设计评审改进探讨

张志高+李夏+陈建辉+欧阳瑾

摘要：产品质量是企业发展的基石，而产品设计是质量的源头。作为控制设计质量的重要手段，设计评审需要持续深入研究。文章先对设计评审进行概述，后根据当前设计评审现状及问题分析，提出设计评审分级管理、要素优化与持续性等改进建议。

关键词：设计评审；分级管理；要素优化；持续性；产品设计；设计质量 文献标识码：A

中图分类号：TP311 文章编号：1009-2374（2016）35-0026-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.35.012

现代质量管理提倡“预防为主，不断改进”，对于产品而言，最经济、最有效的预防阶段就是设计阶段，最能使产品持续改进的方法便是评审。通过评审，将各种显/隐性质量问题排除在设计阶段，可有效减少下游环节返工、报废、回收概率发生，对确保企业经济利益、品牌信誉及促进企业健康发展，具有重要意义。

1 设计评审概述

设计评审是指为了评价设计满足质量要求的能力，通过对各设计阶段成果进行审查，识别潜在质量问题，提出改进措施和解决办法，而对设计所做的正式的、综合的、有系统的并形成文件的检查。设计评审会议纪要的决议是建议性的，一般采用推荐和建设性建议的形式。是否对设计评审中发现的问题进行更改和对结论进行选择的权利在研发团队。其目的是重点审查和评定设计要求与设计能力是否符合设计任务书和合同要求，是否符合有关法律、法规、标准或规范要求。

设计评审是产品质量先天控制与设计优化的基础，具有广泛的参与性与代表性，可集思广益，加速设计成熟，促进设计质量得到尽快改进。同时，设计评审对“克服设计人员知识和经验局限性、主观片面性、设计质量过剩导致成本增加，迅速满足适用性要求；查漏补缺、纠正错误；育成高级设计人员”也具有关键作用。

设计评审工作按照企业相关评审程序进行，其会议评审团由非直接参与的同行专家、与设计工作质量有关的职能部门代表或业主方、供应商代表共同参与，设计团队需参加会议，以便把各方面的经验集中运用于设计，因此设计评审具有决策咨询功能。原则上，设计评审应评估项目内容的正确性、先进性、适用性、可行性、经济性、安全性、可靠性、维修性、耐久性等。

综上，设计评审是一项重要的质量管理活动。

2 设计评审现状及问题研究

研究国内外企业设计评审现状，由于产品的差异性与个性化特点，设计评审体系维度划分、设计评审内容与标准、评审方式方法均因产业不尽相同，但大体流程具有通用性，其在评审中遇到的共性瓶颈问题具有普遍性，研究解决这些问题，对于推动科技管理水平提升、进一步加强产品竞争力具有明显作用。

以国内轨道交通行业为例，在不断深度与国际标准接轨的同时，设计评审仍具有较大改进点。以下为设计评审中常见问题：

2.1 维度管控力度不一

评审体系维度有横向与纵向之分。横向维度以设计阶段为区分，如项目策划、设计输入、方案设计、技术设计、施工设计、首件检查、型式试验等，一般经过相当管理级别的确认或批准，方可转段。纵向维度以单次评审不同级别流转为主，其评审规格、评审成员、评审标准、所做结论效力均不同，可分为一级评审（由技术管理部门组织）、二级评审（由研发团队组织）、专业研讨等。研究发现，横向维度管控程度较强（多系一级评审），纵向维度由于涉及不同部门，协同性较差。

2.2 效果与预期有差距

一级评审多呈现时间短、信息量大，评委时间难统一现象。在多项目并行的情况下，专家资源成为限制评审效果的重要因素。二级评审评委常与一级评审评委混同，在此基础上，大量的二级评审易导致一/二级评审效果界限模糊，最终使一级评审主体地位与作用不明显。同时，由于每一个专家知识、阅历等不同，提出的意见深度有区别，没有统一的评审标准要求，很难做到发现问题、解决问题等科学合理最大化。

2.3 知识管理程度较弱

伴随企业人员流动加快，很多研发人员的宝贵经验与教训，往往由自己掌握，造成很多问题重复发生，设计变更频率加大，是降成本的一大障碍，如能将这些常规问题在标准中予以体现，便可规避很多不必要麻烦。故将知识案例库作为公司高度的知识管理平台加以建设维护运营，是当前亟需解决的问题。

2.4 人才育成意识不强

如何把设计评审作为推动设计人员、工艺人员、质量人员以及其他人员成长的通道，确保老有所用，中有所力，幼有所长，是人才育成的课题之一。当前的评审组成员多由年龄较长或资历、层级较高的员工构成，年轻员工较难获得评审资质，接触评审机会较少，对于人才育成极为不利。故构建一支老中青结合的专家评审团队，既确保评审效果，又能弥补不足，开拓思路和眼界，对于设计评审意义重大。

2.5 评审持续管理分散

设计评审的持续性体现在评审团队的稳定性，会议纪要落实监督的连续性，评审程序文件落实的有效性。当前评审多体现评审团队组合的任意性，会议纪要落实的不专业性，且下一阶段评审对上阶段评审结论关注力度较弱，评审程序文件落实由于管控人员不同而程度不一。

