高校考务管理工作思考

李秀娜

吉首大学教科办，湖南 张家界 427000

高校考务管理工作思考

李秀娜*

吉首大学教科办，湖南 张家界 427000

考务管理是高校教学管理的重要环节，加强考务管理是提高教学质量的保障，是高校培养优秀人才的重要前提。本文就目前高校考务管理工作中在完善考务制度、细化考务过程、加强考后管理等方面应做的工作做了详细的阐述。

高校；考务制度；考务过程；考后管理

高校作为人才培养的摇篮，一贯重视对学生素质的考核，考试是高校检验教师教学质量和学生学习水平的重要手段。考务管理的目的就是实现考核的公平、公正。高校学生考试作弊现象日益严重，使公平竞争的环境和良好学风的建设受到了破坏，因此进一步提高考务工作效率和管理质量势在必行。只有不断地完善考务制度，细化考务过程，加强考后管理才能更好地完成考务工作，为教学服好务。

一、完善考务制度，加强考务管理

没有规矩不成方圆，完善的制度是做好高校考务管理工作的重要保证。一个健全完善的考务管理制度对稳定教学秩序、加强考试管理，提高教学质量和建设良好的教风、学风、校风有着十分重要的作用。

在倡导素质教育的今天，考务管理者应当科学理性地认识考试在提高教学质量中的作用。考务工作要做到有章可循、有法可依，必须要有健全的制度。考试相关人员都应严格以管理制度为依据，避免考试的盲目性与随意性。

考试是一个系统工程，涉及到诸多考生和监考人员，难免会出现配合协调差，步调不一致，甚至出现消极情绪。用制度来进行管理和指导工作能很好地推进工作的有序进行，有效地减少工作上的失误，杜绝重大差错事件的发生。

(一)规范试卷命题

高质量的试卷不仅能更好地检测学生一个学期的学习效果，为学生提供思考、研究的角度，而且可以端正学生的学习态度，培养学生的创新意识，因此规范试卷命题工作十分重要。教师出卷要严格按照课程教学大纲，在确保难度和题量的基础上突出重点。任课教师应严格按照文件如《关于做好期末考试工作的通知》的要求命题，按时间节点提交试卷。一般要求同时出A、B两套考试试卷(根据具体情况有的可能会有C卷和D卷)，选择A卷作为考试试卷。我校考试课程出卷要求如下：每套试卷原则上不少于四种题型，各套试卷之间内容重复率必须低于5%。相关学院的教研室主任认真审查试卷，试卷审核合格后方可交至考试管理部门，考务工作者遵循“质量检查把关制度”，对上交的试卷按要求复查，杜绝出现教师出卷不负责任的情况。

(二)确保试卷保密

试卷保密是一项重要工作，加强涉考人员的安全保密意识教育，遵循“保密制度”，制订安全保密管理办法。1、加强电子版试卷的保存，防止泄密。2、印制试卷要专人负责，其他人员不得进入制卷室。3、印制好的试卷要及时进行封装，送入保密室，保密室钥匙和密码由不同人员保管，同时加强保密室的建设，安装防盗门窗和监控等。4、试卷保管期间，保证报警设备和视频监控处于正常工作状态，组织专门人员巡视甚至在保密室值班，确保试卷安全。5、由专职的试卷保密人员进行试卷交接工作，在试卷启封前要严格限制接触试卷的人员数量，防止在试卷流通过程中泄密。

(三)加强监考人员的培训

监考教师扮演着重要的角色，应加强对监考人员的岗前培训。要以《监考人员职责》等管理制度为依据，明确监考工作的责任、程序、意义等等。监考责任包括：按时到岗，佩戴监考牌，考前的清场、强调考试纪律、按时发卷、提醒学生考试时间、及时收卷、清点试卷，如实填写《考场情况记录表》等等。监考人员发现学生考试违纪或作弊，应当场指出和做好记录，并让当事人当场签名确认。监考员若对考生违纪作弊现象不闻不问，或者出现其他不履行职责的情况，学校将按《学校教学事故认定和处理暂行办法》对监考人员进行处理。

二、细化过程管理，完善考务工作

组织考试是一个环环相扣的纷繁复杂的过程，只有把考务过程加以细致化才能更好地完成考务工作。

(一)试卷的命题、印刷与保管

1、考试前一个月左右考务管理者通过教务处网站、QQ群、电话通知等多种途径把学校考试命题文件的相关精神传给任课教师。2、以学院为单位统一收取试卷的样卷，系主任和教研室主任审核后把电子版交教务处考试中心抽查后备案存档。3、试卷印制由专人负责同时做好保密工作，试卷印刷好要放在通风、干燥、有监控设备的保密室里面。在试卷交接时要做好保密工作，保证尽量少的人员接触试卷，同时领取试卷时要做好记录。

