基于ISA模型的项目化教学研究与改革——以服装专业为例

缪晓燕

教学模式创新

基于ISA模型的项目化教学研究与改革
——以服装专业为例

缪晓燕

项目化教学是高职教育的热门话题。项目化教学融合高职课程的职业性与高等性，依据建构主义学习理论和情境学习理论，是高职教育的有效教学模式。高职教育实施项目化教学改革，实现了应用型人才高素质、高技能的培养方案。服装项目化教学模型是整个服装项目化教学辅助的基础，它直接关系到整个项目的应用和对突发情况的适应能力。阐述了服装项目教学的现状，探讨了服装项目化教学模型的结构、特点及推广应用。

高职；服装专业；项目化教学；教学辅助系统；ISA模型

高职教育发展二十多年来，受学科型教学思想的影响，课程教学和岗位实际需求脱节严重。近年来开展的项目化教学模式——“任务驱动教、学、做一体”，使服装课程教学有了明显改善。服装项目化教学对广大学生而言，在项目开展过程中，提高了专业岗位认识和职业责任感，对学生职业生涯发展提供了有价值的参考。[1]同时，项目化教学使教师的教学理论发生转变，理、实相互融合，积累了实践经验，从而为课程改革打下基础。然而，项目化教学模式在实践中也出现了一系列问题，有待去探讨和解决。

一、服装项目化教学的现状分析

嘉兴职业技术学院开展服装项目化教学已有五年，目前存在的问题有以下六个方面。

（一）项目化教学内容与岗位实际需求脱离，项目来源随意、简单，缺乏时效性

项目内容老套导致与现实岗位需求差异过大。服装是一个时尚产业，流行变化快，新技术层出不穷。虽然学校采用近三年的教材，但教材信息滞后，更新缓慢。与项目化不符合。

（二）项目化教学过程中内容重复性多，各个阶段教学开展延续性差、断层明显

服装项目课程设计、结构和工艺三模块每次课程过渡时，学生都不能有效地开展下一阶段工作，教师重复教学严重，导致项目化教学结束匆忙、混乱。

（三）校内专业教师不能满足项目化教学的需求，理论多、实践少

项目开展乏力、空洞，无法真实开展、落实。校外兼职教师——企业一线师傅处于走过场状态，教学过程中没有核心价值的东西；或是企业一线师傅过于强调本职岗位的知识，头重脚轻，导致学生与教师上课共振的点较少，甚至脱节。

（四）各类教学资源和学校教学管理的客观条件，严重制约项目化教学进程，教、学、做一体流于口号

学校服装项目化教学由于课时、资源的限制、学生管理的要求等，使得课程开展实际操作性差，甚至是闭门造车。还是处在理论是理论，实践是实践的阶段，而没有行业、企业真实情景的驱动效果，使得学生、教师既做不深项目也做不真业务，产、学、研一体的真实性效果不理想。

（五）项目化教学成果不理想，优劣差距大，总体水平偏低

服装项目化教学后，部分学生在过程教学中，寄希望于下一阶段，导致最后匆忙结束。作业完成量有，但质无，使得学生参与项目化教学的积极性和成就感下降，指导教师也忙于应付。所以，建立考核体系和考试标准迫在眉睫。

（六）项目化教学评价体系与评价标准空缺

学校对学生考核过于强调标准化，使得项目化教学还是浮于表面阶段。

二、研究解决办法

综合以上问题，高职服装项目化教学应该是注重项目过程的教学模式。可依靠服装项目化教学辅助系统中的情境建设和实践，来解决服装项目化改革过程中问题。（1）必须针对课程展开工作任务和职业能力分析，确定项目有理有据、有实战效果；（2）借助工作流，搭建服装企业情境。项目化课程设计要根据企业具体的岗位标准执行，并在实验室、实训室或校中厂真实开展教学。这就有真实的情境，助推学生参与项目的积极性；（3）教学情境设计参考高新企业，跟上时代的步伐。虽然有一定的高度和难度，但可激发学生去攻克每个环节项目，使得教学更有深度；（4）项目化教学考核成果商品化，利用电商平台推出和销售项目化教学的成果，验证教学效果。使学生在学习专业知识的同时，洞察专业行情，而不是随便应付作业。从而，调动学生专业积极性并贯穿整个过程。

