加快智慧图书馆建设的几点思考

曹红玲

摘 要：智慧革命已扑面而来，智慧图书馆是智慧城市建设中的一个组成部分，其研究和尝试也风起云涌。智慧图书馆的核心是智能化服务，基础是数字图书馆的延续和发展，条件是传感器件的普及和运用，载体是相关的软件开发和应用。

关键词：智慧图书馆；物联网技术

图书馆构成要素主要包括人、资源、空间。传统的图书馆模式是以图书、期刊及资料为主要资源，以馆场建筑为固定空间，以馆员值班、借还图书为主要人力功用。智慧图书馆却是要在数字图书馆的基础上，实现人、资源、空间的高度融合，打破时间和空间的界限，将智能根植到为读者服务的各个环节中，替代馆员的基本服务，实现更快更便捷的智慧化精准服务，达到书书相联、书人相联、人人相联，既能遥控操作，又能对话交流的效果。

利用新一代信息技术，特别是利用物联网技术，可以方便的实现图书馆智慧管理和服务，使图书馆系统对馆中的物及人具有感知、记忆、理解、辨别、分析、判断和决策处理能力；与外部世界通过接口交流和感知，形成开放的系统，实现信息及时有效共享。智慧图书馆通过物联网实现智能管理；通过云计算实现智能服务；通过大数据实现系统决策分析。

例如，我们可以利用门禁系统，能很容易的对读者和馆员实现智慧管理。人员进出馆动态和明细，包括各类人员每天进出馆的次数和具体时间，以及习惯查阅的书籍和资料的种类等。利用芯片和扫描技术对书刊实行智慧管理。繁重的图书编辑工作将变为轻松；图书清点也只需在书架上依次扫描；读者找书时，声光警报立即提供相关书刊位置，也方便馆员将图书排架和归位；利用自动借书、还书软件系统和感应区设施，读者可以方便的实现自助借还书手续，而且能24 小时不间断服务；

同时，我们借助云计算和大数据分析，能够掌握读者的习惯和需求，提供全方位立体的个性化自动跟踪贴身服务。例如利用集中管理的海量信息资源，实现各资源系统的数据互通共享，消除“信息孤岛”；利用“云端”里的所有公共资源及个性推送服务，为读者提供一站式集中服务。

智慧图书馆实现进程中，各地都尝试了很多成功的做法和经验。如深圳图书馆研制出第二代智能书车和城市街区24小时自助图书系统；台湾研制出图书定位系统；上海设立图书漂流自助亭等。这些成果都是根据图书馆服务五大基本特征：既公共性、智慧性、资源丰富性、管理集群化及服务协同性，按照服务由文献服务到信息服务再到知识服务的三个台阶，来推进信息汇集、协同感知和泛在聚合三个建设阶段的。

传统意义上的图书馆就像一个装满了书和桌椅板凳的大房子，四周的墙上挂着大大的“静”字。但是如果在这样的图书馆里找到一本自己喜欢看的书想要坐下阅读时。在国外的一些图书馆已经实现了，在阅读完毕的时候只需要释放它，它就会自动回到原位等待着下一位读者。

传统图书馆在现阶段可以从一个个的局部服务进行智慧化的改造和建设，逐步打好基础，创造条件，加快智慧图书馆实现的进程。

一、要逐步实现所有纸质资料的传感化。要运用现代传感器件及技术，使馆藏文献、资料、期刊、图书等纸质文字材料全部装上“眼睛”或“耳朵”，具备人性化的触觉或感官系统。只有做到这一步，才有可能使文字信息数字化，为各种智慧软件的运用创造基础条件。否则，一切智能都将会是空中楼阁，无法起步和实施。

二、要不断投资和改造图书馆硬件设施。要使图书馆内的座位、书库、书架、书籍等物质，具备物流和移动功能，长上“手”和“脚”，具备人性化的移动或流动系统。只有做到这一步，才有可能使图书馆硬件设施和纸质材料，借助物联网和信息化技术，实现“人找书”的精准化和“书找人”自动化，形成网状的数字化与物流化综合协调系统，达到能运动的图书馆设施效果。

三、要不断提高馆员的互联网知识和能力。馆员不能再是值班员、监视员、手续员的代名词。不能仅仅只是负责图书采购、编目、流通管理、分类组织处理等。馆员必须要具备较高的学历和专业知识，要把主要精力用在配合软件公司开发智慧图书馆应用软件的研究上。馆员最清楚图书馆服务中的各种流程和规程，最知晓读者各方面的需求和要求。馆员要为软件开发方提供顶层设计的条款和路径，让各种服务应用软件“装上头脑”，具备馆员的智慧和思考，实现图书馆服务的智能化。

四、不断研究和推进图书馆系统自动筛选、加工、归纳信息的逻辑能力。现在的一些改进服务只是在汇集多种类型馆内外资源，使分类更清晰或直观；对各种类型的资源作标引或重新组织，具有一定数据分析功能，提供可视化的知识情报服务及个性化的订阅服务，可自定义关注的主题等检索和查询功能上。智慧图书馆要做到不仅能给读者及时、准确的提供全方位资料信息，还能根据读者所关心的领域和课题，智慧的收集、筛选、加工、归纳海量资料和信息。还可通过语音系统，直接以人机对话的方式，提问、咨询、讨论相关信息、资料、主题，实现人工智能研究，打造综合、开放、动态的智慧型学术环境和知识港湾。

未来社会，必定是信息高度发达的网络社会。图书馆作为知识的海洋，文化的宝库，必须与时俱进、全面改革才能跟上时代的步伐，才能在社會高度发达的浪潮中不被淹没。