基于AHP的电子商务融合度对中小企业持续竞争力的影响因素分析

张 瑾

（国电内蒙古电力有限公司 内蒙古 呼和浩特）

随着电子商务的快速发展，一方面越来越多的企业开始重视电子商务带来的便捷和机遇，纷纷采用电子商务来对传统的企业进行改造。而另一方面，企业不仅注重引入电子商务平台，同时也注重将自身生产和经营状况与电子商务进行深度的整合。因此分析不同行业，不同类型的企业电子商务融合度对其持续竞争力的影响具有十分重要的意义。

一、国内外研究现状

国外学者关于电子商务融合度表现在持续采纳或持续使用中。Guinea 和 Markus（2009）就指出信息系统持续使用相关研究是目前研究的热点之一。学者们一致认为虽然首次采纳信息系统非常关键，但是信息系统的持续使用将决定其能否长期延续并取得最终成功（Bhattacherjee，2001）。Parthasarathy和Bhattacherjee（1998）研究了网上销售采纳后行为，发现与首次采纳相关的内外部影响、实用性和外部网络性等因素决定了采纳后的持续或终止使用行为。Saeed和Abdinnour-Helm（2008）指出信息质量和系统的整体性能影响企业对其感知有用性，并进而影响企业关于信息系统的持续使用行为。Li，Chau和Lai（2010）认为电子商务吸收包括战略和运作活动两个层面，另有学者将电子商务的融合分为融合深度和融合广度两个层面(Xu, Zhu & Gibbs，2004；Wang & Shi,2009)。

通过对企业竞争力和电子商务的研究述评不难发现，国内外学者在这两个领域研究已经取得了丰硕成果，对于企业竞争力的形成、影响因素以及电子商务融合的影响因素等方面都进行了深入研究。还有些研究只是停留在分析企业采用电子商务手段的影响因素，并没有衡量分析电子商务与企业深度融合度，更并没有研究电子商务融合对于企业竞争力持续性的影响分析。

本文对电子商务的界定为通过电子手段进行商业活动的总称，即通过使用互联网、电子商务平台、信息管理平台等电子工具，实现平台企业、供应商、顾客、合作企业等多方面协同生产和销售的行为。

二、基于 AHP的电子融合度对中小企业持续竞争力的影响因素分析

基于前人的研究基础及咨询相关专家，本文选用影响电子商务融合度的影响因素如下，在企业层面的影响因素选择企业所处生命周期阶段、企业管理制度、企业规模、企业资金来源、企业文化、专业化程度、企业国际化程度、企业协合能力、企业管理层学历方面来衡量；产业层面的影响因素选择产业协同度、产业依存度、上下游企业规模、产业景气、行业竞争程度、贸易伙伴市场力量来衡量；宏观环境层面的影响因素选择制度压力、法律支持、周围企业的电子商务程度三个方面；技术保障层面的影响因素选择网络建设情况、企业IT人才情况、员工电子商务知识普及情况、技术就绪度。通过发放调查问卷，利用层次分析法对相关问题进行分析。

（一）企业层面的影响因素

利用问卷调查法收集数据，最终利用AHP进行分析，结果为：

企业文化生命周期阶段企业管理制度管理层学历企业规模协作能力企业资金来源专业化程度企业文化 1 3 2 3/2 6/5 6/7 2 3/2生命周期阶段 1/3 1 2/3 1/2 2/5 2/7 2/3 1/2企业管理制度 1/2 3/2 1 3/4 3/5 3/7 1 1管理层学历 2/3 2 4/3 1 4/5 4/7 4/3 1企业规模 5/6 5/2 5/3 5/4 1 5/7 5/3 5/4协作能力 7/6 7/2 7/3 7/4 7/5 1 7/3 7/4企业资金来源 1/2 3/2 1 3/4 3/5 3/7 1 3/4专业化程度 2/3 2 4/3 1 4/5 4/7 4/3 1国际化程度 1/6 1/2 1/3 1/4 1/5 1/7 1/3 1/4国际化按行相乘 开n次方权重Wi Awi Awi/Wi CI=(r-n)/(CR=CI/RI程度 n-1)企业文化 6 166.63 1.765 0.170 1.545 9.066生命周期阶段 2 0.008 0.588 0.057 0.515 9.066企业管理制度 4 0.579 0.941 0.091 0.830 9.130管理层学历 4 4.334 1.177 0.114 1.030 9.066企业规模 5 32.294 1.471 0.142 1.288 9.066 0.008 0.006协作能力 7 667.22 2.060 0.199 1.803 9.066企业资金来源 3 0.325 0.883 0.085 0.773 9.066专业化程度 4 4.334 1.177 0.114 1.030 9.066国际化程度 1 0.000 0.294 0.028 0.258 9.066

在企业层面的影响因素中，协作能力权重最高为0.199，企业的协作能力对于电子商务整合度对中小企业持续竞争力影响较大。其次为企业文化权重为0.170，企业文化度对于加深电子商务与企业融合具有较重要的作用。再次企业规模权重为 0.142，管理层学历为 0.114，专业化程度权重为 0.114，企业管理制度为 0.091，企业资金来源权重为0.085，这些企业硬件和软件构成影响中小企业持续竞争力有重要的作用。相对于其他因素生命周期阶段权重为 0.057，国际化程度权重为0.028，这两个因素对于电子商务融合度对构建中小企业持续竞争力影响最小。

