医院思想政治教育差异化开展的策略探究

汪增

安徽省马鞍山十七冶医院党群工作部，安徽马鞍山243000

医院思想政治教育差异化开展的策略探究

汪增

安徽省马鞍山十七冶医院党群工作部，安徽马鞍山243000

加强新时期我国医疗战线工作人员的思想政治教育，根据群体的不同特点，有针对性地运用差异化的教育策略达成教育目标，对教育对象个人、医院及我国医疗行业的发展都具有重要意义。

医院思想政治教育；差异化；策略

随着中国改革开放的不断深入，市场经济体制深层次的调整，基于种种原因，我国医疗卫生事业发展过程中一些诸如医患矛盾、医疗卫生人员收入总体偏低、二级以上医院卫生人员工作负荷过重等深层次问题层出不穷，对我国医疗卫生人员思想观念、伦理道德等方面产生了深刻影响。国家卫生计生委发布的《2015年我国卫生和计划生育事业发展统计公报》显示，2015年末，我国共有医院（不含社区卫生服务中心、站、乡镇卫生院、专业公共卫生机构等）27 587个，卫生人员613.3万人，占我国医疗机构从业人员的57.3%[1]，是中国医疗卫生事业发展的中坚力量。因此，加强我国医疗卫生人员的思想政治教育，使这一群体在当前新医改背景下持续拥护我国社会主义医疗卫生事业的发展，增强自身职业信心和自豪感，履行白衣天使“救死扶伤”这一崇高使命有着极为重要的意义。我国医院，特别是二级以上医院，总体上均具一定的规模，人员数量较多，人员结构较为复合，思想政治教育对象也趋于复杂。所以，遵循思想政治教育的基本规律，从教育对象的基本特点出发，依据教育对象的不同思想状况和发展需要，因势利导，组织开展差异化的分层次教育就显得十分必要。

1 差异化视角下医院思想政治教育的四大教育对象

改革开放30多年来，特别是进入21世纪，我国医疗卫生人员同社会上其他群体相类似，思想观念、价值取向、生活方式日趋多样化。医院思想政治教育必须根据教育对象的不同特点差异化开展，以提高思想政治教育的有效性和针对性。笔者认为，医院思想政治教育对象可分为一般对象、骨干对象、特殊对象和重点对象。

1.1 一般对象

工作一定年限，科室相对稳定后的医院各医、护、技、药、管岗位职工群体。这些人员是医院思想政治教育对象的最基本群体，也是数量最大的一类群体。面对该群体，思想政治教育要结合、利用各种教育载体，开展各类形式的教育活动，帮助这类群体提高思想道德素质和专业技能素质，不断夯实、内化他们“救死扶伤”的思想认识，并将该思想认识外化为服务患者的实际行动。

1.2 骨干对象

医院党员和各级领导干部群体。该群体身处医院各界的“聚光灯”下，一言一行都会受到医院其他群体的关注。他们既是医院思想政治教育的教育者，也是医院思想政治教育中的受教育者，做好这类群体的思想政治教育工作，调动他们在服务病患、心系医院发展和参与医院管理过程中的积极性，将有助于患者、医院、职工和社会四方达成“共赢”局面。

1.3 特殊对象

步出校园，刚走进医院职场的大学生群体。该群体初入职场，生性活泼、思想活跃，可塑性极强，对医院这个职场的一切保有极大的好奇。做好这一群体从轮转到定科室期间的思想政治教育，将对该群体日后的职业生涯发展、良好医疗道德的塑造，让他们从学生真正成长为一名受人尊敬的医务工作者无疑有着十分深远的意义。

1.4 重点对象

工作负荷过大，身心俱疲的职工群体。由于我国医疗资源分布不均匀，基层社区、乡镇医疗卫生机构总体医疗救治、处置水平偏低，患者看病仍旧青睐城镇二级以上医院，从而导致城镇二级以上医院医疗卫生人员工作负荷长期偏大。加之当前医患关系紧张的社会背景下，一部分患者从走进诊疗室开始即对医疗的全过程抱有怀疑和不安的心态，医患冲突时有发生。因此，一部分医疗卫生人员时常存在焦虑、烦躁、失落等负面情绪，个别人员甚至还产生了某些心理障碍。医院思想政治教育针对这一部分的重点群体，无论从关心本单位职工的角度，还是从确保医疗质量的角度，都需要采取相关的教育措施与方法，做好不良情绪的排解与矫正工作。

2 不同教育对象下医院思想政治教育策略

医院思想政治教育策略，教育者需在动态复杂的教育过程中，根据教育对象的身心发展规律及实际情况，对教育目标、方法、载体等进行有目的的选择、搭配，以达到最佳教育效果，使教育对象、医院和行业获得发展。

2.1 一般对象

工作一定年限，科室相对稳定后的医院各医、护、技、药、管岗位职工群体的教育策略。这类群体在世界观、人生观、价值观方面基本形成稳定的架构，他们中大多数基本能适应医院这一职场的工作和生活节奏，多数人思想稳定，积极寻求上进，希望自身职业生涯呈现稳定并逐步上升的态势，他们会有选择性地参加院内或院外的各种社交活动，集体荣誉感和团队合作精神不断增强，人际关系在各种社交中变得多样和复杂。在日常紧张繁重的工作之外，还要维系家庭的运作，肩负哺育下一代的重任。身处这一群体，十分渴望事业和家庭长期美满幸福。对此，医院思想政治教育可以从教育对象保持并渴望发展的角度确立教育目标，打造三大教育板块：一是打造工作服务平台，及时向这一群体公布落实他们所关心的本单位职称聘用、职务晋级晋升的相关规定、绩效评定、医院年度发展规划等信息，增强这一群体对在本单位职业发展的信心以及向心力；二是打造学习服务平台，向这一群体提供业务技能领域、医学人文领域的学习参考资料、党和国家医疗卫生事业发展的法律法规及政策方针资料、医学继续教育等学习资料，为这一群体自身素质的提高创造一切条件；三是打造生活服务平台，单位可开展多种形式的文体活动，岗位评比、节假日的爱心慰问等活动，关心关注他们的学习、工作及生活，增强这一群体的归属感和团队凝聚力。

