“双十一”三大变化 正在去“阿里化”

丁道师

未来产品质量过关、物流升级完成后，实际上我们的消费者每天都可以过“双十一”。

2016年“双十一”天猫交易额全天超1207亿元再破记录，京东、苏宁等其他几家也都将实现比阿里还要大的交易额增幅。

公开的消息显示，2016年11月11日零点，天猫双十一购物狂欢节开场。52秒之后交易额冲到10亿元，6分钟58秒之后破100亿元，1点57秒达362亿元，下午15时19分13秒超过912亿（2015年“双十一”全天成绩），18点29分990亿。

京东方面只用29秒，京东下单量就突破了2010年“双十一”的全天纪录，随后3分37秒、15分钟、1小时13分钟、9小时14分，分别突破2011到2014年“双十一”全天记录。苏宁易购方面也公布了“双十一”首个小时销售数据，其中订单量同步增长287%，移动端用户占比86%。用时11分34秒突破2013年全天销售总额，25分18秒超过2014年销售总额。

中国电商三巨头“阿京苏”都公布了颇为漂亮的数据，但对于普通大众来说对枯燥的数据没有概念，我们应该从枯燥的数据背后看到一些简单明了的变化。在笔者看来“双十一”到了第八年，虽然数据在上升，但实际上很难给业界带来大的惊喜了，不过相比往年，今年的“双十一”我认为有以下三个喜人的变化。

“双十一”正在去“双十一”化

一年又一年，“双十一”来了，但会匆匆而去。每年“双十一”过后，假货、物流、刷单等等问题饱受业界诟病，“双十一”的各种后遗症也层出不穷。事实上业界担心的问题阿里巴巴等平台早就意识到了，上月张勇的演讲我们就可以读出一个信号：“双十一”虽然还在搞，但阿里巴巴正在去“双十一”化。11月20日，阿里宣布今年的天猫“双十一”全球狂欢节由24小时的狂欢延长为24天，即从10月21日开始至“双十一”当周的周末截止。阿里巴巴集团CEO张勇（逍遥子）表示，进入第八年的“双十一”，已远不止于一次购物狂欢，而是开启一个新零售时代。

所以我们通过昨晚“双十一”的晚会就看到，娱乐化、IP化、智能新科技等等新元素引入到了“双十一”，“双十一”作为购物节的标签正在被淡化。未来产品质量过关、物流升级完成后，实际上我们的消费者每天都可以过“双十一”。这个道理非常好理解，就好比现在的年轻人为什么都感觉“相比小时候，现在过年越来越没意思了”，那是因为我们现在的年轻人每天都在“过年”，每天都能买到小时候好吃的好玩的东西。

“双十一”正在去“阿里化”

过去几年“双十一”和阿里划上了等号，但随着消费升级时代的到来，仅仅阿里旗下的几个平台，难以满足所有消费者的需求。所以在阿里之外，今年的“双十一”我们非常明显的发现正在去“阿里化”，除了阿里，京东、苏宁易购、唯品会、乐视商城等等成为新的主力军，甚至像美团外卖这样的O2O平台今年也参与了“双十一”促销。

也只有这些不同类型的服务提供商都参与进来，“双十一”才能真正全方位的服务全国乃至全球人民。另外，大家如果今年“双十一”没有在手机或者PC上买买买，而是走进各大商场的话，你们也会发现很多大型的商超也参与了今年的“双十一”。相比线上，线下提供的体验式服务仍然有很强的竞争力，他们利用互联网渠道和平台，也开始争夺“双十一”带来的市场红利，间接的也为中国的内需增长做了一些贡献。

“双十一”正在去“价格化”

最早的时候，“双十一”是半价促销的代名词，天猫一众商家曾经真的在“双十一”当天以半价的方式出售产品。但到了今天如果我们去各大电商平台，参与“双十一”抢购，很难再享受到真正半价的优惠了，所以到了现在“双十一”拼的不是价格，价格战已经过去，转而向服务、向品质层次进行升级，进行竞争。价格的高低，越来越不是消费者决定购买的要素。

去价格化的“双十一”期间各大商家仍然取得了大幅的增长，而且通过各大品牌商披露的数据来看，销量靠前的没有一家是廉价货，反而都是市场上价格中高端的企业。比如卖坚果的三只松鼠，卖手机的华为，卖衣服的优衣库，取得了各自领域的第一名，这些品牌走的都是中高端路线，不拼价格也获得了市场和消费者的认可。