马云：“电子商务”将消失，“五新”将颠覆传统行业

在近日举行的“2016杭州·云栖大会”上，马云提出，未来三十年，人类世界将发生五大变革，即新零售、新制造、新金融、新技术、新能源。这五大变革将会颠覆当前的各行各业，纯电子商务概念将逐渐消失，全球将进入新零售时代。从明年起，阿里巴巴将不再提出电子商务这一概念，“线上、线下和物流结合在一起将创造出新零售时代。”新零售时代的到来，不仅会对原来以房地产为主的零售行业造成冲击，同样也会给电子商务带来冲击。

互联网没有边界，“电子商务”将被淘汰

很多人都会有这样的疑问——“互联网公司有边界吗？”似乎阿里巴巴、腾讯、百度、脸书无处不在。马云也很认同这个观点：“互联网没有边界，就像电没有边界一样。互联网是一种技术，是一种思想，是一种未来。”

有观点认为，互联网经济、电子商务是一种虚拟经济。马云则认为这是一个未来的经济。他解释道：“很多人讲‘互联网在冲击各行各业，‘电子商务打击、摧毁或者冲击了传统商业……在我看来，电子商务没有冲击传统商业，更没有打击传统商业，电子商务只是把握了互联网的技术、互联网的思想，知道未来的经济将完全基于互联网。”

正式因为抓住了互联网这一技术，从而创造出了一个适应未来的商业模式，即电子商务。马云强调，真正冲击各行各业、冲击就业、冲击传统思想、传统行业的是“昨天的思想”，是对未来的无知，是对未来的不拥抱。“所以，我不认为这值得担心，真正应该担心的是我们对昨天的依赖，世界的变化远远超过大家的想象，未来的三十年将会是人类社会天翻地覆的三十年。”他进一步解释道，我国从政府到企业到各行各业，仍都没有意识到这场技术革命对人类会带来多大的冲击。“很多我们认为很正常的事情，很多我们昨天做得非常好的事情，很多我们认为是最佳的就业机会，都会被颠覆和改变。”届时，人类将会失去很多的就业机会，也会诞生很多新的就业机会。

马云呼吁，各国要为未来三十年制定独特的政策。“我在泰国参加ACD领导人会议时，就呼吁各国要为未来的三十年制定独特的政策。其实，德国工业4.0、中国制造2025、泰国的National plan等，都是每个国家为各自的年轻人，为自己国家的未来在做创新。未来世界的竞争，将是创新的竞争，将是年轻人的竞争。我们要为这个世界注入创新的基因，注入创新的DNA，只有这样，我们才有未来。所以我想提醒大家，未来的三十年是每个人的机会，各国政府都必须为未来三十年制定自己创新未来发展的政策，为自己国家的年轻人制定政策。”

过去几十年，各国政府的政策多是为大企业而制定的，如果以后能够真正为小企业制定政策，“那么，我相信世界将会更加美好。”马云说道，未来只要利用技术、数据和创新，人人将会有机会。

以前的大企业，目的是为获得更多的利润，更多的资源。未来的大企业如果想要做得更好，则必须担当社会的责任，必须为无数的人创造基础设施，提供资源。马云解释说：“很多大企业这几年讲得最多的是生态资源，我听见的生态资源是大家希望利用生态资源，把自己的企业做得越来越强大，而我认为未来的大企业必须是做一个生态环境来帮助这个生态体系内的人活得越好。只有生态越好，大企业才能活得越好。所以，大企业要为自己的生态担当责任，真正去地帮助生态里的其它企业活得更好。”

“五新”将颠覆传统行业

马云提到，阿里巴巴虽然是电子商务企业，但其实在阿里巴巴的业务中，只有最传统的一块业务被称之为“电子商务”。“‘电子商务这个词可能很快就会被淘汰。从明年开始，阿里巴巴将不会再提‘电子商务”。他认为，未来新零售、新制造、新金融、新技术、新能源这五大新发展将深刻地影响到中国、世界，甚至未来的所有人。

新零售。纯电商时代很快会结束，未来的二十年，将是新零售的天下，即线上线下和物流结合在一起，“线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售起来。”马云解 释说，物流公司的本质不仅仅是要比谁更快，其实物流的本质和意义应该是真正消灭库存，让库存管理得更好，让企业库存降到零。传统零售行业如何与互联网公司进行合作，如何与现代物流进行合作，如何利用好大数据，都必须打造“新零售”来解决。“原本房地产模式为主的零售行业一定会受到冲击，即使现在还未受到不冲击，将来也一定会。新零售的诞生，将会对纯线下的传统零售行业也会带来冲击。“他断言。

