初探利用网络投保学生保险

◆刘成武

(吉林省白城市学校后勤管理服务中心)

一、网络保险的内涵和意义

网络保险通常是指保险公司通过网络形式与客户对接，从而销售保险，用现代互联网技术来承保，索赔，支付或赔偿完成整个业务。客户可以随时随地在电脑上联网进入网址，选择保险产品，客户愿意在互联网上投保某类保险，填写保险单，保险合同，以及保险公司承保，同意接受或拒绝承销。被保险人通过网上支付或通过其他方式支付保费。保险公司收到保险费后，将保单凭证寄给客户，由此客户可以通过保单行驶自己的权力，享受保险。通过互联网模式下的网络售险，建立起保险业务的数字神经网络，实现国民经济与国民经济的全面沟通，公众可以充分了解保险信息，获取相关资源。同时，网络保险还包括通过网络形式，公司对内部人员的培训和管理，以及保险机构人员之间的相互交流。开展网络保险具有以下5个方面的显著意义：

(1)开展网络保险可以提高保险公司信息化管理水平，提高工作效率。保险公司可以利用互联网进行业务数据收集和统计分析，培训公司员工和代理商，加强与客户的沟通。公司内部网络一方面可以通过电子方式在分支机构和总部之间采购货物，实现“无纸化办公”和“互联网视频会议”，从而节约交易成本，提高效率。因此，适合网络保险具有明显的优势。(2)开展网络保险可以超越时空的约束，大力发展新的保单持有人，使保险公司获得更多的时间和更多的营销空间。随时随地为客户提供24小时全球营销服务，接触不同年龄，不同人物的人群，实现更加灵活便捷的营销。在传统的保险模式中，保险意识不强，不愿意经常被陌生人打扰，接触或参与保险的机会不大，如果保险公司在网上开展保险业务，能够充分开拓市场。(3)开展网络保险可以大大降低保险费用的运营成本。一方面网络保险节省了很多中介环节，减少支出，方便运营；同时网站维护成本低，可以大大的解释网站的销售成本和广告费用。据估计，通过互联网向顾客销售政策或服务比传统营销节省58%到71%。(4)开展网络保险可以快速为客户提供全面的信息和多功能的服务。利用网络，保险公司可以快速，方便地为客户提供背景和需要的信息；同时，客户也可以在更多的保险公司的各种保险和报价中比较，轻松地选择最合适的保险。保险公司还通过互联网与客户进行双向沟通，回答客户问题，甚至设计政策并为客户提供个性化服务。(5)保护投保人隐私，降低投保人风险。传统的传统保险方式将不可避免地侵害被保险人在中介人的隐私。网络保险可以排除申请人隐私中介部分，使被保险人感到方便，安全，最大限度地满足客户的需求。同时，由于网上保险的高透明度，保单持有人可以通过比较自己网络上的保险类型来计算保费，从而降低保单持有人盈利对保单持有人造成的风险。

二、国内外网络保险的发展现状

显然，现代信息技术的飞速发展，对我们的生活和学习具有非常强烈的冲击，网络保险应运而生。美国是网络保险的先驱，在美国经济大环境下，美国第一银行通过互联网销售保险，在用户数量和互联网渗透方面具有明显的优势，短短一个月内就出售了数千亿美元的保单。因此，在这样的优势之下，各大保险公司纷纷效仿，互联网业务遍及了整个行业，通过互联网实现客户与保险公司的随时对接，完成咨询、谈判、交易等操作，极大了方便了客户筛选和对比挑选出符合自己需求的保险，同时保险公司极大了减少了运营费用，简化了管理销售流程，达到了双赢。

近年来，中国的保险网络建设取得了一些进展。我国互联网已经逐渐普及，在良好的网络环境下，保险公司面临着巨大的挑战和机遇，但是大多数公司对网络销售保险的应用不高，意识不足，因此应用效率较低。例如，1998年，他们在平安保险公司使用LAN业务，并已经开展内部网络业务，包括包销和理赔。网上保险在中国最早的应用可以追溯到1997.11.28，也就是中国保险信息网的开通。保险信息网涵盖了众多内容，如咨询、谈判等。紧跟新华人寿保险公司各个保险公司相继推出了自己的互联网网站，由此，中国的网上保险交易蒸蒸日上，之后，中国太平洋保险公司率先推出了网上保险营销服务，也就是我们当今所说的“网上保险”业务，集咨询、承保、支付、投诉等一体，完善了网络保险的发展。

三、学生保险的特点

学生是一个自我保护意识薄弱的群体。学生保险肩负着确保学生健康和安全的责任。目前，学生有各种各样的保险和不同类型的保险。因此，父母往往不知道如何为子女选择这些保险。家长给孩子买适合的学生保险，不但可以给孩子一个保障，还可以减轻家庭负担。

目前，市场上的学生保险主要由学校和家长购买。学校统一购置保险，保险责任包括意外死亡，意外医疗和住院，每年支付约50元的保费，其特点是都要让同学们融入到课文的角色当中去，深情的去体会文章的情感和文中作者的心情，选好教材中的诗歌，课前老师做好相应的准备工作，准备好相应的道具，之后在上课前把这些道具布置在教室中，结合文章中的内容进行创立性教学，得以提高课堂的新鲜感和不一样的氛围，去带动课堂中沉闷的气氛，同时在加上先进的多媒体教学两者相互结合，创造出更异样的景致让同学们对本堂课的印象更加深刻，同时适当的播放音乐放松学生们的心情，把控课堂的节奏，既轻松又和谐，如果这样同学们自然不会在烦躁而又紧张的课堂上出现消极的情绪，同时也会很容易刺激到学生们的求知欲望主动参与到课堂的情境上来。整堂课会让同学们得到更多的领悟和在情感上的升华，而脱离以往那些呆板的教育。

(三)好的师生关系的确立与建立也是至关重要的

对于刚刚步入校园的小学生来说，突然脱离了父母，走出温暖的小圈子，初来乍到在心理上是有负担的，而且大脑和心灵都是空白的。有了这个显著的特点，首先考验老师们第一个课题就有了，应该用什么样的方式让孩子们更加容易地接受，说话的语气，和与他们的交流要怎样，怎样去更好的关心他们等等这一系列问题。面对种种的问题应该这样解答，首先，认真、和蔼的态度是不能缺少的，需要有足够的耐心去解答他们的每一个问题。其次，心理的交流也是至关重要的，揣摩他们的心里想的是什么，善于去发现他们的闪光点，利用并让他们发挥出来多多的去鼓励和赞扬他们给他们信心，这样一来他们的信心和胆识都会成倍的增长，拥有更多的能量和自信去完成自己的任务。信心和兴趣都是老师给予的，老师和孩子们的关系是提高教学的重要组成，了解孩子们的内心和适当的情感给予更是教学的一大手段。

三、总结

在学习的生涯当中，小学教育是人生的起点，正因为这个起点是人生中可靠的基石，深入的语文学习和知识的积累是小学教育的根基和基础，更是迈入更高一级甚至步入社会大家庭的至关重要的一刻。学好语文更是了解我们中国文化汉字博大精深的另一面，打好基础从小做起，为了孩子们的未来融入更多的情感教育是发展与启蒙全新教育的又一种体验。

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