三、基于ISA的服装项目化教学模型构建

（一）模型的提出

服装项目化教学需要一套软件系统，在仿真的企业情境下，基于专业知识和行业规则与业务开展来运作和调整，并在有限的时间和空间里将正确的信息传递给人或应用系统，完成项目流转和业务流程。因此，如何设计一个软件模型，来提高服装项目化教学辅助系统的应用范围和对变化的适应能力，将是研发服装项目化教学辅助系统的关键。[2]

将组织之间的服务合同形式，应用于组织内部岗位之间的协作，将之命名为内部服务协议（ISA）。通过ISA规定岗位任务，明确岗位责任，并明确任务完成的标准和服务水平。明确乙方完成任务的时间期限和产品质量等，提供乙方完成工作任务需要的设备条件和物资情况、乙方完成任务的步骤包括操作顺序和方法等。

将ISA模型应用到具体的服装项目流程控制中，需要详细设计整个流程中每个岗位的ISA，具体如下。标题：XX操作流程和步骤XX岗位的ISA；甲方：1..n(n>=1)；乙方：1；（1）服务时限要求：（2）ISA生效的条件；（3）乙方完成任务所需的设备条件和物资情况；（4）乙方完成任务的操作步骤；（5）存在的问题和需要修改的内容，并为下次流程优化做好参考。说明如下：首先，甲方为乙方的项目驱动，乙方执行的任务需要的资源由甲方中的一个或多个任务完成后产生新的任务。其次，每个管理流程是由一组有顺序的ISA指令组成，并且一个岗位一个指令。管理流程发生变化时，修改对应的ISA的数据就能执行修改，变更。再次，管理流程中每个岗位的信息数据生成的相关信息状态对应ISA执行和完成任务，并实时更新。

（二）模型的特点

1.每个岗位提供基数数据，便于岗位考核、管理，也利于流程的掌握和控制及优化。

2.在ISA中实时实施知识动态管理，大大提高流程的绩效管理。

3.ISA模型采用独立引擎，跟具体的服装项目业务和流程分开。这样，适合各类服装项目开展，适用于各个服装企业的管理流程及流程的IT固话。

（三）ISA模型的应用

针对服装项目流程，开展基于ISA模型的服装项目教学应用研究。服装项目的一个典型流程包括以下五个关键环节。（1）订单受理。包括服装跟单（理解服装款式和面辅材料），材料归档以及客户信息管理中业务等级协议相关信息的归档；（2）样板生成。包括样板制作、信息的归档等环节；（3）样衣制作。包括样衣生成、工序派发、协同、样衣抽查等环节；（4）批量生产。包括产品批量生产、成品抽查等环节；（5）后道处理。包括服装成衣完成后各道工序的完成，包装、配送，并将信息返回企业管理前台受理，完成订单供货。

建模方法如下：在过程分析的前提下，根据产品加工流通要求设置岗位并制定每岗所需的ISA模型参数。同时，根据前面的工作流程需求设计不同岗位的ISA后，详细介绍岗位工作流程中岗位间的协调关系和岗位现状。

1.服装项目处理流程订单受理岗位的ISA。标题：服装项目处理流程样板生成岗位的ISA；甲方：客户(n≥1)；乙方：订单受理岗位；（1）服务水平：时限1天；（2）ISA模型的执行要求：甲方支付定金；（3）乙方完成加工任务必需的条件和物料资源：客户信息、联系人、联系方式、地址、产品加工要求、工艺单要求、付款方式等订单信息；（4）完成任务相关流程、步骤；（5）出现的问题和需要补充的信息（由本岗位或过程管理者进行动态更新，并且作为下次流程优化的依据）以及系统需改进和优化的部分（例如：服装尺码临时添加，颜色增减等）

