给了毛一丁，并一再叮嘱他，金山已经是在背水一战，不能败，真的不能再败了。

雷军亲自到金山的门店，了解顾客需求。他发现虽然国内电脑没有普及，但人们学习电脑的热情在不断升温，有很多人沿着门店一路打听哪里有电脑入门的软件。

既然市场有需要，雷军领着手下的工程师们，很快便做了出来电脑ABC级的软件。

接下来，雷军又领着手下的工程师们做电脑游戏《中关村启示录》和《剑侠情缘》。《中关村启示录》推出后，被玩家评为第一部国产游戏。

《剑侠情缘》是国内第一款武侠类RPG游戏。游戏以南宋年间宋、金之战为背景，讲述年轻侠客独孤剑纵横武林的一段传奇。雷军后来在接受记者采访时曾经这样说：

“自从‘金山的网络游戏《剑侠情缘》上线以来，我们团队很多人都一天睡不了几个小时，我也几乎没有休息的时间。要把企业的需要变成个人的爱好。那时候我们动员全公司的人——包括清洁和保安——去玩我们的游戏。几个月以后，我们的开发人员对游戏的认识上升了一个层次，那款产品之后的成绩也突破最高纪录。”

这两款游戏上市后，接着金山又开发了几款游戏均在市场上取得了不俗的业绩。真正让金山公司重新崛起的，是金山影霸和金山词霸这两款软件。

认识到影霸软件里的商机，完全凭雷军过人的慧眼。金山影霸的发明人是一个姓梁的电脑高手，脾气怪异，而且所拿的影霸软件也只能是个半成品，他走过了不少家软件公司，可都被拒之门外，即使他在金山公司展示的时候，这款影霸软件也没有表现出多少优于其他播放软件的地方。

但这款软件有一个地方吸引了雷军，那就是当用户将碟片放进电脑的碟仓，不用再去点播放文件，该影霸就为用户自动播放文件里的内容。

当时的VCD，客户将光碟放进碟仓后，如果不选文件，光碟就不会播放。就像你进了饭店，坐在座位上，如果你不主动招呼服务员，服务员就不主动上前为你服务。

雷军当时并没有购买这款软件，金山公司也没有钱，他直接地向这位电脑奇才伸出了橄榄枝，既然你有夢想，那就加盟金山。

不久，成熟的金山影霸被研制出来，这是一套集音、视频播放于一体的媒体播放软件。1996年4月13日，在毛一丁的主持下，《金山影霸》首先放在连邦连锁店开始销售，毛一丁只用了一天时间，便卖出了150套。

一个微小的“主动播放”的技术优势，便让金山影霸脱颖而出。当时联邦公司的总裁和副总裁们，纷纷到门店来观看销售的情况。

雷军目的只有一个，那就是让曾经受伤的金山公司缓过一口元气，存活是第一要务。

紧握了市场的牛角之后，《金山词霸》的成功就显得水到渠成了。

当时，中国全民学英语之风方兴未艾，李阳的疯狂英语横扫市场，粉丝无数，雷军决定和李阳的疯狂英语合作。果然，随着“金山李阳英语疯狂夜”的举办，《金山词霸》的销售业绩猛涨。

在《金山词霸》推出之前，市面上所有的词典软件的价格都在200元以上。功能强大的《金山词霸》一经面世，便给了客户48元的劲爆价格，成了一款适销对路的产品。

重振WPS

《金山影霸》《金山词霸》等各种游戏及一些小软件的成功，终于让国内软件界的大佬金山公司重新焕发了青春与生气。金山公司关于WPS的研发一直没有停止，求伯君又卖掉了自己的宝马车。

经过在金山坚守的4名程序员的开发，能在Windows3.X、Windows95环境下使用的中文字处理软件WPS97，终于诞生了，不仅支持“所见即所得”的文字处理方式，而且具备出色的表格、稿纸打印功能。

WPS97对机器配置的宽容要求，以及独特的中文校对功能，征服了中国的广大用户，迅速荣登办公类软件销量排行的榜首，并荣获“1997年度十佳国产软件”的称号。不久WPS97被列为国家计算机等级考试的内容之一。

