浅谈幼儿园后勤信息化管理

☆唐静萍

（陕西师范大学教育学院，陕西西安710062）

浅谈幼儿园后勤信息化管理

☆唐静萍

（陕西师范大学教育学院，陕西西安710062）

保教和保育是幼儿园工作的两大模块，而后勤管理工作涉及人、事、物等多个方面,是保障保教和保育工作顺利开展的有力后盾。然而，由于幼儿园后勤管理工作的全局性，传统的后勤管理模式已经无法使得幼儿园更好地适应信息社会。在“互联网+”背景下，管理最突出的特点就是信息化。因此，本文在探讨幼儿园传统后勤管理缺乏信息化的基础上，提出了幼儿园后勤信息化管理，并从应用、特点、需要注意的问题这三个方面对其加以探讨。

幼儿园；后勤；信息化；管理

一、引言

2011年，我国教育部正式颁布的《幼儿园教师专业标准（试行）》中明确规定幼儿教师应具有一定的现代信息技术知识[1]。2012年，《教育信息化十年发展规划（2010-2020年）》中指出，应当通过多种方式来推动幼儿园实现基础设施、软件工具、教学资源、应用能力等信息化建设与应用水平全面提升[2]。既然幼儿园教学已经投入到信息化建设中，那与教学处于同等地位的后勤又怎么能固步自封呢？

人民物质生活水平逐步提高的同时，高质量的学前教育越来越受到幼儿家长的青睐。幼儿园要想得到长足发展，除了要做好保教工作，后勤管理更是不容马虎。幼儿园后勤部门在面对社会和市场的双重压力下，需要对自身的管理观念进行发展创新，由经验型管理向科学型、分析型管理转变，从而最大限度地满足家长和幼儿对服务质量的需求。那么，幼儿园如何在后勤管理上有所创新？笔者认为适当地使用信息技术辅助幼儿园后勤管理可以突破经验型管理的障碍，向科学型管理转变。

二、幼儿园传统后勤管理

现如今，公立幼儿园、民办幼儿园、集体幼儿园、公建民营幼儿园等多种形式的幼儿园如雨后春笋般涌现，笔者在招聘网站上也发现“幼师”招聘人数占了大头；正是因为幼儿园的数量与日俱增，家长在给孩子挑选幼儿园的时候要求也会更加严格。那么，一所幼儿园要想在如此大的竞争压力下还能蓬勃发展，没有与时俱进的管理理念是不行的。纵观那些被取缔的幼儿园，它们失败的原因大部分是由于管理不善。

笔者认为幼儿园后勤管理的发展大致分为三个阶段。第一阶段为“管理”，这一阶段的幼儿园的教职工开始有了后勤管理的意识，但是还没有制定针对幼儿园后勤管理各项事务的统一制度。第二阶段为“精细化管理”，自中国精细化管理第一人汪中求先生在2005年提出精细化管理概念之后，有些幼儿园开始将精细化管理的理念用于后勤管理中。目前，北京师范大学实验幼儿园后勤精细化管理绩效显著。第三阶段为“人本管理”，这一阶段是在精细化管理的基础上，以幼儿为本，更好地服务于幼儿，使幼儿终身受益。

纵观幼儿园后勤管理的发展，我们能感受到幼儿园后勤管理事业的不断成长。但是，幼儿园传统的后勤管理方式因其主要采用“人为经验”，无法顾及每一名幼儿的需求，因此，也就无法完美地实现“人本管理”的思想。本文从幼儿园后勤管理缺乏信息化和后勤人员信息素养低两个方面对幼儿园传统后勤管理存在的问题加以探讨。

1.幼儿园传统后勤管理缺乏信息化

虽然国家为响应教育信息化这一创举，加大了对幼儿园教育经费和教育技术设备的投入，但是目前为止，我国幼儿园后勤管理仍然十分缺乏信息化。主要表现在以下几个方面。

第一，教育技术设备。我国幼儿园在信息技术设备引进方面存在着极端化现象，少数高端幼儿园信息化设备齐全：计算机、ipad、考勤装置、跟踪摄像系统、手环、一体机、投影仪等应有尽有。但是大多数幼儿园可能只有几台电脑，而有些幼儿园甚至连电脑都没有。这种设备上的缺失是造成幼儿园后勤管理缺乏信息化的重要原因之一。

第二，校园官网。笔者观察幼儿园校园网站发现，大多数幼儿园网站功能很少，并且没有后勤管理这一模块，网页中的信息也都十分陈旧，有些幼儿园甚至几年都没有更新网页内容。

第三，管理平台。随着技术的普及，后勤管理平台应运而生，类似于“智慧树幼教管理平台”这样的共享性平台层出不穷。但是，很多幼儿园并没有使用任何管理平台，在后勤管理中仍然完全采用传统的方式，建立纸质档案，这些档案资料大多存在不统一、不规范等问题，严重影响后期的数据采集与管理，不利于提高教育管理现代化水平。

总的来说，目前我国幼儿园后勤管理普遍采用传统的方式，而很少使用技术辅助管理。这种信息化缺失的后勤管理不利于幼儿园更好地融入信息社会，更不利于幼儿园对幼儿实现人本管理。

