人性化护理对提高普外科围术期患者护理质量的影响

杜珊珊

重庆三峡医药高等专科学校附属医院 重庆市 404000

人性化护理对提高普外科围术期患者护理质量的影响

杜珊珊

重庆三峡医药高等专科学校附属医院 重庆市 404000

目的：探讨在普外科围术期对其患者实施人性化护理对护理质量的影响。方法：自我院普外科2014年8月～2015年4月间收治的患者中随机抽取114例，双盲分为实验组、对照组2组，其中对照组57例，实施常规护理，实验组57例，实施人性化护理。比较两组患者实施不同护理方式后对患者疼痛情况、护理满意度及患者心理状态的影响。结果：实验组患者的心理改善情况为92.98%远高于对照组的73.68%，其护理满意度为96.49%，远高于对照组的80.70%；实验组患者的疼痛情况远优于对照组，其中出现7例0 级，26例Ⅰ级，16例Ⅱ级，8例Ⅲ级，对照组出现1例0 级，17例Ⅰ级，26例Ⅱ级，14例Ⅲ级，两组间存在较大差异。结论：实施人性化护理组的患者疼痛感受明显轻于对照组患者，其对护理工作的满意度更高，心理状态优于对照组，具有较高的临床价值。

人性化护理；普外科；围术期；护理质量；影响

随着社会的发展，和人文主义思想对人们影响的加深，传统机械式的护理方式已不能满足患者需求，因此，对医疗保健服务高质量的需求不断增加。人性化护理是一种创造性的、具有个体特色且质量高效的护理模式，以尊重患者的生命价值、人格及尊重患者的隐私、对患者展开人文关怀为核心[1-2]。我院于普外科实施人性化护理具体如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

自我院普外科2014年8月～2015年4月间收治的患者中随机抽取114例，女性54例，男性60例，平均年龄（37.81±5.12）岁，其中急性胆囊炎22例，甲状腺手术21例，急性肠炎27例，胃溃疡23例，阑尾炎21例，双盲分为实验组、对照组2组，其中对照组57例，实施常规护理，实验组57例，实施人性化护理。两组患者组间无差异（P>0.05）。

1.2 护理方案

1.2.1 对照组

实施常规护理。

1.2.2 实验组

在常规护理的基础上实施人性化护理。

1.2.3 术前

主动与患者交流，掌握患者的一般情况，针对其病症依据其性格、文化程度方面进行通俗易懂的解释，缓解患者内心的不良情绪，使其树立自信心，并对自身病症有一定的认知能力。

1.2.4 术中

（1）协助手术医师做好各项操作：关心患者的心理状态，必要时与患者进行的交谈，安慰患者紧张的心情，在不影响手术操作的前提下，协助患者翻身，并尽量减少患者躯体的暴露，使其患者始终保持一个平稳的心理状态[3]；行静脉穿刺时尽量选择合适的针头，正确的进针及妥善的进行固定，减少患者的不适。

（2）保证患者体位的舒适及肢体的温度：手术过程中询问患者的感觉，及时调整患者肢体的位置，选择柔软的支撑物，不妨碍呼吸运动及静脉的回流；在对患者进行大量的输液过程中应注意患者体温的变化，控制室温在26℃左右。

（3）加强医务人员的职业道德，尊重患者：维护患者的人格及尊严，保护患者的隐私[4]。手术过程中严格保持无菌操作就各项操作流程，严禁谈论对患者有伤害的语言，对患者一视同仁。

1.2.5 术后

根据患者病症及手术麻醉的方式，予以术后患者不同的护理方式，患者完全清醒后，及时询问患者的身体反应情况，给予患者心理支持，帮助患者摆放好体位，避免姿势不当引起的不适，同时交代患者家属术后的注意事项及手术情况。

1.3 观察指标

比较两组患者在接受不同护理方法后对患者疼痛情况、护理满意度及患者心理状态的影响。疼痛程度评价标准：无疼痛为 0 级；有轻微疼痛，但可忍受为Ⅰ级；疼痛尚能忍受，但会对睡眠产生一定影响为Ⅱ级；疼痛剧烈，难以忍受为Ⅲ级。

1.4 数据处理

使用专业的数据处理软件SPSS19.0来处理使用数据，计量资料用表示，组间比用 t 检验，计数资料用X2检验，以P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

实验组患者的心理状态改善情况总体优于对照组患者，实验组为92.98%远高于对照组的73.68%（P<0.05）；其护理满意度为96.49%，远高于对照组的80.70%（P<0.05）；实验组患者的疼痛情况远优于对照组，其中出现7例0 级，26例Ⅰ级，16例Ⅱ级，8例Ⅲ级，对照组出现1例0 级，17例Ⅰ级，26例Ⅱ级，14例Ⅲ级，两组间存在较大差异（P<0.05）。（详见表1）

表1：比较两组患者的疼痛情况、护理满意度及患者心理状态改善情况

3 讨论

研究结果可知，在普外科围术期对患者实施人性化护理，使患者得到了亲切的关怀及照顾，可有效减轻了患者焦虑、紧张等不良情绪，提高了手术治疗的信心。还可大大减轻了患者家属的心理负担，使患者的身心得到很好的康复。人性化护理是现代优质护理模式的突出表现形式，能够大幅提高临床护理效果，减轻患者痛苦，缓解其心理压力，提升护理满意度，值得临床推广。

[1]唐小红,侯静.对普外科围手术期患者进行人性化护理的效果观察[J].当代医药论丛,2014(05):222-223．

[2]杨永梅,蔡红梅,李彩华.人性化护理在手术室护理中的应用及效果评价[J].中外医学研究,2014,12(07):72-73.

[3]何林萍.人性化护理在普外科围术期患者中的应用效果观察[J].中外医学研究,2014(25):102-103．