河南省小微企业网络招聘的问题分析及建议

闫小斐

摘要：随着互联网的普及，网络招聘越来越多受河南各类企业的亲睐，其中小微企业更是成为网络招聘的主流。由于网络招聘涉服务平台种类繁多、整个网络招聘行业不成熟等原因，河南省小微企业普遍面临着一些网络招聘问题。本文首先介绍了中国网络招聘行业的发展、趋势，并对河南省小微企业的发展现状、特点及问题进行了剖析，然后结合河南省小微企业网络招聘现状，从网络招聘参与各方行进行了有针对性的问题总结及分析，最后提出相应的建议，以期为实现河南省小微企业人才的吸引和保留提供一些帮助和支持，促进河南省小微企业的快速发展。

关键词：河南省小微企业；网络招聘；招聘网站

一、当前网络招聘行业的发展

网络招聘又被称为电子招聘或在线招聘，学者定义为人力资源管理部门通过互联网公布招聘信息，经过对搜集到的信息处理，对求职者进行简单的筛选的过程。除了猎头公司和内部推荐等特殊方式外，传统的招聘渠道已经相对成熟，但其高成本、低效率的局限性在小微企业中也显得愈加突出，不得不令诸多小微企业的人力资源管理者寻求新的方向，把目光逐渐转向网络招聘。网络招聘具有不受时间空间限制、成本小、快捷、信息量大等优点，最早的网络招聘是从1997年开始在我国萌芽及成长，发展势头如日中天。

除了传统的网络招聘外，市场上还出现了一些新型的网络招聘方式，如垂直招聘和社交招聘等，2012年中国的网络招聘市场营收达到26.7亿元，同比增长22.2%。网络招聘模式被用户认可，用户使用习惯逐渐养成，2012年招聘网站访问量月均覆盖人数第一次突破11亿量级，2012年相比2011年，覆盖人数呈整体上涨趋势，并且网络招聘行业仍然保持多元化的发展势头，2013年11月中华英才网被爱尔兰尚龙集团收购90%股权，且前程无忧、智联招聘稳居行业两强。智联招聘发布的《2012年应届生基本求职情况》数据显示，2012年应届毕业生通过专业招聘网站求职成功的人数占比达27.4%，居首位；校园招聘会和企业校园专场招聘会也是应届毕业生求职的主要途径，分别次之，占比为18.7%和13.8%。艾瑞咨询集团数据分析认为，随着时间的推移，多元化和专业化的网络招聘已经深入人心，成为毕业生求职的首选。

同时，随着移动互联网的快速发展，网络招聘开始借助移动互联网进行发力，早在2011年前程无忧网就推出了手机招聘APP，随后各大招聘网站纷纷推出移动APP抢占移动互联网市场份额。不过至今，移动互联网产品功能仍然不够完善，相比较于网页端网络招聘，信息同步及搜索性能较差，用户体验更无法匹敌。艾瑞咨询集团“2012年中国招聘网站覆盖用户职业分布”数据显示，在校学生、文职办事人员、技术人员成为网络招聘前三覆盖用户，其他群体也均分布。

二、河南省小微企业现状

小微企业的概念最早是由经济学家郎咸平教授于2011年首次提出，是小型企业、微型企业、家庭作坊式企业等企业类型的统称。2011年6月18日，工信部、国家统计局、发改委、财政部联合印发《中小企业划型标准规定》，将企业划分为大型、中型、小型、微型等类型，具体标准根据企业从业人员、营业收入、资产总额等事项，结合各行业特点制定。如工业领域，从业人员大于等于20人少于300人，且营业收入大于等于300万元小于2000万元，为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。

2015年河南省工商局发布《河南省小微企业发展分析报告》，数据显示截至当年6月份底，河南省企业实有数量为75.6万户，其中小微企业有68.5万户，占90.6%。在全部小微企业中，微型企业占85.2%，小型企业占14.8%。并且私营小微企业是小微企业的主体组成部分，占全部小微企业的85.2%，内资（非私营）小微企业和外商投资小微企业占比分别为13.3%和1.5%。分析报告显示，河南省小微企业大多早产或者夭折，超过60%活不过5年，而生存瓶颈期为企业成立后的3～7年，可谓是七年之痒。分析2014年度数据，我们发现在河南省全部的小微企业当中，亏损企业占比高达三成，与2013年相比亏损面扩大了近1个百分点。

虽然河南省小微企业遭受各种运营风险，甚至个别出现朝不保夕的局面，但是作为河南省企业的主力军、先锋军，小微企业又处于相当重要的位置。占全省企业总数九成以上的小微企业，已成为河南省当前加速经济发展，构建现代产业体系等的主要组成部分和扩大就业的关键途径。