新制造。过去二三十年，制造业讲究规模化、标准化，未来三十年制造业会变革为讲究智慧化、个性化和定制化。如果不从个性化和定制化着手，任何制造行业一定会被摧毁。所以，从零售业之后开始的第二次巨大的技术革命，将是“IoT”革命，即人工智能、智慧机器等。马云比喻说，未来的机器“吃”的不是电，“吃”的是数据。“所以，希望大家高度重视所有制造行业的变化，原来B2C的制造模式将会彻底走向C2B模式，将完全是按需定制。”正如目前我国的供给侧改革，就是改革自己、适应市场，改革自己、适应消费者。马云预计，“IoT”的变革，以及未来新制造的诞生，将对我国长江三角洲地区和珠江三角洲地区原来以规模化和标准化制造的行业带来方方面面的冲击，力度将远远超过众人的想象。

新金融。新金融的诞生也会加快整个社会的变革。过去的金融业，在近两百年的时间里支持了工业经济的发展，形成了著名的“二八理论”。即只要支持20%的大企业就能拉动世界80%的经济发展。但是，未来的新金融必须能够支持“八二理论”。即如何通过新金融来支持80%的中小企业、个性化企业、年轻人、消费者。有了互联网技术后，诞生了互联网金融，这是希望能够更加公平、透明、更大力度地支持以前被忽视的80%的小企业。所以，新金融的诞生势必对以往的金融机构有一定的冲击和影响，“但是这个机会也是大家的。”马云希望能够看到未来有真正的互联网金融诞生，能够创造出真正基于大数据的信用体系，能够让全世界产生真正的普惠金融，让每一个需要用钱的人，都能得到钱，“得到足够的钱，而不是很多的钱。” 他断言，新金融的诞生，将会给所有创业者、年轻人、小企业带来无比的福祉，“我相信未来十年内，一定能看到新金融的巨大发展，这也是蚂蚁金服所担当的责任，我希望可以让信用变成财富，希望可以使每一个人都能够获得新金融的支持，出现真正公平、透明、开放的普惠金融体系。”

新技术。从互联网到移动互联网，原来以PC为主的芯片变为移动芯片，操作系统也随之变为移动操作系统，未来，将诞生层出不穷的基于互联网、大数据技术的新技术，这又会为人类创造无数的想象空间。

新能源。过去的经济发展是基于石油和煤，未来的技术发展则将基于新能源——数据。阿里巴巴首席技术官王坚博士曾表示，数据是人类第一次自己创造的能源、资源，“衣服被别人穿过再自己穿，会不值钱；数据恰恰相反，别人用过自己再用会更值钱，循环利用以后会越来越值钱。”

告诫创业者要把握五个“新”

针对这五个“新”，马云提醒创业者要时刻牢记这五个“新”将会在今后对各行各业发动巨大的冲击和影响，“对此，我们把握则胜，要将此当作改变自己的机遇。政府也一样的，我们希望将来政府在进行招商时，可以把以前传统的‘五通一平变成新的‘五通一平。”他进一步解释说，新的“五通一平”中，“五通”指的是是否通新零售、是否通新制造、是否通新金融、是否通新技术、是否通新能源；“一平”则是是否能够提供一个公平创业、公平竞争的环境。未来的变革将远超所有人的想象，过去是知识驱动了科技革命，未来的科技革命不再仅仅依靠知识的驱动，还将通过智慧、数据来驱动。

过去一百年，人类依靠高科技的发展，一直“向外看”，看到了月亮，看到了火星，“以前，我们一直在强调找到‘我要什么。但是，未来的三十年，人类通过智慧驱动，要学着‘向内看。只有人类学会向内看，才能明白什么是‘我不要的东西。”

马云告诫所有创业者，只有知道自己不要什么，才能真正懂得什么是必须要坚持的东西。他反复强调，希望大家要把握住未来整个世界的趋势：从知识驱动走向智慧驱动，从原来的规模驱动和标准化驱动，走向灵活和定制为驱动，大学教育也会发生天翻地覆的变化。过去几十年间，人们通过教育把“人变成了机器”，在未来的几十年间，人们将会把“机器变成人”。他比喻说：“这正如人类创造了机器，使机器的力量比人大；人类又创造了火车和飞机，是运输的速度和容量比人快；人类又创造了计算机，它也比人类更聪明。过去的机器是人类的工具，未来的机器将是人类的合作伙伴，我们要学会和机器进行工作交流。”

所以，马云提出要把握住这一未来，世界的变化远远超过大家的想象，“配合这个想象，就要求我们必须要改造原有的大学教育体系。”马云解释说，原来的大学只传授知识和文化，他认为未来的大学教育应该更加关注创造力和想象力的培养。因为，现在以及未来的核心词都将是创新、想象力和变革。“未来，机器比人聪明的时候，请不要沮丧，我们比机器更厉害的是我们对文化的把握，对愿景的思考，以及我们丰富的想象力。”

他认为，只要人们能够积极把握，未来并不可怕。恐惧来自于对未来的无知，但是人们已经能够明确未来将是互联网带动的第三次技术革命。它是人类文明自己诞生的成果，是人类科技的发展，只要去把握它、学习它，谁都不可能被淘汰。谁去抵触未来，谁不把握未来，谁不改变自己的今天，谁则一定会被历史所淘汰。