成都军区找到了雷军，洽谈合作，金山公司为其定制开发了军用版的WPS97。能为共和国的军队量身定制WPS97，那就说明了这款WPS97安全系数也是最高的。

雷军又为广大用户奉献了WPS的最新版本WPS2000，不仅采用了最新流行的界面风格，而且优化了菜单、对话框和工具条，进一步加强了文件编辑和排版、文字修饰、表格和图像处理等功能。

公司免费发放了5000套WPS2000测试版，征求广大用户的意见。对WPS2000进行了800多处修改。

2000年千禧龙年，金山公司为了推广WPS2000，策划了盛大的“龙行世纪”市场推广活动15场。

WPS是有着2000万的用户基础、一款使用了十多年的软件。有很多用户充满感情地给金山公司写信：我就是靠WPS起来的；我的老婆就是我在培训WPS的过程中认识的……在计算机类书架上摆得最多的就是《WPS使用教程》《WPS使用指南》。没有WPS和五笔，就好像人丢了两条腿一样，那几乎在计算机上寸步难行。

2011年9月21日，金山办公软件副总裁章庆元表示：

“目前金山WPSOffice已经积累超过1亿用户，月活跃用户数量超过2000万，每日使用WPS办公的用户已超过500万。”

WPSOffice2012兼容微软Office各个版本，与微软Office实现文件读写双向兼容，且对个人用户完全免费，并不会有任何广告。

2013年，斯诺登向媒体曝光了一个机密文件：在小布什时代，就设计了有一项代号为“棱镜”的秘密计划，该计划不仅包括要求电信巨头威瑞森公司必须每天上交数百万用户的通话记录；而且美国国家安全局和联邦调查局还通过进入微软、谷歌、苹果、雅虎等九大网络巨头的服务器，监控美国公民的电子邮件、聊天记录、视频及照片等秘密资料。

全球信息安全被世界各国逐渐重视了起来。而国内软件国产化的呼声逐渐高涨。时任国家主席胡锦涛在参观金山软件后，曾经做出了这样的指示：

“现在国际上信息技术领域的竞争十分激烈，因此，我也希望同志们要把自主创新作为我们软件企业的生命，要努力开发具有我们自主知识产权的软件产品，为我国的软件产业的发展当好排头兵。”

很多人认为，“微软之下寸草不生”的魔咒在很长时间内不会被打破，可雷军和他的小伙伴们偏不信邪，靠着自主研发、艰苦奋斗，用高端国产软件，撑起了金山的一片天空。

所有蛋不装一个篮子里

雷军曾经被同行送了一个“IT劳模”的绰号。他在金山公司工作的十多年来，没有一日懈怠，没有一日敢偷懒，他每天工作16个小时，基本上是以“5+2”“白+黑”的状态工作。

1999年12月21日，北京新世纪饭店，金山公司召开了盛大的新闻发布会，庆祝《金山词霸2000》第100万套产品正式下线，《金山词霸2000》和《金山快译2000》被国家图书馆永久收藏。

雷军的心里早就有了另外一个好项目，那就是在杀毒软件的市场中纵马狂奔。

国内的杀毒软件做得比较好的有江民杀毒软件、瑞星杀毒软件等。

制作病毒，必须要有高超的网络编程技术，有的病毒制造者制作病毒的目的只是单纯地炫耀技术；有的病毒制作者是为了盗窃别人电脑中的隐私文件、账号密码；有的病毒制造者是为了获取更大的商业利益……

雷军在读大学的时候，就曾经研发过一款可以对付病毒的杀软程序“免疫90”。

金山影霸投入市场后，曾经很长一段时间在连邦公司的销售榜上占据榜首的地位。这让国内杀毒软件的大佬王江民感觉到很不“爽”，江民公司的KV系列产品曾是中国杀毒软件第一品牌。

为夺回软件榜销售第一的宝座，王江民决定停薪留职，亲自到北京中关村坐镇指挥，只用了一周的时间，就使江民公司的KV300系列杀毒软件在市场上斩获了150万份订单。随后，王江民在中关村扎根，创立北京江民科技公司，曾一度占据了市场80%份额。

