班组建设与管理经验探讨

张开智

摘要：随着我国民航事业的蓬勃发展，飞行流量极速增长，福州长乐国际机场的客流量也跨入千万。现有空管设备老化，新设备运行不稳定的矛盾状态。随着空管岗位运行模式改变，科室岗位融合，对设备的保障要求越来越高，管制部门对设备的依赖性越来越高，设备保障部门保障压力越来越大。班组，作为空管单位最基层的机构，是一切工作的落脚点。班组建设和管理的好坏，直接关系到空管安全。因此做好班组建设和管理，也就成为空管行业建设的重中之重。作为担任多年的班组长，在精细化管理，团队管理，技术革新，业务培训等方面具有一定管理经验，以及在班组建设中存在的问题，提出思考与对策。

关键字：精细化管理，团队管理，技术革新，业务培训。

一、班组长的重要性

在探讨班组建设和管理之前，有必要谈谈班组长在班组中，占有重要作用和地位。一个班组中的领导者就是班组长，是空管单位中最基础的负责人，属于兵头将尾。实际工作中，经高层决策做的再好，在没有班组长的有力支持和密切配合下，组织开展工作，那么高层的决策就很难实施落实。班组管理水平的高低直接能看得出来班组长个人的能力，一个什么样的班组长就能带出一个什么样的团队，下面就是我作为班组多年所终结出来的自认为比较重要的几段，和大家一起分享。

二、班组介绍

现有班组是一支年轻的队伍，绝大部分成员为80后青年的人员构成的。这是一支年轻的队伍，朝气蓬勃，有上进心；这是一支技术高、纪律严、高素质的队伍，在工作中，勤勤恳恳、任劳任怨，完成本职工作。围绕“青春献空管，岗位创一流”的主题，以“一流管理、一流服务、一流业绩、一流人才”为内容，提出了“爱岗敬业，积极向上，安全第一，共建和谐”的行动口号，精心打造一支“员工奋进、用户满意、单位放心”的优秀年轻团队。

三、班组建设和管理经验探讨

1、精细管理，效能显著

班组积极推行精细化管理，将精细化管理的基本方法应用到实际岗位工作中。班组制定并落实岗位责任制，增强了员工的责任感；建立完善的岗位考核体系和奖惩机制；建立岗位激励有效机制，充分调动员工的积极性和创造性，将现场运行管理向专业化、规范化、标准化、数据化、系统化方向大步迈进。

2、团队管理，思想交集，稳定队伍

民航事业已进入持续、快速、健康发展的良性循环的轨道，安全保障工作能力也需进一步提高，安全压力大，员工的思想会有一些波动，不可忽视。面对这种压力，班组坚持每季度从了解班组成员的思想状况入手，加强与班组成员在思想上的沟通，对班组成员在工作生活中遇到的各种困难和想法，加以分析并找出对策，及时解决班组成员的各种思想问题。员工思想上少些浮躁，多些踏实；少些粗放，多些细致；少些懒惰，多些勤劳。那么，稳定的队伍，可以成为优秀班组建设的绝对主力，成为安全生产建设的有力保障。

3、规范日常作业流程，细化班组的规章制度

班组针对重要设备制作标准化操作流程，完善设备的操作维护手册、应急预案、设备故障等级分类、信息通报流程等，修订成册，并置于机房内便于应急、学习和培训，将常用的线路图、重要设备的故障应急工作流程上墙，值班员在紧急情况下现场可以参照看板进行处置，严格按照流程进行设备维护操作，有效减少了操作差错的发生。细化岗位巡检规范，采用定周期、定路线、定内容、定方法、定记录的措施，明确日常设备巡视的时间、规范巡视路线，根据可视化巡视检查单确定巡视的内容和方法，防止巡视点、巡视内容的遗漏，规范化设备的巡检。

4、技术革新 成绩斐然

班组发扬优良传统，依靠自身技术优势，结合绩效管理，鼓励员工开展多项创新。例如：MTOROLA甚高频共用天线系统自1997年投产使用，20岁高龄的顺风耳仍然担当着地空通信主用系统的角色，这多亏了班组这一群专业的医生护士们，悉心诊断，精心调养，让这位老先生身强体健、老当益壮，兢兢业业坚守在安全生产第一线。Skyline马丁自动化系统，全国仅此一套，独一无二。在软硬件保修期已过，没有厂家技術支持和兄弟单位经验交流的窘迫条件下，班组的年轻人把这套系统揉碎了吃透了，自己维护、自己安装、自己升级、自己划扇区等等，如今虽然马丁自动化系统已经降为应急自动化系统，但依然是管制员们最可靠的千里眼，从未有过打盹懈怠的时候。通过技术研发和创新，锻炼了职工队伍，丰富了管理手段，提高了设备运行管理水平，提升了设备的安全保障力度。

5、注重业务培训，提高业务能力

现有空管设备老化，新设备运行不稳定的矛盾状态。随着空管岗位运行模式改变，科室岗位融合，对设备的保障要求越来越高，管制部门对设备的依赖性越来越高，设备保障部门保障压力越来越大。尤其是第三扇区的正式开放，大量设备的集中上线，以及进近现场技术主任岗的设置，保障人员对设备的维护水平、沟通技巧和经验积累，需要有一个全面的提升，这事值得深思的问题。故提出了阶段竞赛性培训方案。期望通过阶段竞赛性的培训，能够提高保障人员对业务学习的积极性和主动性，提高自身薄弱环节，从而提升科室的整体保障水平和岗位融合度。

四、总结

班组建设是一项长期的工程，在实际班组建设中，需要我们集思广益，头脑风暴，步步为营，开拓创新。在实际岗位工作中，我们要把班组建设作为最基础、最关键的环节，落实在行动上，团结向上、凝聚人心、汇集人才，夯实安全理念，确保民航安全生产运行畅通。