90S衣橱,让你有限收入无限穿衣
2017-02-10祝师基
祝师基
“打开自家衣橱,满眼都是衣服,可总觉得没衣服穿。”说的就是时下女性穿衣的窘境。而“逛街逛到腿软,刷卡刷到心酸,依旧无衣可穿,”也是她们穿衣着服的无奈状况。约会、见客户、派对、聚餐……样样都要新衣穿,可口袋里的钱就在这关键时刻卡壳,买衣服的钱老是不够。于是,王敏创办90S衣橱,让会员每月支付499元,就可享受到租衣穿的便利,实现爱换新衣的女性每天穿衣不重样的愿望。
一次抱怨引出了一个点子
王敏是太原人,在北京某公司为一个独立设计师品牌做市场推广,经常会租借衣服给明星穿。她有一个在一家红酒公司当总经理助理的闺蜜武琼,俩人一起经常无话不谈。一次,武琼抱怨说自己经常举办或参加酒会,需要搭配得体的衣服,每次活动前都要海淘,但好的太贵,不太好的自己又看不上,挺闹心。
闻听闺蜜的话后,王敏也颇有同感,随即,她展开了一番调查。结果发现,女性朋友们在穿衣服方面虽然有各自的烦恼,但有一个普遍现象:女性服装过时特别快,许多女同胞“衣橱爆满,却永远觉得没衣服穿”。而且,如何搭配服饰也是个烦恼。
那么,怎样才能够让自己的衣服常换常新,又不需要很大的开销?为解决这个问题,是否可以搭建一个服装租赁平台,既可以让女生花少量的钱,还能穿自己喜欢的衣服?租衣穿可行性到底有多少把握?为慎重起见,王敏在朋友间做了一次问卷调查,询问大家对服装租赁的接受程度。结果显示,55%的人愿意接受。不少人表示,朋友之间也有借衣穿的现象。由此,王敏说:“这对我们来说就是好消息,至少大家没有都回绝,这就是我们的潜在用户,做好这55%女士的租衣需求,将是一个很大的市场。”
同时,另外一个调查结果显示,国内租借舞台服装已经趋于成熟,但在通勤服装租赁上还未出现领头羊。而反观国外,荷兰、美国、日本等都已有很知名的租赁平台。这个平台迟早会被跟进。
两人思量一番后,决定回太原创业。她说:“北京这个市场很拥挤,我们没有资源、人脉,而对太原来说,这个形式很新颖,把外地成熟的经验搬回相对滞后的太原来发展,培养大家的思维观念,前景一定乐观。而且,当地政府对互联网行业也很支持。”
于是,2015年7月,她们一回到太原,就开始寻找团队。王敏和武琼将项目取名90S,团队在搭建线上通勤服装租赁平台的同时,计划在线下开设实体店。
90S衣橱穿衣任你挑
王敏和武琼在搭建90S网站平台时想法一致。首先,她们将90S的受众群初步定为23~35岁的女性,这些女士特追求时尚,且对新事物接受快,有一定的经济能力。其次,在品牌筛选上,平台所需衣服50%以上与独立设计师合作,其余则是与大品牌商联合。为保持用户的新鲜感,90S至少一个月上新一次,每款商品2~3件。平台的商品一般就S、M两个码,如果款式适合身材较丰腴的人穿,会再加个码。
经过一番筹备后,2015年9月初,90S实体店正式开业,款式与网站线上平台相同,让顾客可到店看到衣物的品质,也可在平台上下单租衣。
既然是租衣,那必须有好的衣服让大家愿意租,也就是说,被租的衣服要有强烈的刺激性,让爱美的女生一看就想穿。那么,全力做好品牌挑选至关重要。为此,王敏请名家对服装和首饰品进行搭配、筛选,并学习一线城市的一些做法,通过对服装的品牌、颜色、版型、袖口、衣领设计要素,将它们与淘宝店爆款、实体店热销款进行对比,并对具体流行程度研判,最后确定能租出去的服饰。
选择哪些品牌商进行合作,也至关重要。王敏界定的标准是:国内外独立设计师设计品牌。由于在太原这是项初创项目,与供应商谈判很不顺利。但王敏与武琼没有退缩,咬紧牙关步步跟进,最后用诚意打动对方,开始与90S合作。
不仅如此,为了指导女生穿衣更美一些,王敏她们邀请服饰专家对各种服装进行合理搭配,把最美的一面呈现出来。