2.服装项目处理流程样板生成岗位的ISA。标题：服装项目处理流程样板生成岗位的ISA；甲方：订单受理岗位（n≥1）；乙方：样板生成岗位；（1）服务水平：时限2天；（2）ISA生效条件：甲方已完成；（3）乙方完成任务所需的条件和资源：制作样衣所需的服装尺码，面辅料特殊要求说明等订单信息；（4）乙方完成任务的步骤：根据订单信息检查样板资源库，根据订单要求安排、落实项目执行和完成任务所具备的生产、加工条件等；（5）存在的问题和需要调整补充的内容（样衣尺码、订单所推挡要求、样板审核以及服装样板生成、工艺单制作等合理时限，作为下一步流程优化的依据和参考。

3.服装项目流程样衣制作岗位的ISA。标题：服装项目流程成品处理岗位的ISA；甲方：样板生成岗位（n≥1）；乙方：样衣制作岗位；（1）眼务水平：时限2天；（2）lSA生效条件：甲方已完成，乙方完成任务所需的条件和资源：服装工艺单具体信息；（3）乙方需要完成的工作任务、操作步骤的相关模板界面设计。操作步骤：根据返回来的加工工艺单要求，对样板进行修正处理；并根据工艺单中的加工要求分别对半成品的信息进行数据采集、更新和归档。ISA系统自动完成相关信息的更新，并同步生成数据信息返回到前台的业务部门进行处理；（4）存在的问题和需要调整补充的内容（加工流程管理的动态更新，采集相关数据信息作为下一步流程的依据和参考），并根据订单要求、客户的等级，由ISA系统自动完成信息归档。

4.服装项目流程样衣制作岗位的ISA。标题：服装项目流程成品处理岗位的ISA；甲方：样衣制作岗位（n≥1）；乙方：批量生产岗位；（1）服务的时效：10天内；（2）乙方完成任务需要的条件和物资情况：服装样衣制作、船样、大货样等相关的信息；（3）乙方完成此项工作任务的流程和步骤：根据返回的信息对样衣制作进行加工整理，并对照工艺单的要求，分别对流程中的业务进行等级评定。进行数据采集和更新，同时，系统自动将样衣制作环节的相关信息返回前台处理；（4）存在的问题和需要调整补充的内容。

5.服装项目流程后道处理岗位的ISA。标题：服装项目流程成品处理岗位的ISA；甲方：批量生产岗位(n≥1)；乙方：服装产品后整理岗位；（1）岗位时限：2天；（2）ISA生效条件：甲方任务完工；（3）乙方完成所需要的设备条件和物资：服装后整理信息；（4）乙方流程操作:根据工艺文件后整理要求进行操作，并对整理的信息进行数据采集、归档并将信息返回前台处理。

服装项目由ISA组成的处理流程是有序的一组流程，并且由模型引擎根据项目ISA中的岗位甲、乙方的协同关系，来初始化特定项目中的各个岗位间的关系。同时，每个岗位根据自己所在岗的状态信息，对照ISA模型中的步骤来完成工作任务，并根据岗位关系表更新岗位状态表。模型引擎根据岗位状态表控制岗位行为。

采用基于ISA的服装项目化教学辅助系统，根据业务变化和项目流程，在有限的时间和空间里，通过ISA引入行业知识和企业管理知识、制度改善项目流程绩效。从而促进服装项目化教学高速、高效地实施。

服装项目化教学辅助系统不仅仅是技术实现问题，通过设计一个软件模型，使辅助教学系统提高服装项目化教学的效率与可塑性更为重要。ISA模型在模拟企业真实情景下，将企业生产过程中各个岗位之间的流转关系，用契约形式来描述和完成业务，从而实现生产流通。服装项目化教学模型的系统构建和实现，将大大提高服装项目化教学的效率。

[1]朱红雨.高职项目化教学中教学情境创设的实践[J].职教论坛，2011（11）：13-15.

[2]高玉萍.项目化教学课堂实施中存在的问题与对策[J].天津职业大学学报，2009，18（5）：17-19.

[责任编辑 蒋云柯]

浙江省课堂教学改革研究项目（项目编号：KG2015900）；2015年浙江省实验室研究项目（项目编号：YB201507）

缪晓燕，女，嘉兴职业技术学院实验师，主要研究方向为实验室管理。

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1674-7747（2017）15-0046-03