被拒绝幼儿人际认知问题解决的个案研究

孙云智

幼儿园有些孩子不受同伴的欢迎，总是独自玩耍。但其实他们是渴望和同伴一起玩耍的，只是在遇到人际交往问题时，他们不会解决或解决方式有所欠缺。人际认知问题解决的能力能够预测幼儿以后的人际交往能力和社会适应能力，被拒绝幼儿人际认知问题解决能力的不足将对以后生活产生一定的负面影响。

有关研究表明，缺乏人际认知问题解决能力是导致幼儿被拒绝的主要因素之一。在对被拒绝幼儿人际认知问题解决的研究上，我国学者并没有展开过多的探讨，仅仅在对不同社交地位儿童的相关研究中粗略地提炼了被拒绝幼儿在解决人际交往问题时的普遍特征，且多采用量的研究方法，侧重探索共性。因此，本研究拟走进一名被拒绝幼儿的内心世界，探寻其在解决人际认知问题时的过程，找出其人际认知问题解决技能的短板并分析背后的原因。

一、研究对象的选取

1、由于认知方法是在五六岁开始掌握的，此时的幼儿对于身边的人和事开始有相对稳定的态度和行为方式，所以本研究拟选择一名大班幼儿作为研究对象。

2、参考庞丽娟老师同伴提名法中的现场提名法。在班级集体活动时，把班内的幼儿分别带至可以看得见全班同学的角落并提问：“你最不喜欢和班上的哪一个小朋友一起玩？”然后根据结果计算出负提名分，负提名标准分大于等于1分的幼儿为被拒绝幼儿。结果发现，有三名幼儿属于被拒绝幼儿，其中帆帆的负提名标准分高达5.84分，其余两名幼儿分别为2.60分及1.30分。

3、采用目的性抽样中的典型个案抽样。与个案所在班级的老师沟通，老师们一致认为帆帆是最典型的被拒绝幼儿。鉴于此，我确定了帆帆为我的研究对象。

二、资料收集方法

1.参与观察法：深入一名被拒绝幼儿在园一日生活，在与其密切接触中观察并记录其在自然状态下发生的解决人际交往问题的情境、过程和结果。

2.深度访谈法：采用半开放型访谈。访谈对象为个案、个案老师、个案主要教养者。对个案的访谈针对研究者观察到的具体事件进行，主要涉及个案对该事件中行为原因的理解、所作策略的原因解释、对于后果的预测等方面内容。对个案老师的访谈目的是获得个案的一些基本情况。对个案主要教养者的访谈能够深入了解个案的家庭背景及教养者对个案现有状态的看法和期望。

三、分析与结论

1.帆帆的自身特点：（1）失控的情绪。年幼的孩子也明白自己的喜恶，感受得到自己的内心。但由于语言的发展限制，他们并不能很好地用倾诉的方式表达自己的感情。帆帆很少能够说出一句完整的话，多数是词与词的组合，且发音不清晰，这样的语言老师们都很难理解，更别说他的同伴们。所以，对于帆帆来说，用语言传达情绪是难上加难的事情。他的情绪挤压着，想表达却苦于无法表达，最终变成一颗随时会引爆的炸弹，伤害别人也伤害自己。他失控时咬牙切齿、大吼大叫、破坏物品、攻击他人甚至伤害自己，他用不恰当的方式释放内心深处的强烈情绪。他不知道如何调整自身的心态，失控便是很自然的事情。（2）不友好的行为。帆帆在解决人際问题时，多使用不友好的策略。对于他想获得的东西，通常会动手去抢，甚至发动一场“战争”。他从未想过别的办法，从未正确判断过自己的行为会带来怎样的后果，他关心的是现在。踢打、咬、推搡、拼抢、说攻击性的话语等，这些不友好的行为让帆帆的人际关系变得越来越糟糕，他意识不到这种变化，更不用说寻找原因、自我反省。（3）自我中心。帆帆有很强的自我中心，他只关心自己的想法，不关心同伴怎么想。所以，他在解决人际问题时只顾着达到自己的目的，忽略同伴的感受。帆帆可以区分自己和他人，他知道自己和他人是不同的个体，但他不知道他人会有和自己不同的想法，不能站在别人的立场上思考问题，更不能以此指导自己的行为，他的观点采择能力很弱。

2.帆帆的家庭情况：（1）不完整的家庭结构。帆帆来自于一个离异家庭，主要的家庭结构是爷爷奶奶和爸爸。父母在其五岁的时候离异。家庭生活对于孩子的影响是潜移默化的，爸爸对帆帆放任不管，奶奶只是照顾帆帆的生活起居，并不重视帆帆的精神世界。帆帆的家庭生活是单调而乏味的，相比于一个在完整家庭中成长的孩子而言，帆帆感受到更少的快乐和满足，更多地处于不良的情绪状态，一定程度上对他的个性发展造成不利的影响。（2）家长的溺爱。离婚的父母总会觉得对孩子有所亏欠，因此，他们会想方设法地补偿孩子，溺爱，通常会是他们能找到的最好的方式。帆帆的妈妈想给帆帆最大的满足，以此补偿她平日里不能够给的母爱。帆帆的奶奶可怜孩子从小就没有一个完整的家庭，也是尽量满足帆帆的一切要求。帆帆在家人的纵容和溺爱下成长，逐渐形成自私自利、称王称霸的性格。这一切都是溺爱的后果。（3）传统的教育观念。帆帆的主要教养者奶奶持有两个传统的教育观念。第一，帆帆是男孩，男孩天生调皮。在一定程度上默许帆帆的种种不良行为，帆帆接收到成人的反馈，并继续他的行为，这形成一个恶性循环。第二，孩子还小，长大了会好的。这样两个传统教育观念对于帆帆是有害而无益的。

3.师幼互动：（1）负面的管教方式。老师对于帆帆的管教方式多是负面的，“不行”、“怎么能……”这样的词语常常被用到。老师很少对帆帆的行为进行正面指导，一味地压制让帆帆不知道自己该做什么。如果老师用“我希望看到”代替“不要，可能对帆帆会有更积极的效果。（2）标签的捆绑。帆帆的身上被贴有“慢”“总是”“从不”这样的标签。“全班就你最慢”、“你总是发疯”、“从不好好坐着”……帆帆被这些标签捆绑着，并逐渐产生自卑心理。因为自卑的心理，帆帆更处理不好人际关系。（3）忽略感受。老师在与帆帆的互动中时常忽略帆帆的感受。帆帆渴望被理解又得不到理解，加剧内心的挫折感和无助感。

四、结语

帆帆理解问题发生原因的能力和预测后果的能力低下，产生解决策略的能力一般，且策略的有效性偏低。由于较少采用亲社会策略，使他对于所做策略的原因解释多偏向自我中心，观点采择能力弱。强烈的自卑、失控的情绪使他无法正确面对和处理人际问题。家庭生活环境没能给予帆帆积极正面的影响。教师没能给予帆帆足够的关爱、理解与鼓励。