（二）产业层面的影响因素

产业层面的影响因素选择产业协同度、产业依存度、上下游企业规模、产业景气、行业竞争程度、贸易伙伴市场力量来衡量。

产业协同度产业依存度产业景气行业竞企业规模争程度上下游贸易伙伴按行相乘市场力量产业协同度 1 7/2 7/3 7/3 7/5 7/2 93.37产业依存度 2/7 1 2/3 2/3 2/5 1 0.05上下游企业规模 3/7 3/2 1 1 3/5 3/2 0.58产业景气 3/7 3/2 1 1 3/5 3/2 0.58行业竞争程度 5/7 5/2 5/3 5/3 1 5/2 12.40贸易伙伴市场力量 2/7 1 2/3 2/3 2/5 1 0.05开n次方 权重Wi Awi Awi/Wi CI=(r-n)/(n-1) CR=CI/R产业协同度 2.130 0.318 1.909 6产业依存度 0.609 0.091 0.545 6上下游企业规模 0.913 0.136 0.818 6产业景气 0.913 0.136 0.818 6 0.000 0.000行业竞争程度 1.521 0.227 1.364 6贸易伙伴市场力量 0.609 0.091 0.545 6

在产业层面的影响因素中，权重依次排列为产业协同度 0.318、行业竞争程度 0.227，上下游企业规模 0.136、产业景气 0.136、产业依存度、贸易伙伴市场力量0.091。

（三）宏观环境层面的影响因素

宏观环境层面的影响因素选择制度压力、法律支持、周围企业的电子商务程度三个方面。

制度压力 法律支持 周边情况制度压力 1 7/3 5/3法律支持 3/7 1 5/7周边情况 3/5 7/5 1权重Wi Awi Awi/Wi制度压力 0.493 1.479 3法律支持 0.211 0.634 3周边情况 0.296 0.887 3按行相乘 开n次方 3.89 1.57 0.31 0.67 0.84 0.94 CI=(r-n)/(n-1) CR=CI/RI-0.333 -0.333

制度压力的权重为0.493，制度对于电子商务融合度对于中小企业核心竞争力影响最大。其次，周围企业的电子商务程度权重为0.296，周围企业的电子商务程度对于企业自身的电子商务推广有放大效应。因此，周围企业的电子商务程度影响也不低。最次为法律支持权重为0.211。

（四）技术保障层面的影响因素

技术保障层面的影响因素选择网络建设情况、企业IT人才情况、员工电子商务知识普及情况、技术就绪度。

网络建设 IT人才 知识普及网络建设 1 2 1/3 1 2/3 IT人才 3/7 1 5/7知识普及 3/5 1 2/5 1技术就绪度 1/2 6/7 1 1/5权重Wi Awi Awi/Wi网络建设 0.394 1.583 4.014 IT人才 0.169 0.678 4.014知识普及 0.237 0.950 4.014技术就绪度 0.200 0.826 4.130技术就绪度 按行相乘 开n次方 2 7.78 1.67 6/7 0.26 0.72 1 1/5 1.01 1.00 1 0.51 0.85 CI=(r-n)/(n-1) CR=CI/RI 0.014 0.016

在技术保障层面上影响权重依次为网络建设、员工电子商务知识普及情况、技术就绪度、企业IT人才情况。

三、综合指标分析

综合指标分别在企业层面的影响因素、产业层面的影响因素、宏观环境层面的影响因素、技术保障层面的影响因素四个方面来衡量电子商务融合度对中小企业核心竞争力的影响，基于AHP，综合指标权重为：

企业文化生命周期阶段企业管理制度管理层学历0.057 0.091 0.114企业规模协作能力企业资金来源专业化程度国际化程度产业协同度产业依存度上下游企业规模产业景气行业竞争程度贸易伙伴市场力量周边情况制度压力法律支持网络建设IT人才知识普及技术就绪度0.170 0.142 0.199 0.085 0.114 0.028 0.318 0.091 0.136 0.136 0.227 0.091 0.493 0.211 0.296 0.394 0.169 0.237 0.200电子商务融合度对中小企业核心竞争力影响企业层面权重 0.357产业层面权重 0.249宏观因素权重 0.230技术保障权重 0.164

通过分析可以看出：电子商务融合度对中小企业核心竞争力的影响因素受企业层面、产业层面、宏观因素和技术保障层面四个层面影响，其中企业层面影响最大，其次是产业层面和宏观因素两个层面，再次技术保障也为基于电子商务的中小企业核心竞争力的提高起到促进作用。所有的23个影响因素与电子商务整合度都显著正相关。

四、结论

为了提高中小企业核心竞争力，一方面中小企业要提高电子商务在企业的各项运营中的融合度，另一方面，电子商务融合度对中小企业核心竞争力的影响，不只是微观方面即企业层面和技术保障层面的影响，同时中观的产业层面和宏观因素都对电子商务融合度对中小企业核心竞争力产生影响，若想发挥电子商务融合度对中小企业核心竞争力的影响还需要多方面进行协调。参考文献：

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