师生心灵的彩虹桥——QQ心灵园

□ 上海市普陀区中山北路第一小学大队辅导员 刘思嘉

师生心灵的彩虹桥
——QQ心灵园

□ 上海市普陀区中山北路第一小学大队辅导员 刘思嘉

“考试日当午，考试真辛苦……”我曾听街边的孩子们念着这样的歌谣，不禁感慨万分。当今社会越来越多元化，三百六十行,行行出状元,但应试教育仍然是主要的成才道路，于是孩子们肩膀上的书包依旧是沉甸甸的。家长们也“望子成龙，望女成凤”，为了让自己的孩子“不输在起跑线上”，于是补习班、兴趣班几乎占据了孩子们的所有业余时间,孩子们渐渐失去了应有的玩乐时光，心理的压力与负担也不知不觉开始慢慢累积起来。

久而久之，孩子们心理的压力就像滚雪球一样，逐渐变大。他们如何缓解内心的压力呢？我曾经询问过几位学生，有的通过朋友间的交流，有的通过家人间的交流，有的通过网络的交流……而我一直在等的答案却始终未曾出现——找老师聊聊天，这让我感到很遗憾。老师应该是孩子们的良师益友，可现实与理想往往相差很多。

我校为了给孩子们提供一个身心健康、快乐成才的环境，减轻孩子心理的压力与负担，拉近师生之间的距离，让师生之间能真正成为益友，充分利用学校的信息化资源，通过强大的网络力量，开创了“QQ心灵园”——师生心灵的彩虹桥。通过QQ的网络聊天功能，来倾听孩子们的心声，为他们排忧解难,让他们能够释放压力。在过去的半年中，我们在“QQ心灵园”的建设和实践过程中得出不少经验和启示。

一、巧用网络，精心设计，搭建心灵的彩虹桥

21世纪，网络带领人们进入了一个新世界，网络的开放性、强大的互动性以及丰富的共享资源都带给人们极大的便利与乐趣。我们正是从这点出发，开设了“QQ心灵园”，它是建立在网络聊天工具——腾讯QQ平台上的一个心理咨询辅导园地。我们希望通过网络聊天的形式，让学生在一个安全、放心、愉快的环境下，与老师进行交流与咨询。

考虑到网络是一把双刃剑，如何让它产生的益处远远大于它的弊端，这就是我们应该精心设计的关键点。网络除了便利与乐趣，更多充斥着随意性，形形色色的信息都可以通过网络传播。而我们的“QQ心灵园”应该是一个私密的师生间交流园地。为了规范“QQ心灵园”，我校首先制定了《聊天守则》，其中有对辅导员的要求，譬如：教师应守时，在指定时间内，按时上网，耐心地解答学生的困惑。有对学生的要求，譬如：学生可通过“QQ心灵园”提出困惑，表达自己的真实想法。还有对家长的要求，譬如：家长不能以学生的名义与教师交谈。更有对学校的要求，譬如：学校严格为学生的聊天内容保密，等等。从各个方面去思考，使得在保障学生的利益最大化的基础上，充分利用网络的快捷、便利来帮助学生，解决他们心灵的困惑。

在定了“QQ心灵园”的规矩之后，安排聊天的辅导员便成了刻不容缓的事情。我校集结了数十名优秀的辅导员，在大家的讨论下，制定了聊天的时间以及网络值班的详细安排。辅导员们的热情让我颇受感动，就连我校原党支部书记潘老师也加入我们，成为我们心灵园的常驻谈心人，我们给她起了个美丽的称呼——“爱心妈妈”。

为了让学生们知道并记住这座心灵彩虹桥，我们利用学校大型活动——体育运动会作为宣传“QQ心灵园”的契机。在运动会之前，我们先把可爱的小版面张贴在每个楼层，好让小朋友期待这一天的到来。在运动会当天，我们举行了一个隆重的揭牌仪式，就此揭开了“QQ心灵园”的神秘面纱，也真正地搭建起这座属于师生间的心灵彩虹桥。

