汗水换来城市美

王宇峰+陈超

每天凌晨，当张平和环卫工人一道在大街小巷挥动扫帚时，多数居民还在梦乡里，桔红色的工作服在路灯的辉映下，闪烁着点点光芒。没有豪言壮语，只有默默奉献。“人们都喜欢雪景，可对于我们来说，雪停就是命令，意味着一场‘恶战！”多年来，张平早已习惯连续几个昼夜加班加点工作。每次雪一停，她总是率先冲向除雪第一线，根据道路的实际情况安排除雪任务，和大家一起铲雪。所以，她所负责的冬季除雪工作一直受到上级领导的好评，“听到夸奖心里喜滋滋的，可我们的目标始终很明确，那就是——保障群众出行安全，保证道路畅通”。

松山新区环境卫生管理处的工作特点是作业区域点多、线长、面广，承担着98条道路的保洁任务，总面积近220万平方米。为保证清扫质量，张平推行责任制、督查制和奖惩制，将任务逐项分解落实，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围。针对岗位分布不均的状况，张平不仅从实际出发合理调配人力，还在热闹区域、繁华地段配备延时保洁人员。

在保障原有清运点和清运单位正常工作的基础上，张平又接受了53个单位、64个物业小区、3.3万余户住宅小区的垃圾清运工作。这样一来，日常垃圾清运总量一下子增加了5倍。为严格执行上级关于清扫保洁工作“十净六无”的清扫要求，张平积极沟通协调，终于促成机械化清扫与人工保洁相结合的一体化作业模式广泛推行，进一步发挥了机械车辆作业的优势，大大减轻了环卫职工的劳动强度，更保证了各项任务的圆满完成。

张平始终关心职工，尽全力为职工办事，职工们都亲切地称她为“贴心大姐”。在她的倡导下，松山新区环境卫生管理处已经连续多年组织开展了“温情传递”活动，机关干部纷纷捐款，还将家里闲置的衣服、生活用品等捐献给“环卫之家”，帮助那些家庭生活困难的环卫职工。“大家踊跃捐钱捐物，人人都献爱心，人人都感受温暖。看，这就是我们这个幸福和谐的大家庭！”张平话语间难掩内心的兴奋与自豪。

“真的要感谢党和政府！如今，我们环卫人的工作生活越来越好，工资也涨了，我们的幸福感更强了，干劲也更足了。这与张平的呼吁是分不开的。”许多环卫职工感言道。身为锦州市人代会公民代表的张平，在连续几年的议案中极力呼吁提高环卫工人的福利待遇。在各级组织的关心和支持下，合同制环卫工人的工资已由最初的450元、900元、1200元，提高到现在的1400元。不仅如此，她还积极争取，为全体一线职工办理了意外伤害保险，为符合条件的临时工缴纳了养老保险、医疗保险和工伤保险。“凡是有人需要帮助，只要是我能办到的，都会尽全力去做。”张平说。

2015年5月，张平兼任了松山新区物业办主任一职。她把百姓上访视为“送上门”的群众工作，把干部下访作为“送下去”的民心工程，努力为群众解决实际问题，坚持处理工作到一线，直接面对百姓，倾听他们的诉求。张平常说：“做百姓工作，不能怕百姓围。百姓越围你，就越证明百姓对办事人员抱有期望。我们要勤勤恳恳，尽全力解决好百姓的难题。只要能把百姓的事办好，自己苦点累点、受点委屈都无所谓。”几个月的时间里，在张平的督办下，辖区物业办已处理电话及上门诉求36件、信访案件20件、民心网派件39件，办结率100%、满意率95%以上。

多年来，张平先后荣获“锦州市巾帼建功标兵”“锦州好人”“辽宁省优秀共产党员”等称号。“我们确信，张大姐甘于奉献，一不图名二不图利，图的就是让城市更美更干净！”同事们这样评价这位“贴心大姐”。