研究分析发现，河南省小微企业具有以下特点：（1）企业群体规模壮大，企业创业创新能力增强；（2）资本规模结构变化，单体实力有所提高；（3）行业分布趋于优化，新兴产业加速成长；（4）限制因素依然较多，资金缺口问题突出。河南省小微企业在发展过程中出现的困境也越来越突出，分别表现为：（1）成本不断上升，利润逐渐降低；（2）政府支持力度有限，发展受阻；（3）小微企业融资主要依托个体出资，融资艰难；（4）较难吸引核心人才，且人才流失严重，忠诚度较低；（5）小微企业自身经营理念落后，核心竞争力缺乏。我们知道，小微企业是大中型企业发展的前身，要想实现企业的长期存活和发展，除借助外界各种帮助外，小微企业快速建立其核心竞争力的有效途径就是吸引优秀人才，留着人才，充分发挥人力资本的优势。而考虑到河南省小微企业招聘成本较低，企业规模较小，声誉不够，一般会优先选择网络招聘获取人才。

三、河南省小微企业网络招聘问题分析

河南省是人口大省，每年输出大量的大学生、职业人士等人才，调查发现，近一半的大学生倾向关注网络平台发布的就业信息，其中又有68.9%会使用网络进行应聘。结合河南省小微企业的发展现状、特点及当前困境，本文从企业招聘角度，针对河南省小微企业网络招聘时存在的问题进行分析，以期为河南省小微企业人才吸引和保留提供一些思考。

（一）网络招聘信息失真

网络招聘信息成千上万，由于网络信息监管不够完善，信息的真实性不断遭到质疑。因此，怎样进行网上身份的实名认证，避免虚假信息的干扰，是目前要解决网络招聘发展的头等大事。一方面，某些小微企业作为招聘方，在网络上发布虚假信息，以达到提高企业的知名度和声誉的目的，来达到吸引人才前来应聘或者更有甚者借此骗取报名培训费用等，致使企业形象受损。另一方面，作为求职者为了增加自己被招聘企业录用的几率，提供虚假学历、个人经历、工作经验等，造成招聘的有效性大打折扣，致使企业招聘到不合适的人才。目前各种网络招聘平台蜂拥而起，仅招聘网站就有上百个之多，而这些网站又处于发展初期，各项监督、管理和信息监控等措施缺乏，很难做到招聘信息的双向沟通是百分百真实的。

（二） 网络招聘的覆盖群体有限

河南省的小微企业以批发和零售业、制造业、租赁和商务服务业三大行业为主，占比近七成，而这三个行业人力资源管理的主要对象为较低层次的人力资源，如工人、销售业务员、服务员等，低层次人才对网络招聘的关注度和使用相对有限，同时缺乏正确使用网站进行求职的能力。我们不难发现，销售人员、工人等低层次人才在“中国招聘网站覆盖用户职业分布”中覆盖人数较低，这就导致了河南省小微企业通过网络招聘，很难受覆盖到目标求职人群，致使招聘成本提高，招聘效果不佳，甚至一些小微企业出现招聘不到合适人才的困境。

（三）普遍缺乏专业的人力资源管理人员

河南省小微企业普遍起步较晚，处于发展初期，各项管理制度尚不健全，企业没有完善的人力资源管理部门，甚至一些微型企业根本不设人力资源管理部门，而是将人事工作合并到行政部门，这就导致了企业普遍缺乏专业的人力资源管理团队。网络招聘工作需要人力资源招聘人员去应对和处理大量的求职信息，筛选并选拔合适的求职者，但是由于人力资源招聘人员缺乏专业的员工招聘甄选技能，就导致了企业盲目的进行网络招聘，或选取招聘网站不合适，或缺乏前期的规划的后期评估，很难顺利的完成网络招聘工作，更难以保障网络招聘的成功，最终导致网络招聘成为事倍功半的笑话。

（四）网络招聘服务平台不安全不完善

由于河南省小微企业普遍表现为规模较小，制度不够完善，一般没有专门的企业官方网站，这就决定了小微企业大多依托于常见的网络招聘服务平台完成网络招聘工作。目前，最为求职者所熟知和接受的网络招聘服务平台为各大招聘网站，如智联招聘、前程无忧网、应届生网、赶集网、58同城网、中华英才网和各种地方性、专业性招聘网站，可谓百花齐放。但是，各大招聘网站的安全性一直都是学者关注的重点，同时服务体系的不完善也是网络招聘的一个亟待解决的难题。

一方面，由于招聘网站本身的容易受病毒和黑客的攻击，招聘企业和求职者的信息很容易被窃取他用，造成损失。当前招聘网站尚未解决该难题，所以招聘网站的秩序相对比较混乱，恶意窃取求职者或企业隐私的现象屡见不鲜。另一方面，从专业技术的角度分析，招聘网站所能提供的不仅仅只是一个发布招聘广告的媒介，目前大多数网站在网络深层次服务上能力不足，目前技术水平有限，只能进行简单的初步筛选，利用新技术开展电子测评与电子面试是比较困难的。这些情况都需招聘网站进行服务的完善来实现。

四、解决河南省小微企业网络招聘问题的建议

针对河南省小微企业网络招聘中出现的问题，结合河南省小微企业的特点，本文提出了以下建议，以期望为河南省小微企业的人才吸引、保留提供一定的建议和应用价值，进而促进企业发展，加快河南省经济的整体发展。

