不比问题多比谁更强悍摩尔龙总裁刘东说清贷款“超市”

王宇

当被问到创业数年最为难忘的经历时，摩尔龙集团总裁刘东表示，其实每一次的进步都非常难忘，在克服问题的同时我们也在创造着历史

日常生活中我们走进一家大型超市，会看到各类食品、服装、文具、家电等琳琅满目的商品，可以一站采购齐家庭所需物品。而有这样一家超市，你也应该听说过，摩尔龙集团——“贷款服务行业的沃尔玛”。

“无论你想借5000元，还是5000万元，只要有贷款需求，来我们这就够了。”近日，《投资者报》记者走进摩尔龙集团朝阳分公司，近距离对话摩尔龙集团创始人兼总裁刘东，在采访中，他多次向记者表示，“我们要做‘贷款服务行业的沃尔玛。”

刘东告诉记者，摩尔龙已经发展成为国内最大的互联网贷款服务平台之一，每天超过10万人登录，累计访问量超两亿人次，注册用户超过200万。

提起摩尔龙，大家可能有点生疏。但提起易贷网金融，多数曾经或者此刻正有借款需求的人倍感亲切。就在上周五，12月16日，易贷网金融召开品牌发布会，将品牌升级为“摩尔龙”，并正式宣布向金融科技企业转型。

洞察市场先机，抢先布局

2014年12月，易贷网金融成立，同步开启线上贷款咨询服务平台提供O2O贷款信息服务。谈起公司成立的历史，刘东对《投资者报》记者说，他在大学学习金融会计相关的专业，但毕业以后并没有直接从事金融行业的工作。直到2007年，他进入了金融相关行业，先后在担保公司和小贷公司历练。“一接触到这个行业的时候，我就深深地意识到这是我应该为之奋斗的行业。”

在刘东看来，中国金融业存在着一个很大的问题，就是信息不对称，这个因素导致很多有资金需求的人获得资金的成本非常高。严谨的金融业和开放活跃的互联网结合，加速改变市场竞争，让金融行业朝着公平、开放、透明的方向发展，从而降低了个人、小微企业的融资难度和融资成本，这让他对互联网金融未来的发展前景抱有较大的期望。

此外，刘东表示，从监管层的态度看，他们是非常支持互联网金融健康发展的。从政府不断出台的金融、财税改革政策中不难看出，惠及扶持中小微企业已然成为发展中的主旋律，占中国企业总数98%以上的中小微企业之于中国经济发展的重要性可见一斑，从互联网金融本身高效、公开、透明的属性看，相比传统的金融机构而言，更容易受到个人和小微企业青睐，符合他们的发展模式。

基于对市场的判断，刘东意识到贷款需求会在未来持续爆发，他适时成立了易贷网金融。从最初一支十几个人的创业团队，到现在摩尔龙集团已经发展成为2000多人的集团公司，并在北京、成都、武汉、深圳、南京设立了子公司，顺利完成全国五大区域战略布局。

记者在摩尔龙朝阳分公司采访时，注意到其中一面墙上展示着40多家摩尔龙的合作机构，包括多家银行，以及当下火热的消费金融公司。摩尔龙的工作人员告诉记者，摩尔龙和全国1000多家银行、金融机构有深度合作，凭借平台优势更好地链接客户和银行等金融机构，深挖各类型场景用户需求，成为客户和银行等金融机构之间的桥梁。

记者看到，旁边的工作间里，数十家银行的驻点人员紧张地忙碌着，有的正在与摩尔龙的工作人员沟通用户的需求。“有的银行为了方便服务用户，就派了专门的工作人员在我们这里驻扎。”上述工作人员告诉记者。

一小时就能贷上款

《投资者报》记者了解到，作为一家专业的互联网金融平台，摩尔龙长期致力于为个人和小微企业提供更加简单、透明及全方位的金融服务，每年为千万客户提供包括：购房贷款、购车贷款、装修贷款、旅游贷款、经营贷款等服务，满足用户及企业的全部资金需求。

“我们要做的就是贷款超市，就像你在超市里什么都可以买到一样，你需要什么样的贷款服务，我们这里也是齐全的。如果顺利的话，有的用户一小时内就能成功借到款。”刘东告诉记者。

而对用户来说，只需要登录摩尔龙的网站，提交自己的贷款需求，就会有专业的贷款顾问与之联系。接下来，顾问与用户进行线下的沟通，具体了解用户的各项需求，为用户提供适合其自身的贷款方案。用户认可后，可以提交相关资料，由顾问协助为其办理贷款。直到顾客的贷款成功完成，都有专业的贷款顾问全程为用户提供帮助。

“我想再次申明一下，摩尔龙不属于P2P机构。”针对不知情人士总将摩尔龙认同为P2P平台，询问其自融与资金池的问题，刘东这样解释道。“我们只是作为银行等金融机构与贷款用户之间的桥梁，完全不存在自融与资金池的问题。”

具体来说，今年8月24日，银监会、工业和信息化部、公安部、国家互联网信息办公室联合发布《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行辦法》（简称“网贷管理办法”）。在网贷管理办法的答记者问中，明确规定“规定网贷是指个体和个体之间通过互联网平台实现的直接借贷，即大众所熟知的P2P个体网贷，属于民间借贷范畴，受合同法、民法通则等法律法规以及最高人民法院有关司法解释规范。”