(二)采用考务管理系统排考

通过高校教务网络系统排考，既方便，又快捷，并且大大减少错误率。排考过程中需要注意一些细节：排考前一个星期要学生核对自己的课程信息，发现问题及时更改，信息的准确无误是排考的前提。考试时间安排要合理，太短会造成学生超负荷的考试压力，太长又会造成学生的懈怠情绪。同一年级课程必须隔场次安排，不能连续安排。每个考场安排学生人数不宜过多。监考教师安排要合理，一个考场男女监考要搭配安排，同时要避免监考教师监考自己所授课程的考场。系统数据准确性高，并且可以保存以前所有排考数据。

(三)做好考风考纪的宣传工作

考前要做好考风考纪的宣传工作，通过召开学生大会、诚信考试教育、典型事例警示等形式，教育学生端正考试态度，消除作弊动机。同时要充分利用校园网、宣传栏、广播台等方式进行深入细致的宣传，提高学生对作弊危害的认识，从而自觉遵守考试纪律。学生既要自觉遵守考试的各项规章制度，还要防范和制止他人违纪作弊，教务处要设立举报信箱和举报电话，如发现作弊的线索、迹象和动向，要及时举报。监考教师必须经过培训，未经培训或者培训不合格人员不能上岗，监考教师认识到加强考风考纪的重要性，严禁监考教师帮助学生考场舞弊的恶劣做法。

(四)加强考试过程的管理

在考场中易发生考试违纪或作弊等状况。加强考试过程管理，才能有效保证考务工作有序开展。首先加强考场建设，标准化的考场既能为考生提供良好的考试环境，又能有效防范考生作弊。考场必须采取一人一桌、随机编排座位的方法。要求考生必须携带准考证及身份证。如果学校没有标准化的考场必须严格按照考生人数安排主、监考人员数量。考生在30人以内的考室，安排主、监考人员各1名。考生超过30人的考室，必须按每增加30名学生(含不足30人)应增加1名监考人员的比例增加监考人员。其次要加强监考人员的责任感，认真履行监考职责。再次为了在监考员监考的基础上对考试过程做进一步监控，必须增设楼层巡视员、楼栋巡视员。考试过程中必须制定严格的考试巡视检查表，定位检查内容，包括考场布置、考场内考风情况等。

三、完善考后管理工作

考试结束并不代表考务工作的终结，相反做好考后的管理工作是做好考务工作的极其重要的环节。

(一)考后试卷的存放、管理

每场考试结束后都要把试卷按考试时间、不同科目分类存放，做好安全工作。待考试全部结束后通知教师领取试卷进行评阅。

(二)试卷评阅

试卷批阅的科学性和严谨程度直接影响着考试的公正性。良好的阅卷习惯是阅卷质量的根本保障，制定统一严格的评分标准是最为关键的环节。教务处与各学院(公共教学部)共同督促阅卷教师发扬认真负责的工作作风，规范做好试卷评阅工作，确保评阅质量。考试课程的任课教师(一人以上)要实行流水阅卷、共同批阅，只有一个人阅卷的，要指定地点来集中阅卷，试卷评阅完要及时登成绩。教师评卷时要严格按照评分标准，真实反映出学生成绩，排除一切主观因素，不要打印象分、关系分等，最后教研室主任要随机抽查。每个学期教务处专门组织专家抽查考试试卷评阅质量。规范、细致的试卷评阅，才能保证考试的严肃性和可信性。

(三)考试相关材料管理归档

首先加强文件管理与保存，包括下发的各种文件、通知等。其次重视试卷归档，包括成绩的存留问题。试卷归档应当合乎规范，学院各个高校对于试卷归档要求也略有不同，我校的归档要求也在不断完善中，目前归档材料包括考核大纲、两份试卷、学生答卷、学生成绩、参考答案、评分细则、命题双向细目表、教师出卷责任书。教务处要把标准明确告诉各个学院，并随机抽查，督促学院试卷规范归档。

(四)试卷分析

考试的目的不是分数，而是通过考试对学生掌握知识和技能的情况进行评价与考核。通过有效的考试信息反馈机制，教师能够更好地掌握学生的情况。阅卷结束后，教师对试卷进行有效的分析很必要，反思教学中存在的问题，从而可以对教学内容和教学手段进行调整和创新，以求提高教学效果。

考务管理工作是现代高效管理中非常重要的环节，考务管理者应当科学理性地认识考试在提高教学质量中的作用，不断改进考务管理工作，为学生提供一个公平、公正的考试环境。考务管理工作同时又是一项系统的、复杂的、长期性的工作，完善考务工作，需要教务处全体甚至全校师生共同来完成。

[1]黄颖.浅议如何做好高校考务管理工作[J].学术交流，2012(6).

[2]赵惠兰.关于高校考务管理工作的思考与建议[J].重庆科技学院报(社会科学版)，2011(20).

[3]杨丽.高校考务管理工作探析[J].南方论刊，2014(2).

李秀娜，女，本科，吉首大学教科办考试中心，管理人员。

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