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苏宁:全新定义品质年货

2017-02-21

中国品牌 2017年2期
关键词:原产地年货苏宁

延 平

苏宁:全新定义品质年货

延 平

不论是原产地直播,还是年货节活动,都是一种载体,为用户服务,让用户满意,达成每位用户寄托在年货上的期望,这就是苏宁“好年货”的真正意义

春节来临,不少家庭已经开始置办年货。商品琳琅满目,什么样的年货才算是有品质的年货?2016年12月21日,苏宁易购启动“好年货,有话说”的超级年货节,全新定义“品质年货”。虽然年货无法真正开口“说话”,不过,苏宁指出:要通过倾听用户的心声,挖掘年货直采现场,探索“好年货”背后的故事,让用户放心去喜欢。

让“好年货”自己“说话”

美食达人在高原赶羊、喂羊、涮羊肉;人气美女主播在红树林滩涂选蛋、烤鸭蛋……你以为他们在旅游?

错!他们是在苏宁易购年货节商品原产地,为你“检验”年货质量,帮你挑选优质年货。

作为连接年货与用户的平台,今年的超级年货节,苏宁易购决定利用“直播探源”的方式,让土洋年货在产地直观而又实在地“说”出自己的生长环境、口味特色,让用户去选择。

据了解,此次年货节直播,苏宁易购走入了贵州遵义、广东江门台山、内蒙古呼伦贝尔、湖北恩施这四处农产品原产地。一直播、映客、美拍、龙珠的人气网红与美食达人轮番上阵,为消费者现场直播展示剑河小香鸡、夸正海鸭蛋、羊腿羊排卷、恩施腊肠的产品品质,讨论最佳吃法,让消费者在参与血拼的同时,还能和主播亲密互动。这种原产地直播的形式,受到了用户的认可与追捧,四场直播形成了2033.8万人观看的热闹场景。

当然,除了让苏宁易购的产品溯源能够直观被广大用户看见之外,直播期间,现场的主播们还为用户提供了海量的产品红包福利,让消费者惊喜不断。

“今年的苏宁超级年货节,要让年货发声,实实在在地说出自己的好,让用户去选择”。苏宁云商COO侯恩龙如此表示。

为此,苏宁易购年货节,也精心打造了“洋”“土”、“潮”、“宅”四大主题,从海外商品到地方特产,从数码科技到时尚好物,希望能满足不同用户不同层面的需求。

今年,苏宁易购已经备足了20亿的爆款产品,让消费者真正享受采购年货的乐趣。侯恩龙透露,今年还将打造线上的3D年货大街,苏宁将奔赴40个国家的128个源产地直采,保证土特产的正宗;投入50万款时尚潮流单品,让年货节更潮。侯恩龙说:“这次年货节如此大手笔,目的就是让消费者的新年过得更潮更尽兴”。

让消费者“放心去喜欢”

以前消费者买东西看价格,现在物质消费日渐丰富,消费者更看重文化底蕴,挖掘产品背后的好故事,表达对礼品接受者的尊重和爱护,成为苏宁推出“好年货有话说”主题活动的根本所在。

不放心产品的真假,可以通过线上直播自己看,将安全感和信赖延伸到原产地。苏宁结合年货节活动,通过直播互动,将土、洋结合的产品呈现给消费者,消费者的感受更真实,也让苏宁年货节的产品更有说服力。比如,让品牌产品流水线的工作人员和消费者直链,挖掘内涵,发觉奥秘;超级网红亲临源头现场,直播最直观最新鲜的年货背后故事。

据悉,苏宁为今年的年货节制定了目标:苏宁超市年货节的目标为GMV增长200%,订单量增长150%,用户数增长120%。

作为中国最大的零售商之一,苏宁也是中国线上线下融合的典范,在零售和互联网转型的一举一动都备受关注。包括在多品类的开拓方面,不遗余力,改变了苏宁传统家电零售的形象,这种多元化的扩张战略和不断取得的成果,是苏宁的底气。

比如,2016年6.18当日20:00发货总量突破千万,配送订单突破200万,刷新2015年双十一全天总量。本次年货节,对于消费者担心的过年涨价问题,苏宁提前做了预案。在酒类方面,苏宁通过直采,确保品质和价格。而且,便捷的物流服务,苏宁年货节,让亲情孝心提前到家。这都是传统置办年货无法想象的。

中国年文明而久远,但是,对当下的中国人来说,普遍感觉年味儿越来越淡了。特别是年轻一代,已经对过年没有太多的感触,受环境治理影响,过年时鞭炮声越来越少,在物质资源和文化娱乐相对匮乏的时代,过年,对多大多数人来说是一种期待,除了有好吃的、好玩的,更多的是充满无限的乐趣。现如今,多元化的生活方式,以及各种节日的袭扰,冲淡了中国传统文化的底蕴。

另一方面,互联网时代,消费者的生活方式被逐步割裂,再加上足不出户买遍天下,宅成为一种潮流,交际关系越来越少,导致过年的亲朋聚会、嘘寒问暖也越来越少。

1月7日,南京老门东洋溢出一股青春的气息。苏宁易购的“‘好年货,有话说’年货大SHOW”正在这里上演

显然,春节作为凝聚中华民族精神的重要时间节点,也需要重新唤醒。对电商品牌来讲,“中国年”这个IP的价值和意义更大,时间跨度更大,影响更深远。因此,苏宁顺应消费者趋势,将互联网与年货购买相融合,进一步加深消费者对过年的理解和认识,提升“年货节”的价值认同感。

另外,苏宁超级年货节也开到了线下,搭建熟悉的场景,积蓄年的味道。比如,苏宁易购将在腊八节前后,组织一场别开生面的“年货大集”,在全国各地的古街古巷、年货市集组织开展年货大街,将年货背后的故事以展会的形式呈现给用户,感受年货背后的情怀。

正如苏宁云商COO侯恩龙所说,好的年货,能够让消费者喜爱信赖并具有幸福感,达到买卖的最终目的。这也正是苏宁提倡的,让消费者“放心去喜欢”。苏宁年货节要传递中国年特有的味道。不论是原产地直播,还是年货节活动,都是一种载体,为用户服务,让用户满意,达成每位用户寄托在年货上的期望,这就是苏宁“好年货”的真正意义。

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