基于跨境电商背景下的茶叶物流配送方式研究

马强

（西安外事学院，陕西西安 710077）

基于跨境电商背景下的茶叶物流配送方式研究

马强

（西安外事学院，陕西西安 710077）

跨境电子商务带来的不仅是传统交易方式的突破，对于社会各个行业也起到了很大的影响，改变了人们的观念，方便了人们的生活。同时，跨境电商无疑会极大的拓展传统商业模式的市场，让中国的企业将目光投向大陆以外的全球市场，跨境电商在很大程度上让一些中小企业也可以直面全世界的客户，将自己的产品送去非洲、南美洲等国家的客户手里，这在过去是只有大型跨国贸易企业才能完成的事情。在这个意义上来说，对于跨境电子商务而言，物流的重要性是不言而喻的，因为物流就如同跨境电商企业的翅膀，将这些企业的产品迅速的送到全世界的客户手里。因此，在跨境电子商务背景下，茶叶物流配送方式也成为人们研究的重点。如何在现有条件下改变茶叶物流配送方式的现状，提高茶叶物流配送质量，是本文主要探讨的问题。

跨境电商；茶叶；物流配送

网络为人们带来了一个崭新的空间，虽然网络看似简单，但是，它所传递的信息却深刻影响着人们的思维。跨境电商就是基于互联网的一种崭新的商业模式。而在这个模式中，跨境物流是跨境电商的咽喉。在跨境电商运输茶叶的过程中，需要确保茶叶不变质，轻拿轻放，因此，物流配送模式是否先进将直接关系到茶叶跨境电子商务贸易的发展。并且，作为中国对外贸易的主打产品，茶叶跨境电子商务物流更需要有与茶叶地位相匹配的实力。

1 跨境电子商务背景下的茶叶物流配送现状

随着“互联网+”时代的到来，跨境电子商务已经站在市场的前沿。在风起云涌的国际贸易市场中，中国的出口贸易增速正在不断减缓，这种情况下，跨境电商的出现将有望成为中国贸易的全新增长引擎。因此，需要高度重视茶叶跨境电商物流配送。

1.1 茶叶保鲜和运输设备落后

在跨境电商轰轰烈烈发展的今天，茶叶的物流配送现状却不容乐观。作为一种特殊的商品，茶叶对于保质保鲜有很高的要求，因此，对运输茶叶的设备要进行特殊处理，专门运输茶叶。不过，这种专有运输工具并不多见，人力运输依然占绝大多数，技术和设备都十分落后。关于茶叶的保鲜设备更是少之又少，运输设备数量远远不能满足茶叶的要求。此外，茶叶的储存条件有待于进一步提高。目前茶叶的通用存储方式是大众仓库，缺乏专有仓库，存储条件较差。缺乏现代化的专业仓库，十分不利于茶叶存储。茶叶一旦失去新鲜度，或者变质，就会大大降低茶叶的品质。

茶叶的价值不仅在于其悠久的历史、丰富的文化内涵，最重要的就是茶叶的品质决定了茶叶的价值。一旦茶叶味道、颜色出现问题，或者因为受潮导致茶叶不新鲜，都会影响茶叶的质量，价值更是大打折扣。所以一定要注意茶叶的保存，为茶叶创造良好的保存条件，保证茶叶的新鲜度，香气，以及原有的颜色和味道。有些茶叶的吸湿性较强，因此所储存的环境不能潮湿，最好是在干燥的环境下进行保存。再者就是温度。如果环境温度较高，就会滋生微生物，水分过多的茶叶就会出现发霉、变质的情况，这样就会加剧损失。

茶叶中的棕榈酸等化合物的吸味能力极强，这种活跃的吸收能力一旦暴露在外，就很容易吸收周围的异味，从而改变原有的茶叶味道，俗称“窜味”，如果因保管不当造成茶叶味道改变，必然会影响茶叶的价值，因此，必须要考虑到茶叶的保存措施，对茶叶进行细致、周到的保存。严格按照区分茶叶的种类、包装，保存和运输时不能混装。在当前物流配送技术比较落后的情况下，茶叶的保鲜工作并没有做到位，依然按照常温物流和自然物流的形式。

1.2 物流信息化和网络化程度不足

对于茶叶跨境电商而言，完善的物流配送至关重要，需要结合现代网络技术和信息技术提高物流的配送水平。目前茶叶物流配送主要以交通运输和人力运输为主，这种方式已经逐渐不能满足跨境电商的需求。在国际大环境下，茶叶的跨境电商发展体系是否完善，不仅关系到茶叶的跨境电商水平，还关系到茶叶的国际贸易，对促进中国的经济的发展起到了重要的影响。所以，不能满足于传统的物流配送形式，需要更加高效的方式进行配送。当前中国物流业与跨境电商的发展严重脱节，具有很大的滞后性，需要将商品尽快配送到买家手中是物流的重要任务，需要实现物流的信息化和网络化。目前，计算机和网络正在逐渐与物流配送相结合，相关技术正在不断应用，如语音技术、卫星定位系统的应用，使得物流配送趋于现代化和智能化，这是跨境电商发展的必然趋势。随着时间的推移，对于茶叶物流配送技术要求会越来越高。不过，按照目前的发展趋势来看，茶叶物流配送的先进程度还不够。因茶叶产地多在偏远山区，在这些偏僻的地带实现网络化和信息化尚需时日，因此，茶叶物流配送若要网络化和信息化依然任重道远。

