某高职院校实训基地运行管理中存在的问题及对策研究

王丽洁 北京信息职业技术学院

某高职院校实训基地运行管理中存在的问题及对策研究

王丽洁 北京信息职业技术学院

在我国高职院校教育发展中，实训基地的建设与运行已经成为高职院校教学中必不可少的一部分。有些实训基地就是真正的经营实体，但是，实训基地毕竟和校办企业不一样，不是以营利为主要目的，而是以满足教学需要为第一要务。因此，在管理上要和真正的企业管理有所区别，存在一定的困难和问题。本文以某高职院校实训超市运营管理为例，针对目前存在的一些问题进行了分析和对策研究。

高职院校 实训基地 运行管理 问题 对策研究

一、实训基地基本情况

某高职院校实训超市成立于2010年9月，经营地点位于校园内，主要经营范围包括销售食品、日用品、文具用品；电脑打字、复印等服务。超市在成立时的设定的目标为“在保障超市正常运营的同时，将其作为经济管理学院会计、市场营销、物流、会展等专业的实训基地”，让各专业学生亲身体验出纳员、收银员、销售员、采购员、库管员等岗位的真实操作。超市的管理人员基本由相关专业教师轮岗兼职担任，由于在管理上采用轮岗制，且兼职教师不能做到全身心投入，因此，在超市运营几年后，在某些方面暴露出了一些问题，给超市的管理带来了阻力和困难。

二、实训基地运行中存在的问题

1.岗位设置不完善，导致运行的效率和效果受到影响。实训超市的重要岗位如超市经理、财务主管等均由专任教师兼职担任，一方面，的确可以做到教学与实训的紧密结合，便于教师与学生之间的沟通，但是，由于专任教师不需要每天坐班，必然会使超市的一些重要事项无法得到及时处理，从而，影响了运行的效率和效果。

其次，部分学生长期兼任一部分岗位，如：出纳员、销售员、库管员等，这些岗位对于企业来说都非常的重要，但是由于学生实践经验缺乏，对岗位要求理解不全面，在工作中的出错率较高，也必然会影响到超市运行的效率和效果。

2.制度建设不全面，导致管理上存在一定的缺陷和漏洞。实训超市在运营过程中发现，有一些业务流程缺乏对应可参考的管理制度，比如说应收账款管理、预算管理、合同管理、采购管理等，这样，导致在具体的运营过程中，出现了应收账款未能及时收回、合同签订不规范、采购无预算等管理漏洞。

3.缺乏统一的标准化管理模式，导致学生的岗位实训和超市的运营管理无法做到真正的无缝对接。

本文中列举的实训基地就是在真正的实体企业，学生在实训基地扮演的也是是企业中真正的工作人员。因此，无论是对于实训指导教师还是参与实训的学生，岗位要求和管理风险都有明显升级，相对于模拟企业的实训基地的管理难度要增大很多。

在以往的超市运行和实训教学中，尽管实训指导教师全程跟踪、实时指导、并及时纠正错误，但仍然还会出现一些问题，如收银员收到假钞、忘记收钱、结账错误等；出纳员盘点时出现账实不符、银行单据丢失等；库管员清点货物准确，记录货物不准确等。而这些问题也必然影响了作为实体企业的正常运营，且给管理上带来了一定的风险。

三、实训基地运行管理对策研究

通过对全国高职院校实训基地管理经验进行分析，结合本院实训超市现状及存在的问题，提出以下几点整改对策：

1.适当补充专职岗位，提高实训超市的运行效率。实训超市的关键岗位由固定的指导教师担任，会计主管、超市经理作为超市的重要管理岗位，应指定有实战经验的指导教师专职担任，一方面可以提高超市的运行效率和效果，另一方面也方便对学生实训教学进行计划和管理。

2.建立健全内控体系，实现实训超市的规范化运营。结合实训超市现状及学院的内控要求，进一步完善内控制度，建立健全内控体系。成立内控组织体系，由专人负责内控建设，完善管理制度，对关键业务流程进行风险分析、流程梳理、编制流程图，定期组织内控评价，及时发现管理漏洞并组织整改。

3.建立统一的标准化管理模式，实现实训基地的标准化管理。1.管理运行的标准化。在实训基地的运行管理中，应以内控管理为依托，制定相关管理制度、规范业务流程，并通过内控评价监督业务流程执行情况，发现问题及时解决，逐步实现运行管理的标准化。2.教学运行的标准化。在实训基地的教学运作管理中，应当比照企业运作中的标准化管理模式对担任工作人员的学生进行标准化管理。实训指导老师则要按照企业标准化管理模式的要求对各运行环节进行分解，结合教学目标及教学实训计划对教学实训的内容进行合理安排，对每一个运行环节所涉及到的人员管理、业务流程、运营结果均设定标准化的要求。在实训中依照设定好的人员管理标准化要求对学生进行细致的管理；根据业务流程的标准化要求对实训过程进行全程跟踪、指导和监督，加强实训的过程控制；根据对运营结果的标准化要求去评价学生实训的结果，并进行考核评价。同时在实训过程中，还应当根据情况及时总结，及时找出问题并改进和解决。

4.加强管理团队建设，优化实训基地师资力量。为保障实训基地的高效运行，实现预定的运营及实训目标，必须也加强运营团队的建设。首先，应明确管理目标，制定管理计划，这样，管理团队成员才有共同的努力方向；同时，总目标又要科学合理的拆分成若干小目标，由各个岗位的指导老师根据岗位和业务流程的要求，将每一个工作目标落实到具体的实训计划中去。

同时，还应经常组织指导教师到企业进行调研学习，不断地更新知识、扩大知识面、提高实训基地的管理团队人员的业务素质和知识水平，并且可以借助实训基地的实践经验，开展科研课题研究，使管理人员的自身素质得到全面提升。

[1]杨云龙.基于职业技术素质教育的实训室文化建设的认识[J].中国现代教育装备.2016(01).

[2]林瑞.高职院校会计分岗轮岗实训教学模式探讨[J].才智. 2014(05).

[3]孔明.论高校如何优化实训基地建设和实训教学[J].现代经济信息. 2014(08).

[4]王安平.关于高职院校实训教学的思考[J].中小企业管理与科技(上旬刊).2014(03).

[5]鲁佳.关于高职院校实训基地管理中的问题及对策[J].经营管理者(下期). 2016(03).