（一）完善管理环境，提高网络招聘的信息真实性

（1）小微企业加强信息管理

作为招聘方的河南省小微企业，首先要具有诚实正直的企业价值观和理念，实事求是的发布企业招聘广告。其次，要结合用人需求和招聘甄选情况，及时的更新企业的招聘信息，保证招聘信息及时有效。最后，企业获取的求职者信息众多，应当建立人才储备库，加强人才信息的管理，并做到不泄露求职者隐私。

（2）求职者提高个人素养

作为求职者个人，一方面要结合个人需求真实求职，做到诚实守信，展示真实的个人教育背景、工作经验等信息。另一方面，求职者要掌握网络招聘求职的技巧，选取合适的招聘网站，有效和招聘方小微企业进行信息交互，最后求职成功。

（3）政府加大网络监管力度

作为河南省政府，首先，凭借其拥有的公共资源，搭建网络招聘验证平台和措施，保证招聘方和求职方提供的信息真实有效。其次，河南省政府应做到及时监管，建立健全的法律法规等管理条例，对侵犯求职者隐私的行为进行惩罚。最后，针对跨区域的网络招聘实行全国联网，部门协调监管机制。

（二）增加网络招聘延伸形式，使覆盖群体更广泛

针对河南省小微企业的特点和企业人才需求情况，进行有针对性的网络招聘延伸形式延伸，如增加或者完善微博、微信公众账号、摇一摇、移动APP等简单的、交互式的、人性化的网络招聘延伸形式，使一些覆盖较低的群体，如工人、业务人员也能够快速掌握网络招聘技巧进行求职。

（三）建立专业的人力资源管理团队

河南省小微企业，首先应当建立独立的人力资源管理部门，健全人力资源管理制度，尤其是企业的招聘甄选体系。其次，河南省小微企业应当针对缺乏经验和专业技能的人力资源从业人员进行专业的人力资源管理知识、网络招聘甄选技能的培训，提高他们的人力资源管理技能。最后，也是最重要的，河南省小微企业要建立健全的、适用的网络招聘体系，提前做好网络招聘计划，选择合适的招聘网站发布招聘广告，选择恰当的网络招聘甄选工具，保证网络招聘的效率和效果，做到事半功倍。

（四）健全网络招聘服务平台

作为各大招聘网络，要明确自身的重要性，加强网络服务平台的安全性和服务质量。首先，招聘网站要不断完善网络信息真伪识别功能，开发或完善简历精细化筛选、电子精准测试、视频面试等服务，建立完善的网络平台服务体系。其次，河南省小微企业和各个招聘网站之间应当共同建立一套规范有效的网络招聘的协同管理制度，招聘网站可要求发布招聘信息企业提供营业执照、组织机构代码等验证信息。另外，招聘网站应当提供专业的网络安全技术人员负责网站信息安全的维护工作，做好后勤服务工作。最后，一旦出现企业或者求职者行为影响了网络的安全性，招聘网站要明确承担责任主体，并要求其承担相应的惩罚措施，如处以罚金、开除账号、功能限制等。

作为政府和高校，在错综复杂，数量庞大的网络招聘信息面前，小微企业和求职者都缺乏辨别网络信息真实与否的能力，很容易受欺骗和蒙蔽，因此，河南省政府相关部门和高校应该加强对河南省小微企业和求职人员的网络安全教育的培训，避免上当受骗。

作为河南省小微企业，不能单纯的依托于各招聘网站进行网络招聘，应当加强自身官方网站的建设，利用公司自有网站进行人力资源需求的招聘广告，一方面可以使求职者获取招聘企业更为详细的信息，有针对性的实现信息的交互，从而提高招聘成功率。另一方面，河南省小微企业普遍面临着知名度低不好招人的尴尬，通过自身网站企业可以加强企业的网络宣传，增加其知名度，提高对人才的吸引力，实现网络招聘的高效执行。

五、总结

互联网的发展使得网络招聘已经成为企业招聘和求职者寻找工作的主要渠道，河南省小微企业近七十万，支撑的河南经济的发展和繁荣，支持和帮助河南省小微企业的发展是河南省政府相关部门的重要职责。本文分析了全国网络招聘行业的发展历程和趋势，对河南省小微企业的发展、现状、特点及困境进行了剖析，从网络招聘角度分析了河南省小微企业当前进行网络招聘所面临的各项问题，如网络招聘信息失真；网络招聘的覆盖群体有限；普遍缺乏专业的人力资源管理人员；网络招聘服务平台不安全不完善等，结合河南省小微企业的实际情况，提出完善管理环境，提高网络招聘的信息真实性；增加网络招聘延伸形式，使覆盖群体更广泛；建立专业的人力资源管理团队；健全网络招聘服务平台等建议，期望能给河南省小微企业的网络招聘的完善和人才吸引提供一定的应用价值，达到有助于河南省企业的整体快速发展。

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