1.3 缺乏专业的茶叶物流配送人才

在跨境电商发展如火如荼的今天，显然，物流配送显示出极大的滞后性，人才的缺失是关键。新时代的茶叶物流人才需要有专业的知识和丰富的经验，能够做到理论与实践相结合，既能够统领全局，又能够顾全细节，具有丰富的茶叶知识和物流操作能力，了解跨境电商和国际市场环境。总之，专业的茶叶物流配送人才应该是复合型。目前，许多高校设置了物流专业，为培养物流人才而努力，但是，还是赶不上物流行业的发展，人才的输送速度和质量远远不够。茶叶作为一种特殊的商品，其物流配送不同于其他商品，物流工作人员需要详细了解茶叶物流的配送全过程，对于相关注意事项能够做到完全掌握，但是这种人才目前十分缺乏。

2 跨境电商背景下的茶叶物流配送优化措施

2.1 提高茶叶物流配送设备和运输质量

跨境茶叶贸易和一般货物的跨境贸易会有一些不同，茶叶属于食品，很多跨境贸易平台都是不销售食品类商品的，因为这涉及到非常复杂的检验检疫以及商品保质等问题。所以跨境茶叶贸易相对于一般的跨境贸易要复杂很多。基于茶叶在运输和保存时的要求，需要加大茶叶物流配送设备和运输的质量。茶叶需要有良好的储存环境，确定新鲜度，不变质，因此，就要引进具有冷藏功能的运输车辆，或者研发可以保鲜的专用配送设备。不断学习茶叶保鲜技术，为茶叶营造一个良好的保鲜环境。另外，在茶叶包装方面要采取先进的技术，提升茶叶的品质和价值。实行茶叶物流配送的动态监控，提高物流配送的质量。

2.2 提高茶叶物流配送的先进程度

跨境电商几乎全是依托互联网来完成的，从客户购买商品，到商家发货，再到物流公司送货，全部过程都离不开互联网，所以信息的搜集、处理、传递很重要，物流配送需要具备完善、先进的信息处理方式，这样才能提升茶叶物流配送的效率。主要可从物流信息管理、茶叶商品订单、数据库、条码等技术方面入手，结合信息技术和网络技术，逐渐替代传统物流配送方式。提高茶叶物流配送效率的关键在于完善物流管理系统。在跨境电子商务背景下，时常会出现送货时间不准时或者丢货的情况，为了保证茶叶能够真正送到买家手中，物流信息管理系统需要进一步完善，使卖家可以及时处理客户的订单，了解客户的需求，提升服务质量和客户的满意度。

2.3 培养优秀的茶叶物流人才

跨境电商不同于国内的电商，其门槛相对来说要高很多，首先就是语言关，再次要能对全球多个主要贸易区的人文地理文化等有深入的了解，换言之，也就是要充分的了解全世界不同地方的用户市场，这对跨境贸易从业者来说是不小的挑战。企业的发展人才是关键，所以为了为茶叶跨境电商企业培养优秀的茶叶物流人才，需要加大对人才的培养力度。现代茶叶物流需要复合型人才，因此，除了要具备专业的物流知识和丰富的实践经验之外，还要加强对人才的茶叶储运专业知识的培养，提高人才的专业知识。高校的物流人才培养要做到与时俱进，培养出一批既了解物流知识，掌握物流技术，又了解茶叶行业的人才。这是跨境电子商务环境下对茶叶物流人才的基本要求。

3 结束语

综上所述，在跨境电子商务的背景下，茶叶物流配送是确保茶叶电子商务得以持续发展的关键。基于茶叶的特殊性，其对于储存环境要求很高，所以，茶叶物流配送必须要有专门的物流设备，提高茶叶储存的环境，保证茶叶的新鲜度和质量，努力提升跨境电商的运输质量。其次要致力于提升茶叶物流配送的先进程度，优化跨境电商的效率，最后就是要重视跨境电商物流人才的培养。只有这样，才能保证茶叶企业能够依托于跨境电商平台扩大自己的市场。

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陕西省教育厅2016年度科学研究项目“‘一带一路’战略下陕西跨境电商物流发展模式研究”（16JK2168）

马 强（1982-），男，山东聊城人，硕士研究生，讲师，研究方向：国际贸易、物流及跨境电商等。