二、紧记4个关爱，心系学生，铺开心灵的彩虹桥

“关爱自己，关爱他人，关爱自然，关爱社会”是我校的育人理念，关爱也就成为“QQ心灵园”的一大宗旨。孩子们是祖国的下一代，是祖国的花朵，作为园丁的我们更应该用心去呵护、去关爱，有了“QQ心灵园”，就有了一座通往孩子们心灵的彩虹桥。孩子们的世界就像天空一般无边无际，五彩缤纷，我们能通过“QQ心灵园”进入孩子们的世界，了解他们的想法，解决他们的困惑。

在“QQ心灵园”开通的第一个月，孩子们都纷纷加入了这个大家庭，出于好奇，都很热情地上网与我们打招呼、聊天。发现孩子们的问题中除了关于学习方面的，更多的是生活方面的问题。每一位辅导员都会在网络的另一端认真倾听、细心解答。我们已经不再把他们当什么事情都不懂的“小鬼头”，而是一个个有困惑的朋友。因为只有心中充满关爱的朋友，才能真正地为对方设身处地地去考虑问题，给出最中肯的建议，来解决他们的困惑。

记得有一个在班中表演过《忐忑》的男孩子，在我校可谓“一夜成名”，可成名之后的喜悦并没有维持多久。在他的活动与日俱增的同时，起初的喜悦渐渐地变成了孩子心头的大石。作为他的朋友，同时作为辅导员的我发现了他的烦恼。当人有烦恼的时候，需要朋友的聆听与支持。我想这么一个有表演天赋的孩子，他对表演的热情不能就这么被抹杀掉。我采用先聆听再疏导的方法，耐心地为他解开心中的郁闷，并一直积极地鼓励他。我这样说道：“你的天赋是别人没有的，是值得骄傲的！只要合理安排学习与表演的时间，你一定会做到最好！”他还是有些忐忑地问：“真的？”我更肯定地说：“人们只有往积极的方面去思考，这样人生才会绚丽缤纷。你一定会成功的！”在深切地表达出我对他的支持后，他终于放下心中的石头，也开始为自己打气，说：“嗯，总之我一定会继续努力，把节目表演好！谢谢老师！”

之后我们了解到，他不仅没有放弃各项演出，而且学习成绩也有提高。可见小小“QQ心灵园”魔力无边啊！只要我们心系学生的点点滴滴，换位思考，用爱与学生们交流，这座心灵的彩虹桥，就会更加绚丽地展现在孩子们的天空中。

三、路遇坎坷，纾解难题，完善心灵的彩虹桥

在“QQ心灵园”渐渐顺利开展的同时，我们也遇到了一些预料之外的情况，让我们清晰地了解到其中的不足，值得我们想想如何进一步完善。

由于部分同学的周末课余时间除了要完成作业，还被各种补习班、兴趣班占据，原本将聊天时间定在每周六晚上就是考虑到学生周末空闲时间不多，但加入聊天的学生数还是相对偏少的，而且在线的学生都以打招呼居多。只有解决这个问题，我们的“QQ心灵园”才发挥它真正的作用，展现它的意义所在。经过辅导员的一致讨论，决定从几个方面着手进行改善：

一是结合班网的建设，加强宣传“QQ心灵园”。班网本身就是通过互联网展示班级、管理班级以及班内互动。我们可以通过每个班级的班网，加强对“QQ心灵园”的宣传，让大家都去关注。只有加大宣传，学生多去关注，才有助于“QQ心灵园”的发展，才真正地帮助学生。

二是适当地增加时间，使学生有充分的时间得到帮助。有时候一些辅导员会反映，平日会有学生留言。可见我们“QQ心灵园”的开放时间还是略短，这就需要我们的辅导员投入更多的私人时间。

