兰剑：做卓越的物流系统解决方案提供商——访山东兰剑物流科技股份有限公司董事长吴耀华

本刊记者 林振强/文

兰剑：做卓越的物流系统解决方案提供商
——访山东兰剑物流科技股份有限公司董事长吴耀华

本刊记者 林振强/文

成立于1993年的山东兰剑物流科技股份有限公司（简称“兰剑”），从1997年开始进入物流领域，是国内较早涉足供应链物流领域的集咨询规划、设备制造、软件开发、系统集成、运营服务等为一体的高科技公司。

经过多年发展，兰剑是如何成长为国内物流领域知名的物流系统解决方案提供商的？又是如何实现专业化、规范化、逐渐扩展自己影响力的？日前，记者在唯品会华南物流中心“蜂巢式电商4.0系统”现场采访了山东兰剑物流科技股份有限公司董事长吴耀华，探寻兰剑开拓物流疆土、步步为营、越做越强的奥秘。

发展——2016年取得丰硕成果

在刚刚过去的一年，兰剑交出了怎样的成绩单呢？据吴耀华介绍，2016年兰剑迎来了“大场面”——公司先后与多家全球500强企业及知名上市公司达成战略合作，签订合作意向；在日化制造业、电商快消业全面发力，针对行业的特定需求，研发了蜂巢式订单储分系统、柔性智能搬运系统（UnitloadAGV）、全自动装车系统（ATLS）并已成功应用于广州宝洁、江苏宝洁和唯品会等客户。兰剑在智能物流装备研发方面有了新的突破，成功开发类蜂巢式电商集货缓存系统、第四代高速智能穿梭车ProFleX、第四代高速料箱提升机ProSpeed、智能快速拣选站台IFPTTPTM、轻型料箱堆垛机系统Miniload、高速瀑布式分拣线（五代线）、第二代高速拆码垛装备、高速布袋包装机、高速异型烟包装机等智能装备，较上一代产品线拥有更创新的设计、更可靠的性能、更快的速度，得到客户的一致好评。吴耀华表示，2016年兰剑的主题仍然是科技创新，科研成果丰硕，荣获国家发明专利及实用新型专利授权20余项，继续谱写兰剑人“唯有创新”的篇章。

2016年同样是电子商务高速发展的一年，如何实现订单的高效精准拣选和快速响应，是电商仓储物流发展所面临的关键问题。兰剑针对电商物流的痛点，提出一系列解决方案，并与国内外诸多知名企业如唯品会、京东、宝洁、三只松鼠、国家电网、中国烟草等达成战略合作，拥有成熟的应用案例，引起了业界的广泛关注。尤其值得一提的是，2015年底在唯品会华南物流中心上线的“蜂巢式电商4.0系统”，在2016年“双11”网购狂欢节期间发挥了重要作用，成为电商企业应对“双11”物流高峰的利器。

定位——卓越的物流系统整体解决方案提供商

在传统观念中，“物流系统集成商”似乎等同于“物流系统解决方案提供商”，两者真的相同吗？兰剑又是如何定位的？

“兰剑是真正意义上的物流系统解决方案提供商，为客户解决现有传统方案不足以解决的难题。”吴耀华在谈及兰剑的企业定位时表示。他强调“物流系统解决方案提供商”和“系统集成商”是有本质区别的。“系统集成商”就是把几个系统有机组合在一起，从而发挥效率，大多是对现有设备进行集成，因此不会有大的突破。而“整体解决方案提供商”则针对现有设备无法解决的物流难题，以技术和系统作为核心，研发新设备、提供新的思维模式；从整个物流系统的需求来看，解决方案提供商的价值会更大。

