企业岗位管理体系构建浅析

肖志高+傅文

摘要：岗位管理是人力资源管理的重要内容，也是企业管理的关键环节。文章从岗位管理的内涵、意义、主要内容和基本原则等方面进行探讨，提出了岗位管理的构建方法，旨在为企业建立科学、高效的岗位管理体系，提升人力资源管理水平提供有益的启示和帮助。

关键词：企业管理；岗位管理；管理体系；构建方法；人力资源管理 文献标识码：A

中图分类号：F272 文章编号：1009-2374（2016）35-0222-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.35.109

岗位管理是企业实施现代企业管理的必经之路，高效的岗位管理水平决定企业能否最大化激励员工，提升企业管理效率。因此，如何通过岗位管理更好地优化业务流程、合理配置资源、发挥员工主观能动性、激励员工成长、提升效率效益，成为每个企业管理的首要目标。

1 岗位管理的内涵

岗位管理是一个上至企业发展战略、下至员工日常工作的庞大系统工程。岗位管理从企业战略定位出发，结合企业内外部运营环境，分析企业当前和未来的人员结构、数量、素质和岗位配置需求，制定科学的用工策略和措施，保证企业在特定时段内，适配相应的岗位和人员，形成合理的人力资源结构配置和人才价值开发，实现适应组织环境的高效的劳动生产率，并为人力资源规划计划、人员配置、人工成本管控、员工培训和人才开发、绩效考核等人力资源管理活动提供依据。

岗位管理是人力资源管理工作的重要基石。随着市场经济的发展完善，社会分工逐步走向深化和细化，各个经济单元各司其职、协同合作，形成较高的生产效率。在企业内部，为赢得市场竞争，企业管理开始重视工作性质、工作内容的规划和设计，实现劳动生产率的大幅提升和人才价值的持续开发，因此岗位管理已成为企业管理的关键环节和重点工作，在企业管理的实践中发挥着越来越重要的作用。

2 岗位管理的意义

新常态下，随着国家“四个全面”的深入推进，人力资源管理问题成为了国有企业持续改革过程中的重点和热点问题。多数国有企业均认识到人力资本对企业发展的重要性，但是局限于历史沿革，大中型国有企业人力资源发展往往面临形势复杂、人员水平层次不齐的局面，有的企业追新求先，忽视企业实际，盲目实施优秀企业、标杆企业的最新理念和管理实践，导致符合现代企业内涵要求的人力资源管理难以立足、生根。

制定科学合理岗位管理体系，统一规范岗位分类，依据业务流程变化和组织架构变革制订标准岗位名录是强化岗位管理、建设现代企业的重要举措。其意义主要体现在：一是明确了各层级单位的岗位管理职责，有助于建立自上而下分工明确的岗位管理组织体系，规范岗位管理工作流程；二是按照适应组织机构构建要求，科学设置岗位，为规范用工形式、优化用工策略、加强定员管理、提高人员效率提供了科学依据，为打通职责、制度、标准、考核、风险管控等多个体系奠定坚实基础；三是明确了岗位间的组织关系和业务关联，避免了岗位职责的重叠、遗漏，也避免了管理的随意性；四是为人力资源规划、人才招聘配置和人力资源信息统计统一规范了口径；五是为建立员工能力素质模型，增强培训开发的针对性、有效性，加快员工职业通道建设提供了重要参考。

3 岗位管理的主要内容

3.1 科学合理设置岗位

运用现代企业人力资源管理方法，根据企业业务流程与组织架构体系，本着职责全覆盖、无交叉、相衔接的原则，制定各层级机构岗位设置方案，形成标准岗位名录，明确岗位名称、职责划分、岗位价值评估结果和上岗人员应具备的基本条件，梳理完善横、纵向管理界面，实现岗位管理的精益化、标准化管理，为科学合理编制人力资源规划计划、优化劳动用工策略、促进人力资源合理配置、建设员工职业发展通道和开展绩效评价等奠定基础。