简单地说,租衣流程是,90S里的每件衣服在被预定后就会从平台上下架,经过清洗、熨烫、质检、扫码、打包后即可发出,或由客户带走。
为了解决收回衣物的清洗、消毒、熨烫等问题,她们寻求与专业的清洗团队合作。“清洗团队必须离公司近,拥有5年以上的工作资质,各类证件齐全,同时在费用上给我们较大的优惠。”
在解决了进货、选衣、洗衣、供应链等一系列难题后,90S开始正常运转起来。
当然,线下店除了提供租赁服务外,还进行衣物售卖,这是为了吸引人气。顾客到店租衣时,如果看中一件衣服,希望购买一件相同款式的全新衣服,王敏她们不会拒绝,让客户可享受吊牌价的8.5折优惠。如此做,使得回款速度更快。
想要长期拉住顾客,90S决定实行会员制。会员价格的设定,也经过了多方考量。一方面她们通过问卷,了解周边朋友的可接受价位;另一方面,核算包装、快递、清洗等成本。最终确定会员标准为:129元/7天,199元/10天,499元/31天。
90S建立后,问津者寥寥无几。为此,王敏和武琼及时调整策略,采取“走出去”的办法。一方面,他们开始大做广告,采取传统办法,将印制好的宣传单在商场门口派发,告诉大家:穿衣服何必买买买,有个90S衣橱,让你每天穿衣不重样。另一方面,团队与婚介所合作,做了一次小型测试,为15位会员提供一次免费试穿的机会。王敏回忆着期间的一个过程,如此说道:“她们穿着我们的衣服去相亲,结束后有三四位还想来90S租赁,我觉得挺好的。”
如此一来,很多女性朋友上门查看实际效果。不少人开始了租衣穿,有的还给朋友说:“我穿着90S衣橱的衣服去相亲,给我增光不少呢。”后来,有十多位姐妹来90S租赁,都觉得挺好的,90S的口碑效应得到大家的肯定,局面渐次打开。
让有限收入无限穿衣成为可能
2016年10月,90S手机平台APP也开始上线。用户成为会员后,每次可挑选3件喜欢的衣物租赁,配送员会在规定时间之内送达,同时取回上一次挑选的衣物。用户穿过一两次的衣服,不喜欢了可以来平台估价,置换等价值的衣物,以此扩充商品规模。
在会员期内,用户使用衣物无时常限制,但同时在手的衣物不超过3件。取回衣物时,配送员会检查是否破损,若破损,将会有少量赔偿。之后配送员会将衣物送至清洗团队,清洗完毕后再返回公司。
90S对所有时装质量严格把控,任何损坏、磨损、污损、起毛的时装即刻被下架。下架衣服的处理方式会依据品相决定,对于不再适合租赁的衣物,要么销毁,要么低价出售,或者用于公益事业进行捐赠。
为了防止用户拿走衣服便消失这类极端情况的出现,平台借助与第三方合作,接入实名身份认证系统。“通过实名认证和缴纳200元押金的方式,对用户产生一定的约束力。”
APP平台上线第二天,迎来了第一位会员。这是个曾经在IT行业创业的男生,他通过朋友间的宣传,了解到90S,便找上门来,聊自己的创业经验,并给90S提了一些好的建议。同时,他还帮自己的妻子办了一个月的会员卡,当场选走了3件衣服。“他对我们的项目很感兴趣,也给了我们很多帮助,希望我们越来越好。”王敏如此说道。
一位已经办了会员制的女士说道:“一个月499元,便可以在平台上万种搭配好的衣橱里挑选自己喜欢的服饰,的确是一种便利。最主要的是,自己每天穿衣不重样,时刻有新鲜感。而且,看了他们的清洗消毒流程,租衣的卫生问题也让人放心。租衣既能使自己漂亮,又省时省力省钱,让有限收入无限穿衣成为现实。”
在王敏的下一步规划中,90S除了要与品牌商合作外,还计划开发独立设计工作室,以及线下婚纱礼服机构资源。她说:“近两年,独立设计师市场比较火爆,他们所设计的服饰很多都不输于一线品牌,他们将是90S主推的方向。”编辑/马冲冲ma-ch-ch@163.com