2.6 评审流程需加严控

评审流程作为设计评审的核心要素，在执行过程中会遇到各种情况。一般来讲，其可分为评审申请、资料准备、完整性检查、评审策划、专家预评、文件整改、正式评审、评审报告编制及发布等。对于正式评审环节，可采用组长宣布开始、介绍评审组成员及会议评审议程及要求，逐项审查设计文件、答辩、评审组讨论及通过评审结论等流程。但实际情况中，由于时间紧，很多流程合并/推后/简化，导致实际效果发生偏差。

2.7 文件的属性有待提高

文件的属性从广义上讲包含文件体系、文件名称、内容、模版等。如何科学的评判文件体系的完整性、文件模版的标准化、文件构成说明清晰简洁，是设计质量管控的关键部分。运用中，完整性的依据来源比较混杂，既有程序文件，又有设计计划书等；文件模版的不统一，导致文件质量高低不一，影响顾客的体验；文件构成说明情况混乱，虽有与以往项目差异性说明，但在体现借用、新增、主要问题项及待解决项等内容时，无一致要求，影响评审效率。

基于此，设计评审仍需持续改进。

3 设计评审改进探讨

通过对现状研究，可将以上问题归类三点解决，即：分级管理、要素优化、持续性。

3.1 分级管理

针对纵向维度协同与专家资源有限，可用程序文件规定构建横纵向评审体系维度，以确保评审效果（如图1）。由于横向维度已基本健全，可着重拓展纵向维度。针对单次评审，文件编制后设计者应先自检，查缺补漏；再提交部件设计专业组（本人所在室组）进行互检，对照技术规范/标准、知识案例库及每人经验审查，提出不足，解难释疑，便于设计者优化方案；而后提交项目组（包含设计、工艺、质量、RAMS/LCC人员，制造、营销、售后代表等）进行专业二级评审（对评审资料进行全方位审查），确保合同分解等各级要求、部件接口完整无干涉、工艺符合性，可靠安全优质均能最大程度满足，并对设计者疑难提供初步解决方案，以供一级评审决策参考。整车一级评审应由非项目组专家构成，各设计人员应提交评审内容构成清单，清单中明确借用、新增、疑难部分，专家根据设计人员要求评审项点及专家重点关注项点进行评审。文件的责任主体应是设计人员。设计联络/设计审查是甲、乙方交流的重要通道，供应商及接口、方案确认等均在此会进行。完整的纵向分级，对于资源有效利用极具价值。

3.2 要素优化

评审要素应含评审专家、评审流程、评审标准等。应从以下要素着手优化：（1）对于评审专家，需要做好评审专家库的搭建工作和评审专家的激励与绩效考核。由于高级评审专家是年长经验丰富者/业务杰出贡献

者/行政团队代表，其时间紧、业务量大；而年轻员工尚处于业务精进阶段。为突破专家时间难协调问题，应在构建项目团队或部门任务分工时综合考虑，让年轻员工多参与具体业务工作及二级评审/研讨，促进其学习成长；年富力强的中年员工多承担科研研发任务；年纪较长的多承担指导工作，做好传帮带，在一级评审中作为主力军。对于激励考核，应根据专家评审表现，如参加次数、预审问题条数、评审意见采纳量、会场表现综合考虑，由评审组组长合理评定等级，落实相应的评审津贴，并将参加一/二级评审作为员工技术/工艺/管理晋升时考评标准之一，在评聘总分中占有一定比例。（2）对于评审流程，应抓好预评审阶段，为专家认真审核和提出意见留足时间余量；并应推动流程标准化，落实在程序文件中，严格执行；会议纪要要当场编制并确认签字；应加强文件完整性、正确性审核，确保文件高质量。（3）应构建评审统一标准，确保审核有理有据，标准的制定应由专家团队结合行业标准、规范、法律、法规、设计经验综合编写。

3.3 持续性

该性质包括评审团队的稳定持续性、评审意见落实的持续性、知识案例库建设的持续性。应在项目启动之初，便构建一支合理稳定的项目团队与评审团队，确保其对项目的深入研究与持续关注。对于评审意见，应形成动态管理清单，在落实完成时间、责任主体等的前提下，在每一次评审会/总结会上对以往项点进行完成情况审查，确保评审意见的采纳完成率。应构建专业知识案例库建设小组，收集从研发、制造、售后、应运现场反馈的各方面信息，保留经验教训，留备后用。因此，评审管理是一项系统复杂的持续优化工程。

4 结语

设计评审作为检验设计阶段工作质量的重要方法，只有不断改进优化，使之契合企业发展需要，才能为后续工作奠定坚实基础，确保产品品质，使之符合降本增效理念，推动产品优质设计，品质生产，为企业又好又快发展提供强有力支持，同时也为企业转型升级，国际化进程提供保障。

参考文献

[1] 熊伟，苏秦.设计开发质量管理[M].北京：中国人民大学出版社，2013.

[2] [美]Project Management Institute.项目管理知识体系指南[M].北京：电子工业出版社，2014.

（责任编辑：黄银芳）