2.后勤人员信息素养低

教育技术设备的匮乏确实是阻碍幼儿园后勤管理信息化发展的主要因素，但是人的因素也不可忽视，如果幼儿园只是拥有信息技术设备，而没有人员去操控，同样也无法实现信息化管理。目前，国内的很多幼儿园中的后勤人员大多来自学校教职工亲属、农民等低学历人群，这些后勤职工传统观念固化，并不愿意去学习高新技术。因此，他们更愿意通过人的劳动完成后勤事务而不愿借助技术。

三、幼儿园后勤信息化管理的应用

信息化的中文解释是培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。本文认为，幼儿园后勤信息化管理就是指幼儿园后勤职工在信息技术的支持下，结合后勤管理的相关理念，科学而系统地处理幼儿园后勤事务，在一定程度上解放教职工的劳动，从而更好地服务于幼儿，达到事半功倍的效果。

幼儿园后勤主要包括卫生保健、安全、资产三个方面的管理，本文基于这三个方面来探讨幼儿园后勤信息化管理。

1.卫生保健管理

近年来，随着国家对卫生保健信息化和教育信息化的重视，很多企业开发出了共享性的卫生保健管理软件，这为学前教育卫生保健信息化管理开辟了道路。幼儿园卫生保健工作主要包括：合理安排幼儿一日生活、膳食营养管理、健康检查、传染病预防与控制等。

幼儿园教职工将幼儿一日生活中采集到的信息（如：考勤、晨检、睡眠、饮食、精神状况、行为等）录入像“智慧树幼教互动平台”这一类的管理平台，系统会根据这些数据信息分析出幼儿的健康状况，并据此推荐个性化的管理方式，比如：针对体弱儿、肥胖儿建立的专案管理。这样不但可以实现以幼儿为本的管理思想，而且大大减轻了幼儿教师的工作量。

幼儿园膳食营养管理中最重要的工作就是为幼儿制定带量食谱。幼儿园按照儿童不同年龄特点，计算出食物的日供给量，有计划地安排一周各餐食物的用量，并计算出主要营养素含量及产生的热量，以确保儿童正常生长发育[3]。以上幼儿食谱制定工作在软件的帮助下会非常容易完成,现有的一些营养配餐软件中内含很多经典食物搭配，保健医生只需输入用餐人数、幼儿年龄特征即可直接选择系统已有的菜肴为幼儿搭配膳食。除此之外，保健医生也可自行输入食物名称及说明来设计食谱。相比之下，前者更加科学、便捷，系统内置的食谱都是通过精确计算各营养素搭配，充分遵守幼儿膳食搭配原则，能更好地满足幼儿的生命活动需求。总之,利用软件制定食谱不仅提高了保健医生的工作效率,而且更加科学合理。

幼儿园可以通过与当地的妇幼保健机构合作实现幼儿健康检查数据互通，从而及时了解幼儿的健康情况，一旦发现有幼儿患上疑似传染病，便可立即采取相应的措施。

2.安全管理

幼儿安全事故最常发生在接送环节、校园暴力和自然灾害上。接送环节容易出现幼儿被冒领遭绑架等；校园暴力主要来自教师体罚或变相体罚和同伴欺负等；自然灾害如地震、火灾等。笔者认为，借助信息技术手段可以让教师和家长少走弯路，把事故消灭在萌芽状态。

幼儿园在接送环节中可以采用打卡制度，幼儿教师将幼儿接送卡信息录入幼儿考勤平台，并在后台绑定班级教师和家长的手机、微信。每刷一次卡，家长与班级教师都会收到相关提醒信息。当接送卡遗失时，家长可以及时在平台申请挂失，丢失的卡将被冻结，防止不法分子捡到接送卡冒名接走幼儿。另外，幼儿园也不能光凭接送卡就轻易让幼儿离园，门卫处应结合系统中幼儿家长样貌等基本信息来决定是否允许该幼儿被领走。未来，幼儿园有望实现利用身份识别技术（如脸部识别技术、指纹识别技术等）来辅助幼儿接送事务。

幼儿园在预防校园暴力过程中可以采用实时监控系统，再结合视频分享技术，家长可以随时随地在手机上查看幼儿在园情况，及时了解幼儿动态。另外，幼儿园可以安装视频捕捉系统，一旦捕捉到异常情况，系统将立即启动报警功能，如此一来，可以预防幼儿伤害发生或者将伤害降低到最小。

在自然灾害预防环节，幼儿园可以利用信息技术指导幼儿在灾害面前如何自救。比如：在地震预防课程学习中，教师可以让幼儿佩戴3D眼睛观看3D地震模拟场景，通过视觉和听觉双重冲击构建逼真的地震场景，然后教师指导幼儿该如何逃生。如此演练让幼儿有身临其境的感觉，在今后遇到地震情况也能冷静对待。