吴耀华表示，兰剑能够保持行业领先，正是因为成立之初就将企业定位为“物流系统解决方案提供商”。兰剑每进入一个新的行业，都为该行业提供一个新的解决方案，这就是企业的竞争力。兰剑进入电商行业，为电商行业量身打造了解决方案——“蜂巢式电商4.0系统”；针对烟草行业，兰剑拥有“并行瀑布式分拣系统”。正是这种根植在兰剑血液中的追求推陈出新、追求为各行各业客户提供更合适的解决方案的精神，使兰剑人执着做好自身专业，服务行业需求；勇于创新，不断积累行业优势。而且，兰剑在国内建立了规模最大的物流技术研发中心和中试车间，有决心、有能力为客户提供更加成熟、可靠、安全、稳定的整体解决方案。

专业——为客户创造物流价值

在产品发生位移的过程中，产品本身没有增值，使它的价值发生变化的是物流。而物流真正能做到体现这个价值的，就在于控制物流成本和提高物流效率。“我们所做的贡献于物流价值的地方，就是能以最低的成本、最高的效率，将产品送到指定的位置。”吴耀华谈及兰剑的企业发展理念及成功经验时表示，兰剑不仅为客户量身打造解决方案，而且旨在最大限度为客户创造价值——物流的价值。

兰剑拥有一支实力雄厚的技术队伍

“以蜂巢系统为例，面对‘双11’订单激增导致的爆仓现象，蜂巢系统也能很好地解决，这是自从2011年我们涉足电子商务领域以来最大的一个突破。蜂巢系统用人少，而现在我们把它的工作模式改变以后，只需要稍微增加一些人，就能够让分拣量迅速大增，以应对‘双11’订单的突然增加。”吴耀华讲到，蜂巢系统比的是人效、坪效以及运行的费用率（每单费用）。当然，有人说还有设备投入，但其实设备应用最终也是在解决用人的问题，最终也都会平摊在人效上。在这三个重要指标方面，蜂巢系统是最经济的，这也是其最大的生命力。占地小，用人少，设备投入少，实现了这三个目标，实际也就实现了物流的价值。

能做到为客户打造“聪明的物流”，为物流创造价值，离不开兰剑在物流领域的专业性和强大的科研背景。“我们是一个PHD的公司，博士、硕士多，也就是‘傻瓜’多，但是我们很执着去做专业，去创新，所以我们能了解到行业最真实的需求，能够给出最适合的解决方案。”谈到兰剑的专业实力背景，吴耀华从公司人员组成、科研背景、研发实力等方面介绍了兰剑在物流科技领域的领先性和专业性。

兰剑拥有经验丰富的专家级精英团队。公司汇聚了由博士、硕士组成的雄厚的技术队伍：9名各专业博士、40名相关学科硕士、290名专业技术工程师、190名技术工人。其中包括参加国家攻关课题“现代物流与电子商务”研究的专家组成员，另有海外归来的专业人员，他们不仅掌握先进物流理念，更具有高科技行业实事求是、注重实效的精神，为兰剑的每一个项目成功运行提供了坚实有力的后盾。兰剑凭借强大的技术优势，先后承担国家级、省市级近二十项科研攻关课题，使公司的技术实力保持在行业领先水平。

例如，2001年兰剑与山东大学现代物流研究中心合作成立研发基地，共同承担国家、省、市重点高科技项目几十项；2011年兰剑在临邑征地300亩，投资3亿元，建立了集物流装备研发制造、物流软件研发、物流信息综合管理于一体的现代化物流产业园区，填补了我国高科技物流装备与技术产业园区空白。该项目主要面向先进装备制造业、现代服务业、现代制造业、农业、邮政服务业、流通加工业、贸易服务业等行业，提供专业的物流系统装备、物流系统软件（OMS、WMS、TMS、GPS、GIS等）、自动化立体仓库系统（AS/RS系统）、自动输送设备、AGV系统等的咨询、规划、研发、设计、中试、生产制造、装配、销售业务，并将建设成为国家级物流工程人才培养与实训基地。