三是提高辅导员的积极性，主动地帮助学生。有些学生平时不敢跟老师多交流，就算到了网上，也只是打打招呼，这种情绪正在延续。

有一次辅导员朱老师在了解到一个学生趁着双休日在玩网络游戏之后，主动找了这位学生。一开始都是男生被动地、有一句没一句地回答着，当朱老师慢慢把话题切入关于网络游戏之后，男生开始兴奋地与朱老师主动交谈起来。朱老师说：“平时我也会玩一些网络游戏，譬如连连看、泡泡龙等小游戏。”男生调侃地说：“是啊，您是老师啊。”朱老师意识到自己现在还不算他的朋友，说劝诫的话只能是耳边风，起不到任何作用，所以决定放下“老师”的架子继续与他交流，说：“老师就应该不会的吗？只是个人喜好不同。”男生开始质疑：“那大人为什么都不怎么喜欢呢？”朱老师想，是时候告诉他网络游戏的坏处了,但要从积极的方面去引导，说：“因为大人更喜欢在现实生活中找成功。网络游戏是能在一定程度上让自己得到肯定，有一种做英雄的成功感。但是它毕竟是虚拟的，哪有自己在现实生活中得到的成功来得真实呢？”男生自卑地说：“可是我的成绩在班里最多是中游，从来得不到爸妈的表扬。”朱老师想起以前也遇到过这样的孩子，说道：“我以前遇到过一个男生，成绩平平，但很希望得到老师和家人的表扬。不久，老师发现成绩一般的他却有超强的动手能力，做什么像什么。从此老师和家人都在这方面多表扬他，并鼓励他‘是金子总是会发光的’。那你呢？”男生过了很久没有回应，朱老师不想就这么放弃，因为她知道孩子已经明白了其中的道理，可是却不知道自己的闪光点在哪里。朱老师再一次主动问他：“你那么爱网络游戏，你知道这是怎么做出来的吗？”男生立刻说：“不知道！”朱老师趁热打铁，说：“做出一个成功的网络游戏需要一个团队，而这个团队里每一个人都有各自擅长的技术，譬如电脑编程、电脑人物制作等技术，你想不想成为这样的人呢？以后能让别人在你做的游戏里找寻成就感？”男生说：“对啊！我怎么没想过呢？这样一定更好玩！”朱老师说：“那不是玩出来的，那需要你花时间去学习这些电脑技术。你愿意把玩网络游戏的时间和精力都放在学习电脑技术上吗？”男生兴奋地说：“嗯，我愿意的！这样我也能找到我的成功！”朱老师高兴地说：“对！这样的成功是不是会更真实？更让老师和爸妈为你感到骄傲呢？”男生最后感激地说：“谢谢你！我的朋友！”这时，朱老师内心的喜悦无以复加，“我的朋友”，更是对老师最棒的回报。

可见我们的辅导员在耐心帮助学生的同时，应该更好地提高主动性。不要坐等学生来咨询，要主动地去询问、关心学生，多去鼓励他们提问，从而帮助更多的学生。

古人云：“知不足，然后能自反也。”我不禁想起这句话。只有知道不足的地方，方能认真自我反省，去解决问题，从而更好地完善我们这座美丽的心灵彩虹桥。

四、崭新的乐章，崭新的心灵彩虹桥

现在学龄儿童大多是独生子女，在家庭中他们是“小皇帝”“小太阳”，全家人都围着他们转，但是他们也有不为人知的烦恼。学习是每个学生的首要任务，但我们也绝不能忽视他们在学习、生活的过程中所产生的烦恼与困惑。为了能让学生更健康、全面地成长，通过“QQ心灵园”的开设，让教师能在学习之外给学生解决心灵的烦恼与困惑，让教师成为孩子的益友，让教师成为孩子心灵的守护使者。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。秉持我校的关爱教育，利用信息化网络平台，通过“QQ心灵园”的开设，在教师与同学之间搭建起一座心灵的彩虹桥，拉近师生之间的距离。学生可以在自己的一片小园地里和老师畅所欲言，袒露心事。通过和谐的交流沟通，加深教师与学生之间的情谊，对于学校工作方面的开展更是事半功倍。当然在实践过程中，我们认识到许多不足，我们会细心去发现，一一去完善，希望这座心灵彩虹桥能更稳健。

现在只是一个开始，如同一个刚刚学会走路的儿童，跌跌撞撞，同时意味着开启了一个崭新的乐章。彩虹是雨后阳光中绚丽的美景，“QQ心灵园”这座崭新的心灵彩虹桥，更像是师生之间最绚丽的美景，它将会越来越灿烂。