互联网+时代旅游管理人才培养和使用分析

任登华

随着社会经济的快速发展，对旅游管理专业而言，培养具有创新精神与服务意识的旅游管理人才已成为首要问题。但现行旅游管理人才培养模式无法适应社会经济发展所需。本文在分析我国旅游教育现状基础上，提出了互联网+时代旅游管理人才培养与使用的策略，希望对我国旅游管理人才培养有所帮助。

引言

自古以来，旅游就是非常受欢迎的户外活动，一些商人抓住这一商机，根据本地独有自然风光或文化古迹，设立相应的旅游景点吸引游客，从中获得一定的收益。旅游业属于一种服务行业，不但可以为劳动力提供更多的就业岗位，促进当地经济发展，对本地环境设施建设也有一定的促进作用，当地居民生活质量得到提高。

一、我国旅游教育发展现状

（一）旅游人才供给不足

每个十五期间，旅游新增就业人数达到50多万，根据相关数据统计，截止2005年，我国旅游从业人员近750万，但旅游主体人才还不到135万，相较之2000年提高了89.6%。到2006年，我国旅游从业人员达到1000万，其占全国就业总人数近8%。根据相关数据显示，到2015年我国旅游从业总人数将超过1500万，还有近8500万的非专业旅游从业人员，旅游从业总人数将实现1亿。目前，随着旅游就业规模的不断扩大，行业发展速度比较快，旅行社与宾馆中高层管理人才需求量不断扩大，因而旅游人才社会需求量逐年增加，但旅游教育人才供给却严重不足，难以满足社会发展所需。

（二）行业市场把握不准确

一些旅游院校，在互联网+新形势下，没有充分把握并准确分析旅游行业市场发展情况，因而在人才培养中，目标不准确，专业设置缺乏针对性，这都无法满足社会发展所需，主要包含培养的旅游主体人才比较少，不能适应行业岗位能力与知识结构需求。这就不难看出，在新形势下，人才培养环节出现失误，学生专业能力与综合素质无法满足企业所需，加大了就业难度。

（三）旅游专业人才综合素质不高

受传统教育理念影响，随着互联网技术的快速发展，很多旅游高效并未准确把握行业动态变化，因而难以培养出开放型、复合型及创新型的高素质旅游人才。有人提出，积极提高旅游人才參与国际竞争与创新的能力是行业发展面临的重要问题。

（四）高等旅游教育形势不够乐观

学科设置不合理，是旅游教学质量不高的重要原因之一，比如有的高校在本院校的人文、文学或外语等工商管理学院设置旅游专业，这样不利于旅游学科发展的独立性。目前，我国旅游专业发展处于起始阶段，自身发展不够成熟，直接影响到社会各界对其的认可。同时有的学生毕业后不愿从事旅游行业；甚至有的高校旅游专业缺乏学科带头人，导致很多学生不愿选择旅游专业。从微观角度来看，高校没有根据行业发展所需，制定相应的人才培养体制。目前我国已成为重要入境游接待国之一，亚洲地区最大旅游市场，世界最大的国内旅游市场之一，因此我国旅游教育面临重要的发展机遇与挑战。

二、互联网+时代旅游管理专业人才培养与使用措施

（一）不断完善专业教学课程设置

随着互联网技术的快速发展，在新时代，传统旅游管理专业教学内容已不能适应市场发展所需。在实际教学中，将现代互联网技术与专业内容相结合，比如在旅游管理市场营销课程中，借助网络技术讲解现代营销知识；利用微博、微信、官方网站等途径，宣传企业创新旅游服务产品；在导游讲解课程中，借助现代化科技与人工服务相结合，对内容进行智能讲解；在景点规划课程中，增设智能停车与环境质量检测等内容。充分发挥大数据、云计算等现代技术的作用，加强建设智慧景区。由于一些学生没有掌握充足的计算机知识，因此在教材设置中适当的增设一些计算机基础课程，比如电子商务及3s等技术，辅助旅游管理专业学习。

（二）加强师资建设

在新时代，旅游管理专业人才培养与使用中，受专业师资力量等因素影响，人才素质不高。专业老师专业素质不高，旅游实践管理经验不足。由此，国家必须要重视，加大旅游管理专业投资力度。为专业老师创造更多的培训机会，学习国外先进管理技术与知识以此积累更多的实践经验，在教学中为学生提供更好的指导。

（三）加强培养学生的综合能力

在互联网+新时代，对旅游管理专业提出了新的要求，要为市场发展提供更多的高素质与高水平优秀人才。首先，旅游管理专业人才专业基础知识要牢固，从业综合素质高。在课堂教学中，老师要注重培养学生的创新精神、沟通能力及团队合作意识，鼓励学生积极参与社会实践，分组学习完成课堂学习任务等，在潜移默化中提高学生综合素质与专业能力。

三、结语

综上所述，互联网+新时代，对高校旅游管理专业人才培养与使用带来了一定的挑战，高校要从学习、能力及实践出发，培养旅游管理专业人才，打破传统旅游人才培养模式束缚，创新理念，为社会发展输送更多的优秀旅游管理专业人才。

（作者单位：溱湖国家湿地公园管理处）