3.资产管理

幼儿园资产管理主要包括实物管理和账务管理两部分。

在实物管理方面，库房管理人员可以用电脑建立物品管理系统或者采用现成的物品管理系统对园中物品入库、出库等过程实行系统化管理[4]。物品入库包括首次采购和复购两种情况，不论哪种情况，均需在系统中录入该物品名称、采购时间、采购数量、使用年限、成本、供应商电话、供应商地址、维修情况等基本信息。幼儿园所有物品都应有各自的摆放地点，消耗型物品（如练习本）在出库后可能直接被使用完，不存在要归还原位的情况，而非消耗型物品（如茶杯）在使用后则需要归还原位。因此，幼儿园物品出库除了要录入出库时间、出库数量、物品去向等之外，还要根据情况决定是否需要录入归还情况。以上看似简单的工作，却能让物品管理工作有条不紊地进行。库房管理人员只需在系统中输入物品的名称即可查找该物品的状态信息，这给他们对物品的采购、发放、保管、维护等工作带来了很大便利。条件允许的幼儿园还可以采用资产管理系统RFID，通过RFID实现远程、动态、实时的资产数据采集，更好地与后台计算机数据库结合，从而避免人为因素造成的信息失真而引起管理效能的下降。

在账务管理方面，会计人员可以建立电子台账，比如利用Excel定期记录园内物品盘点数据，及时分析账单数据，实现实物管理和账务管理相符，从而保障资产的安全与完整。

四、幼儿园后勤信息化管理的特点

1.信息化

幼儿园后勤信息化管理最显著的特点就是信息化。在整个后勤管理过程中，后勤职工利用相应的信息技术辅助其工作，让信息技术充分发挥其优势，使得幼儿园后勤管理更加智能、便捷，这将为我国的教育信息化发展贡献出微薄之力。

2.大数据

基于云服务系统，幼儿园后勤管理平台中的数据可以实现系统互联与数据互通，这些数据将为学前教育后勤管理的研究提供重要的参考价值。另外，利用大数据分析技术可以更好地分析幼儿园后勤管理过程的相关问题，从而促进幼儿园后勤管理朝着更优化的方向发展。

3.高效化

信息技术支持下的幼儿园后勤管理规避了后勤职工在经验管理下的失误，从而能够保证后勤管理工作更加精确。因此，信息技术与后勤管理工作的融合可以大大提高后勤职工的工作效率。

五、幼儿园后勤信息化管理需要注意的问题

不可否认，信息技术的运用确实会给幼儿园后勤管理带来很大便利，但是，幼儿园后勤职工在实际的工作中需要注意以下四点：第一，后勤信息化管理并不意味着所有的后勤工作都需要使用信息技术；第二，后勤管理过程中采用合适的技术非常关键；第三，后勤职工应明确信息化管理的最终目标是为了更好地帮助幼儿成长；第四，幼儿园应合理规划资金使用，在力所能及的情况下，适当增加在信息技术上的投入。那么，幼儿园要想解决以上四个难题，首先，必须要加强对后勤职工信息素养的培养，幼儿园可以将信息技术能力纳入后勤人员招聘要求中，并定期为后勤职工进行信息技术能力的培训［5］；其次，网络上的管理平台、管理资源等十分丰富，幼儿园要学会充分利用已有的信息资源；最后，幼儿园可以通过向当地政府申请资助或者与企业合作的方式来解决资金匮乏的问题。

六、结束语

当今社会，“信息化”已逐渐成为衡量企事业创办质量的重要参考指标。在笔者看来，幼儿园后勤管理在信息技术的帮助下可以避免很多“经验管理”下的人为失误，大大提高后勤职工的工作效率，更能实现个性化管理。虽然，目前我国幼儿园后勤信息化管理现状不太理想，很多幼儿园出于资金、人才等原因无法即时实现信息化的后勤管理。但是，近几年很多幼儿园已经在积极地向着信息化管理的方向前进。据了解，我国的一些城市幼儿园开始招收信息化相关学科毕业的本科生及研究生从事园内的管理工作，也有些幼儿园与企业或者高校建立合作成为信息化试点单位。2016年11月7日，我国人大常委会第二十四次会议审议通过的修正的《民办教育促进法》的核心就是将民办教育分为营利性和非营利性两种。笔者认为，营利性的幼儿园在未来将有更大的潜力通过自身的经营来不断提升自我，也将更有能力参与到信息化管理建设中。以上幼儿园的诸多改变让我们看到了无限希望，无论幼儿园后勤信息化管理未来的道路多么漫长，我们都希望幼儿园能够持之以恒地走下去。

[1]幼儿园教师专业标准(试行)[EB/OL].http://www.moe.edu.cn/ publicfiles/business/htmlfiles/moe/s6127/201112/127838.html.

[2]教育信息化十年发展规划(2011-2020年)[EB/OL].http://www. moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s5892/201203/133 322.html.

[3]北京师范大学实验幼儿园.幼儿园后勤精细化管理[M].北京:北京师范大学出版社,2015.

[4]耿闽建.幼儿园后勤管理中信息技术应用探究[J].中国现代教育装备,2015,(22):75-76.

[5]汪基德,朱书慧,张琼.学前教育信息化的内涵解读[J].电化教育研究,2013,(07):27-32.

[编辑：郑方林]

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