刘东进一步解释道，“我们公司撮合的放贷机构均为金融机构，如银监会监管的商业银行、消费金融公司，地方金融办监管的小贷公司等。根据上述规定，我司业务不属于P2P机构，不受网贷管理办法监管。”

在刘东的带领下，摩尔龙在贷款服务领域深耕数年。到目前为止，摩尔龙公司逐步建设成全国领先的贷款信息服务平台，全国排名首位的线下贷款服务平台、基于SAS存储的客户关系管理系统和基于网络IP布局的全国性呼叫系统。摩尔龙已经发展成为国内最大的互联网贷款服务平台之一，每天超过10万人登录，累计访问量超两亿人次，注册用户已超过200万。

偶发“贷款超市”奇念

在采访的过程中，刘东善于用哲学的思考方法、严谨的逻辑分析能力，为《投资者报》记者讲述摩尔龙的蜕变过程。当被问到创业数年最为难忘的经历时，他表示，“其实每一次的进步都非常难忘，在克服问题的同时我们也在创造着历史。”

这一次，他又创造了新的历史。12月16日，中国大饭店，刘东再一次讲起他的贷款超市的目标。这一天，易贷网金融正式更名为摩尔龙。

当被问及为什么改名，就不怕合作伙伴与用户不认可吗？刘东对记者提及，当初取名“易贷”的时候，是因为秉持“让贷款变得更容易”的使命。时至今日，摩尔龙能提供“多快好省”的贷款服务。未来还会根据客户的需求，也许会提供除贷款之外的服务，我们跟着客户的需求，你需要什么，如果我适合的话，我就会努力去提供。

此外，“‘易贷这个词语的使用已经非常普遍。现通过国家工商局网站可以查询到，用‘易贷注册的相关公司已经超过1400个，全国各地大大小小被称为‘某易贷的公司数不胜数，这样造成我们的品牌辨识度极低。”刘东谈到了此次更名的必要性。

他还讲起了自己的偶然奇想——“某一天晚上，我突然发现，‘一站式贷款平台按字面可以简单翻译为Mall of Loan。念叨两遍后，我觉得Mall of Loan还挺好听的。Mall of Loan，中文不就是摩尔龙吗？况且，‘摩尔这个词语，在信息科技行业有摩尔定律（Moore's Law），摩尔定律揭示了芯片的性能，每18个月就会提高一倍，这种信息科技变化的速度也是我们未来在金融科技行业必须达到的速度。”

这一次更名，摩尔龙厚积薄发，重新出发征战金融科技行业。在继承摩尔龙线下贷款服务平台的基础上，着力打造信息科技化系统、人工智能贷款匹配系统、人工智能进件系统、人工智能识别系统、人工智能风控系统、集客式营销系统、SAS防欺诈系统，并与国家大数据中心合作，从而完成构建基于大数据、人工智能方面的技术。刘东坦言，“基于这些技术，把自身的技术与能力开发出来，通过超大规模集群技术、规模化机器学习等技术以及快速迭代的风控模型，向合作伙伴输出普惠金融服务和风控能力，这就是摩尔龙的创新之路。”

人性化的服务平台

“我们致力于打造一个海量贷款产品的交易平台，制定一套合理的人性化的平台标准，客户方、资金方、风险评级机构以及产品提供方只要符合平台标准都可以接入。另外，我们在平台内搭建智能匹配系统，可以为客户提供最优质并富有个性的融资方案， 以最短的时间， 最简单的操作，为客户提供一站式的服务。”刘东向《投资者报》记者透露了摩尔龙的创新方向。

同时，摩尔龙通过互联网化的失信拦截体系， 多维度的征信体系， 以及客户行为数据分析体系，监控违约概率和计算违约距离，将有效防范欺诈和信用风险。并通过风险计量系统来给风险量化，为资方风险溢价提供参考，从而来实现风险补偿，为其合作伙伴在放貸前建立好一道坚固的防火墙。

“目前跟我们合作的机构有近1000多家，线上产品过万种， 但是我们目前只是通过人工的方式，完成和各个金融机构以及小贷公司的联系。”刘东指出，系统升级后将给客户带来全新的交互模式，形成标准化接口，整合资源形成一个全国性的金融平台，相信科技的力量可以改变未来。

在做好公司业务的同时，刘东还拥有一种笃定的情怀，“我们将通过平台的力量规范市场的各种贷款行为，真正意义上的打造一个健康的、有序地全国贷款生态系统。最终达到为顾客选产品的同时，也为我们的产品选择产品所服务的客户。我真诚希望平台搭建完成后，各方能尽早接入，一起完成生态圈的建设，共同为普惠金融添砖加瓦。”

刘东还表示，人才是最重要的元素。摩尔龙公司目前近2000名员工，贷款顾问占比60%左右。“我们在长期的发展中不断建立和完善了相关业务培训知识体系，形成了以行业分析、营销策划、客户服务、运营管理和法律意识等方面的课程体系，也逐步培养了自己的培训师团队，我们的培训师都是公司的业务骨干，除了具备优秀的业务能力和知识储备，也具有良好的团队培养和管理能力。所以，我们是基于传统的师傅带徒弟的方式，再加上系统化的培训体系，从两方面来完成团队人员的培养。”

此外，刘东还特别强调，“我们拥有一支选择用技术推动金融行业健康发展的团队，我们敬畏金融风险，我们希望通过金融科技的能力，也帮助合作金融机构更好地进行风险控制，这样可以更好地匹配客户的金融需求，让行业更健康，让金融创造更多的价值成为可能。”