2.2 骨干对象

医院党员和各级领导干部群体的教育策略。这一群体也是医院经营发展的骨干力量。他们在平日的工作学习中希望被医院其他群体所尊重和仰慕，绝大多数较医院其他群体更为在意他人对自己的评价；而医院的其他群体也会秉持一把较高维度的道德及能力标尺，衡量医院的党员领导干部们是否符合“先进性”的要求，是否在工作中做到率先垂范、发挥模范带头作用。开展该群体的思想政治教育，要“严”字当头，加强医院党政的领导地位，重视医院基层党组织战斗堡垒作用，发挥党员领导干部的主观能动性，以医疗实际工作为主线，广泛利用“三会一课”、院务会、科务会、医学继续教育的形式增强党员领导干部的业务素质、政治素质，培养他们崇高的共产主义理想信念、高尚的道德情操和法律信仰，促使他们在国家新医改、医院发展和“传帮带”方面积极发挥新的更大作用。

2.3 特殊对象

步出校园，刚走进医院职场的大学生群体的教育策略。这一群体从身份上刚刚实现从“学校人”到“社会人”的转变。角色的突然转变让这一群体在工作中往往面临较多的困难。协助这一刚刚走进医院职场的大学生群体在较短的时间里适应医院职场的工作和节奏，激发他们的工作热情，端正医学职业态度，把学校里学习到的专业理论知识尽快转化为扎实的专业执业能力，是开展这一群体思想政治教育的主要任务。初入职场的他们谦虚、谨慎，乐于向身边的前辈们学习，渴望最快时间内融入职场的新团队，并利用自己所学为医院发展做出自己的一份贡献。医院开展这一群体的思想政治教育时必须把握住这一群体的积极性，利用集中培训、师带徒、个人自学等基本形式，显性说服教育和隐性引导教育相结合，充分运用网络、微信、QQ、微博等新型传播载体的教育渠道，发布、回应他们所关心的问题。要选好他们的人生、事业导师，让科室主任、护士长或者有一定年资、业务能力突出、有责任心的上级医生、护士等给予他们工作、事业上的指导，主动去关心关注他们的思想和生活，并促使他们脚踏实地，把个人价值的实现同医院实际工作相结合，克服功利主义倾向，在保证医疗安全的前提下，医院和科室要在工作中多加提供展示其个人价值的舞台，尊重他们的主体性，发挥他们的主人翁地位，让他们充分感受到医院职场的温暖，培养忠诚度，激发他们干事创业的热情。

2.4 重点对象

工作负荷过大，身心俱疲的职工群体的教育策略。医疗卫生工作人员是一个高体力、高脑力付出的职业。我国城镇二级以上医院的医疗卫生人员，特别是医院的特色专科和重点学科，医疗卫生人员的工作强度之大是有目共睹的事情。笔者所在单位是一所三级综合性的医院，作为特色专科之一的儿科，一位医师的日平均门诊量可达五六十人次。有的医院一个特色专科的医师，有时日门诊量高达六七十人次甚至更多，除此之外还有病房日均约十多位病人要负责诊治。医学本是一个有极高风险的行业，加上当前我国医患关系总体紧张的大背景下，医疗卫生工作人员身体和精神上的压力之大是异乎寻常的。有调查显示，高达43.6%的医务人员存在心理问题[2]。这一群体的思想政治教育工作应高度重视心理健康方面的教育和指导，要注重人文关怀，破除可能发生的情绪障碍、人格障碍、学习障碍、交往障碍等，培养自尊自信、理性和平、积极向上的社会心态。具体可从四个层面来进行：一是开展专题教育，举办心理健康讲座、医患矛盾的预防及应对等，使这一群体正确认识和科学对待自身存在的心理问题；二是开展心理咨询辅导工作，充分利用本单位心理科或者兄弟单位心理科室，给需要者以心理指导，帮助他们矫正不良情绪和压力，以适应新环境，达到知、情、意的协调统一；三是运用情绪宣泄，为他们举办聚餐、文体活动，组织野外踏青等娱乐手段进行心理调适；四是在财力允许的情况下，在人力资源方面尽可能提供工作负荷过大者以支持，从根本上化解他们的身体和精神上的双重压力。

[1]2015年我国卫生和计划生育事业发展统计公报[EB/OL]. http://www.gov.cn/shuju/2016-07/21/content_5093411.htm，2016-07-21.

[2]陈海军.心理疏导融入医院思想政治教育工作[J].中国卫生产业，2014（36）：105.

Study on Strategies of Differentiated Development of Hospital Ideological and Political Education

WANG Zeng
Department of party work,Ma'anshan shiqiye hospital,Ma'anshan,Anhui Province,243000 China

We should enhance the ideological and political education of medical staff in our country in the new period,and reach the education goal of using the differentiated education strategies according to different characteristics of groups, which is of important significance to the development of education objects,hospital and medical industry in our country.

Hospital ideological and political education;Differentiated;Strategies

R19

A

1672-5654（2017）01（a）-0016-03

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.01.016

2016-10-15）

汪增（1986-），男，安徽马鞍山人，硕士，助理政工师，主要从事医院党务、纪检监察、宣传等工作。