当时国内能和江民公司分庭抗礼的公司只有瑞星。正在江民公司和瑞星公司斗得难分难解的时候，雷军的《金山毒霸》闯入杀软市场。当时，国内“登记在册”的经常为电脑用户添乱的病毒一共才2000种左右。雷军将编写杀毒软件的任务交给了手下的大将卢新冬，成立了金山反病毒小组。不久，编写反病毒软件的高手陈飞舟也加盟金山，经过一年的编写和研发，一款注定风生水起的《金山毒霸》测试版软件终于闪亮登场了。

雷军绝对是大手笔，为了撼动早已经被群雄瓜分殆尽的杀毒软件市场，他毅然宣布《金山毒霸》的测试版免费。

新浪、搜狐等200多家网站，都在各自网站的显要位置打上了《金山毒霸》免费测试版的下载链接。

雷军一个免费的大杀招，当即就拿下了150万网民的潜在用户。《金山毒霸》也被媒体联合推举为年度最受欢迎的软件之一。但雷军的心里充满着忧虑，从测试版反馈上的信息来看，《金山毒霸》诞生的时间太短，虽然被《大众软件》等名刊评为杀毒软件的第二名，但测试版的《金山毒霸》的短板和弊病很多，其中杀毒引擎的缺陷最为突出。

雷军的面前有两条路，一是将测试版的《金山毒霸》打补丁似的修缮，使之变得完美；二是完完全全、干干净净、彻彻底底地推倒重来。雷军为了对客户负责，他毅然做出了“打虎上山”的决定，重新构筑《金山毒霸》的大厦。

这时候的陈飞舟已经挂上了“先锋印”，他已经是金山反病毒小组的组长了。在重写《金山毒霸》的日子里，陈飞舟及其手下编写反病毒软件的“将士”们，基本处于“拼命、玩命和不要命”的狀态。

后来，雷军在一次内部讲话中回忆起那段创业的激情岁月，动情地说：

“有一天，我到毒霸办公室，发现桌子上放着一张纸条，至今不确定是谁写的，据说就是陈飞舟。我清楚地记得上面写着：我的青春，我的毒霸。大家都住在办公室里，没日没夜地疯狂工作。后来我们市场部改了一下：我的青春，我的金山——这成为整个金山公司的口号。”

金山第二代双杀毒引擎，终于不负众望地走出了实验室。雷军在新闻发布会上郑重地向媒体勾画出了《金山毒霸》未来的蓝图：金山一定要在年内成为杀毒软件的前三甲，三年之内成为市场上最受欢迎的杀软尖兵。

可是《金山毒霸》的华山论剑之路，走得实在太凶险。

为了对不上网的单机用户负责，他在用户购买《金山毒霸》杀毒软件的同时，附带了一张空白软盘，用户可以拿这张空白软盘，随时到购买金山软件的实体店拷下《金山毒霸》的升级包，用以剿杀不断出现的新病毒，可是当时金山公司的设备并不先进，他们拷制软盘的母盘中，竟隐藏着一种失效的病毒残骸，虽然病毒残骸已经不能危害用户的电脑，但这件事极有可能成为竞争对手打击《金山毒霸》的借口。雷军得知情况后，立刻命手下的四十多名技术人员乘飞机、坐轮船、上汽车急赴国内32个重点城市，对这批随软件赠送的《金山毒霸》的软盘进行了“围追和堵截”。能格式化的就地格式化，不能格式化的则立刻换上新软盘，一场可怕的风险终被解除。

雷军用《金山毒霸》剿杀了大肆泛滥的病毒CAM先生和臭名昭著的病毒灰鸽子，向用户们显示了《金山毒霸》可以仗剑“毒林”的质量。

接下来，雷军通过缉毒万里行，让《金山毒霸》为更多二三线城市的单机版用户熟知。最后，雷军石破天惊地干出了一件让杀毒软件同行“痛恨”，却让广大PC用户们欢呼雀跃的事——降价！

竞争对手们坐不住了，他们纠集一些社会闲散人员，冲到金山的销售柜台暴力砸场子。当然更多的PC用户来购买《金山毒霸》和《金山网镖》等产品。

雷军并没有将全部的“宝”都押在这个产品上，逐渐将重要的盈利点转移到了网络游戏之上。后来360公司以一招360杀毒软件全免费，让国内杀毒软件的三大佬全都中枪。

尽管《金山毒霸》未能幸免，但因为有盈利丰厚的网络游戏做支撑，平稳地度过了那次杀软市场大洗牌。（待续）