3.2 明确岗位分类标准

根据企业组织结构、管理模式和具体岗位设置需求，明确岗位分类标准，形成统一、规范、完整、科学的岗位分类标准，为人力资源规范管理提供了有效的基础支撑。其意义：一是为规范用工形式、优化用工策略、加强定员管理、提高人员效率提供了科学依据；二是为人力资源规划、人才招聘配置和人力资源信息统计统一规范了口径；三是为科学评价员工能力素质，进一步加强员工培训的有效性和针对性，加快人才开发奠定了基础；四是有助于开展员工绩效管理，为薪酬体系设计提供了重要参考。

3.3 完善岗位管理制度

以有利于实现战略目标及经营任务为前提，以持续优化岗位设置和人员配置为目标，建立健全各层级机构岗位管理制度，明确各层级管理职能和工作流程，完善岗位设置、变更、撤销以及人员配置、诊断分析、监督与考核等相关规定，为建立统一规范的岗位管理体系奠定基础。

4 岗位管理的基本原则

遵循“战略决定组织机构”“组织机构决定岗位”的基本导向，为促进企业整体效率效益提升，提出以下企业岗位管理的基本原则：

4.1 目标导向原则

以实现企业战略规划目标和保障企业正常经营活动为前提，以分解落实企业战略目标和实现企业高效运作为基本出发点，将岗位管理贯穿于企业管理全过程中，促进企业实现战略目标，优化组织运营，保证企业生产经营活动科学、高效运转，为企业可持续发展提供相匹配的岗位配置和人员供给。

4.2 统一规范原则

加强岗位管理基础性工作建设，建立健全岗位说明书和业务流程操作等标准化制度措施，实现业务流程优化完善和标准化建设，消除冗余的沟通协调，防范重复性、无效性、低效性的管理活动，促进各业务部门致力于本职范围内的业务工作，促进企业整体业务流程、岗位设置和统一规范化运作。

4.3 权责统一原则

全面梳理各业务部门、各层级机构岗位的使命和关键职责，并在岗位说明书等制度文件中明确岗位的权利和责任。通过梳理工作流程，明确上下游关系，开展专业化的分工协作，调和职责分工和部门协作之间的矛盾冲突，实现业务流程清晰，权责统一规范，部门协同高效。

4.4 有效激励原则

合理的岗位管理能使企业各个岗位承担的工作得到合理安排分配，各个业务流程运转通畅高效，上岗人员具备胜任其所在岗位工作的业务能力和技术水平，能够全心贯注地投入其所在岗位的工作。因此，通过科学、合理、高效的岗位管理能够激发员工学习和提高自身业务水准的积极性，提升员工的素质，同时也可以更好地促进员工合理制定职业发展规划，尽快成长提升个人素质，企业能够人尽其才、才尽其用。

4.5 风险控制原则

岗位管理体系构建中，要充分考虑到内部风险控制，对相关职责进行分离配置，实现相互监督制约，如在财务管理系统的出纳岗位就不能够从事会计职责范围的相关工作，特殊关键岗位应建立定期人员轮换机制等。

5 岗位管理的构建方法

5.1 战略分析法

战略分析是开展岗位管理的基础，通过对企业发展的战略目标、主要任务、工作要求等方面的全面分析，全面深入了解企业所处的大环境、大背景，准确把握岗位管理导向。

5.2 问题导向法

通过将企业现状与战略要求、标杆单位方案的对比分析，聚焦岗位管理优化调整的变化与差异，有效把握影响岗位设置调整的重点与难点，使项目成果符合企业发展要求，保证岗位管理成果的有效性。

5.3 标杆参照法

人力资源工作具有一定的可继承性，不同单位的同类工作具有较强的可参照性。立足企业管理实际，并通过与原有岗位管理实践成果的对照与比较，引入岗位管理体系建设的新思路，发现目前岗位管理的不足，为制定合理岗位管理方案奠定良好基础。

5.4 专家研讨法

通过组织企业内部专家反复研究与讨论，充分发挥其专业经验，集思广益，规避岗位管理与企业实际不匹配或不相适应的风险，保证岗位管理方案的合理性与适用性。

作者简介：肖志高（1972-），湖南长沙人，国网湖南省电力公司人力资源部高级工程师，研究方向：人力资源管理；傅文（1974-），湖南长沙人，国网湖南省电力公司人力资源部高级工程师，研究方向：人力资源管理。

（责任编辑：秦逊玉）