兰剑科技创新产业园，拥有完善的质量管理体系和严格的生产内控标准，负责兰剑智能物流装备的加工、制造与装配；建筑面积8000平方米的兰剑技术研究院，作为兰剑新技术、新产品、新成果的孵化基地，担负着开发具有自主知识产权的智能化物流装备、大规模调度算法、物流管理软件以及完善物流装备研发制造体系的使命；同时，研究院试验中心建筑面积5000平方米，所有创新产品的功能、技术性能都要在这里经过上市前最严格也是最全面的测试与考验。基于雄厚的研发实力和软硬件水平，这一现代化物流产业园区将巩固兰剑在物流领域的技术领先地位，突破和拓展物流市场。

兰剑为唯品会定制生产的穿梭车产品

装配制造中心

位于山东临邑的兰剑物流技术研发与装备制造基地

此外，兰剑还拥有完备可靠的质量管理体系。2005年兰剑首次通过ISO9000质量认证，经过2008年、2011年、2014年的三次复审，公司对ISO9000体系的运用已经达到相对成熟和稳定的水平。兰剑自2008年12月通过CMMI3级的认证，2011年11月复评和2014年10月复评，基本上实现了通过过程改进的实施，规范公司的项目开发、实施工作，有效降低项目研发实施成本，提高产品质量从而提高客户满意度的目的。兰剑计划2017年CMMI由三级升级到四级，进一步提高公司的软件开发水平。

2016年“双11”期间，蜂巢式电商4.0系统运行现场

兰剑还具备多行业的交叉项目经验。在全国有158个地市相关行业公司使用兰剑的相关设备，有48个地市客户使用兰剑的高端物流系统软件，有45个地市采用了兰剑的物流规划设计，为近百家企业提供物流系统咨询。兰剑为客户提供获得竞争优势的机会，以最佳的业务实践迅速收回投资。

追求——坚守创新之路，打造“智慧物流”

“将来物流业怎么与《中国制造2025》紧密联系呢？我们叫‘智慧物流’，其实就是要配合国家的‘智能制造’战略，这是未来物流业的发展方向。”谈及兰剑的“智慧物流”战略，吴耀华显得很有信心。在他看来，兰剑始终坚持走创新研发之路，“敢于创新，勇于创新”的理念已融入每一个兰剑人的血液，成为兰剑永恒的追求及唯一的工作标准。“兰剑智慧”让物流自动化、可视化、可控化、智能化、网络化，灵动地服务于复杂的网络需求，从而提高资源利用率和生产力水平。“而这绝非单单依靠研发单机设备，丰富机器人功能，实际上还是要落实到如何真正解决问题上。”吴耀华说。因为一个设备只能干一项工作，关键是如何把这些设备有机地应用在一个场景，能够最有效的去解决问题。这依托于雄厚的科研实力，通过理念创新和技术创新相结合，突破现有瓶颈。

物流装备制造企业确实是面临这个问题，传统的物流自动化不能满足现代物流的发展和需求。在这一方面，兰剑在用实力说话。针对像“双11”这样订单暴涨、难于处理的情况，兰剑已经有了更为创新的解决方案——“类蜂巢”系统，该方案主要适用于快递行业的分拨中心。其利用“反刍”的设计概念，系统满足快递企业订单高峰期对高效分拨的需求，系统设计理念符合当代物流高速发展的要求，技术也很完善。吴耀华表示，“针对快递分拨的难题，国外的解决方案大多使用交叉带分拣机，但是国外没有中国这么大的订单量，所以任何在国外适合的系统在中国不一定适用,因此兰剑在不断研究适合中国国情的技术。”

作为企业领路人，吴耀华坚定地认为，兰剑立足于物流系统整体解决方案提供商，坚持脚踏实地攻克物流专业难题，不断从根本上创新，研发出先进的系统与技术，定能为兰剑赢得更广阔的发展空间，使其比肩国际先进水平，在国际市场上站住脚跟。未来兰剑人还将继续坚持脚踏实地做事，有意义地创新，实现稳步的发展以及持续的超越！